關鍵詞：暫停對話
每當我們在對話中陷入僵局時孽尽，也許按下暫停鍵是一個不錯的方法。當然，我所說的暫停鍵并不是不進行后續(xù)對話不跟彼此交流了，而是說你需要在自動化的表達自己的憤怒吞瞪，悲傷，恐懼或者焦慮之前破托，停下來颊乘，聽聽自己的這些想法，像照鏡子一樣腊脱，照見自己的想法访得。有時候當我們停不下來的時候，我們也可以看看陕凹，當自己停不下來的時候悍抑，我們也可以看看，當自己按照這些自動化的想法說話和行動的時候杜耙，對方是什么反應搜骡，這個時候，對方就變成了我們的一面鏡子佑女。
關鍵詞：沖動
對話中浆兰，幾乎所有不可調和的矛盾磕仅，都來自對話雙方有一些“就該這么做”，“只能這樣”簸呈，“絕對必須這樣”的想法榕订。當著兩個想法沖撞時，因為兩個人都覺得自己的想法是“絕對的必須”蜕便，沒有人愿意聽到對方在講什么劫恒，也就因此陷入了對話的僵局。好消息是轿腺，這樣的沖動無人能夠避免两嘴。壞消息是，我們還沒有學會怎么面對這樣的僵局族壳。我們常見的做法是憔辫，認定自己是正確的，繼續(xù)試圖不斷改變對方仿荆，讓對方和我們想法一致贰您。但是似乎從來沒有奏效過。所以拢操，我們在對話時要注意關注自己是否處于沖動狀態(tài)锦亦。
關鍵詞：懸置評判
我們在對話時，總是用自己的想法去思考對方的話令境。有時候杠园，我們覺得對方該說什么的時候對方恰好沒有這么說的時候，我們腦海中就會出現(xiàn)很多假設和評判的聲音舔庶，這些聲音一方面捍衛(wèi)者我們自己的想法抛蚁，另一方面也攻擊著對方。這時候惕橙，我們需要懸置評判篮绿，也就是不要評判的太絕對。如果我們不這么做吕漂，就會陷入這些想法的框框中，在對話時沒有自由和生機尘