今天特別整理了母親節(jié)那天書店上班的事記茴厉。
印象深刻的是泽台,那天并沒有如期待中一樣什荣,發(fā)生父子、父女偷偷給媽媽買禮物的浪漫小故事怀酷,這讓母親節(jié)顯得平凡而普通稻爬。卻因那是一個(gè)周天休息日,書店顯得格外忙碌蜕依。
這篇書店日記跟上一篇書店日記相比桅锄,大家可以看到在周中和周末書店表現(xiàn)出的截然不同的狀態(tài),人員安排多了一倍样眠,連會(huì)員卡都是爆發(fā)式地增長友瘤,我也不會(huì)因?yàn)榈昀锾淝宥卑琢祟^發(fā)。
1
今天是一個(gè)休息日檐束,早班三個(gè)人是我和曉敏辫秧,還有店長,晚班三個(gè)人是雯雯厢塘、有成和副店茶没。
早上店長開完早會(huì),我做賣場(chǎng)頭部的清潔晚碾,曉敏去開商場(chǎng)早會(huì)抓半。10點(diǎn)鐘正式營業(yè)的時(shí)候,我以為這么早格嘁,沒有什么人笛求,先去補(bǔ)一補(bǔ)書架。
但是人卻意外地多糕簿,事務(wù)性的工作都干不了探入,只能抽空整理一下展臺(tái)不整齊的地方。
一會(huì)兒懂诗,曉敏和店長都停下手中的事蜂嗽,一起全場(chǎng)服務(wù)顧客。
比較心焦的是殃恒,到了11點(diǎn)植旧,光看見顧客逛,卻沒有買什么高碼洋的東西离唐,一個(gè)1000元的卡都沒有辦到病附。
一般早上愿意起早逛書店的顧客,都是客質(zhì)比較高的顧客亥鬓,充值會(huì)員卡的幾率會(huì)大一些完沪。
但也有一些例外,比如早上有家庭客群嵌戈,帶娃的家長帶著孩子找個(gè)地方吹空調(diào)覆积。今天早上就是如此听皿,好多家長和小朋友看我們的玩具和少兒的各類圖書,要么不買宽档,要么買個(gè)十幾塊錢写穴、或者二三十塊錢的書,這樣雌贱,我們連300元一張的會(huì)員卡也很難辦下來。
2
早上有兩個(gè)顧客偿短,是兩個(gè)媽媽帶著孩子逛玩具區(qū)欣孤,一個(gè)媽媽帶著女兒,一個(gè)媽媽帶的是兒子昔逗,孩子都是5歲左右降传,看中了我們的一款可以多樣拼接的磁力槍。
我看到小朋友們很喜歡勾怒,就過去講解這款槍的功能和好處婆排,兩個(gè)媽媽也是喜歡得不了,問了價(jià)格笔链,我告訴她們299元段只,然后講了我們的會(huì)員卡可以優(yōu)惠100元,或者打8折鉴扫。
說完之后赞枕,其中一個(gè)帶男孩的媽媽立馬就離開槍的位置,帶小朋友看別的玩具了坪创,帶女兒的媽媽就說女孩兒不適合玩槍炕婶,但是小女孩對(duì)槍愛不釋手。
我就跟這位媽媽說莱预,小朋友喜歡玩什么就給她玩什么柠掂,不能用性別去區(qū)分該不該玩,不然會(huì)限制孩子的發(fā)展依沮。
這位媽媽笑了笑涯贞,拉著女兒的手,看別的東西去了悉抵,我就沒有再跟著過去服務(wù)了肩狂。
3
有一個(gè)爸爸,帶著一個(gè)2歲多的小男孩姥饰,爸爸胖胖的傻谁,高高的,大大的列粪,頭發(fā)很茂盛审磁,有點(diǎn)帥谈飒,小男孩抱著一個(gè)剛買的小足球,超級(jí)可愛态蒂。
他們看起來像很有錢的家庭杭措,一起看我們展柜里的大恐龍時(shí),店長就在一旁套近乎钾恢,因?yàn)槟莻€(gè)大恐龍要299元一個(gè)手素,如果他們買的話,應(yīng)該是會(huì)辦會(huì)員卡的瘩蚪,結(jié)果他們沒有買泉懦,店長就去服務(wù)其他顧客。
父子倆都被槍吸引了疹瘦,我就過去服務(wù)崩哩,幫那個(gè)小男孩玩槍,小男孩就硬是要爸爸給他買槍言沐。
爸爸說邓嘹,一天只能買一個(gè)玩具,買槍可以险胰,但是要把足球還給阿姨汹押。
小男孩超級(jí)可愛,直接把足球遞給我起便,就去拿槍鲸阻。爸爸又說,你把球還給阿姨缨睡,你看阿姨要不要鸟悴。
我很尷尬,就逗小男孩奖年,說:這個(gè)球是在阿姨這里拿的嗎细诸,是還給我嗎?
小男孩睜著大大的眼睛陋守,有點(diǎn)懵震贵,我把球遞回他手上,他轉(zhuǎn)向爸爸水评,要把球塞給爸爸猩系,去拿槍。
爸爸不接球中燥,拉著他寇甸,說:走,我們?nèi)グ亚蜻€給阿姨,再回來買槍拿霉。
小男孩要哭了吟秩,爸爸就蹲下來,生氣地3連問:你今天還能買玩具嗎绽淘?還能買嗎涵防?還能買嗎?
小男孩非常委屈沪铭,被爸爸的生氣把眼淚嚇回去了壮池,爸爸就抱著他走了,啥也沒買杀怠。
4
我回到收銀臺(tái)跟店長說火窒,今天我講了好幾個(gè)顧客的槍,一個(gè)都沒買驮肉。
店長說,沒事已骇,沒事离钝,但我能明顯感覺店長強(qiáng)制維持和平面容,其實(shí)內(nèi)心已經(jīng)暴怒了褪储。因?yàn)檫@時(shí)到了我們吃中飯的時(shí)間卵渴,12點(diǎn)了,一個(gè)1000元的卡都沒有鲤竹。只有一個(gè)300元的卡浪读。
沒想到,等我們?nèi)齻€(gè)人輪流吃過中午飯后辛藻,就爆發(fā)了碘橘,從下午1點(diǎn)到下午3點(diǎn),我們辦了6000多的卡吱肌,到下午5點(diǎn)痘拆,辦了9000元的卡。
5
早班本來是下午5點(diǎn)鐘下班的氮墨,店長說今天人多纺蛆,晚班的同事搞不定,要加會(huì)兒班规揪,就加到5點(diǎn)30吧桥氏。
可是最后,我們看到一個(gè)大腹便便的男顧客拿了一摞書猛铅,我內(nèi)心很激動(dòng)字支,可以辦個(gè)大卡了,就堅(jiān)守在收銀臺(tái)。
買單的時(shí)候祥款,發(fā)現(xiàn)他拿的書加起來有300多元清笨,我就給他推薦1000元的會(huì)員卡。
我正在給他錄會(huì)員卡資料刃跛,他突然問有沒有字帖抠艾,旁邊的小伙伴也聽到了,就帶他去找字帖桨昙。
字帖很快找到了检号,我接著給他錄會(huì)員卡資料,他又突然問有沒有可以寫的筆蛙酪。
我腦海中馬上反映過來齐苛,肯定是寫字帖用的,就喊雯雯帶他去拿最貴的輪回鋼筆桂塞,369元一支凹蜂。
鋼筆還沒拿過來,我就跟副店盤算阁危,加上買書和買字帖的金額玛痊,一共就買了801元的商品,可以辦個(gè)3000元的卡狂打,這樣可以減去300多元擂煞。
剛算著,顧客就回來了趴乡,而且確實(shí)是拿著369元的輪回鋼筆回來了对省。
我就趕緊給他講算好的優(yōu)惠,讓他充3000元晾捏,他否決了蒿涎,我降到2000元,他也否決了惦辛,最后還是充值1000元同仆。
有了一個(gè)1000元的會(huì)員卡是該高興的事,但是我無比失落裙品,因?yàn)轭櫩唾I了800元的東西啊俗批,就辦了個(gè)1000元卡,這也太弱了吧市怎。
買完這單岁忘,我就下班,去辦公室跟店長說区匠,店長說干像,沒事沒事帅腌,這回,店長再也不是像上午似的強(qiáng)顏歡笑麻汰,而是真的歡呼雀躍速客。
晚上的一輪才開始,我們的卡已經(jīng)有9000元了五鲫,大爆發(fā)溺职。
晚班的小伙伴22點(diǎn)結(jié)束營業(yè),我在家通過微信群看了銷售數(shù)據(jù)位喂,會(huì)員卡辦到了12000元浪耘,總營收16000多元,超額完成當(dāng)日營收的一天塑崖。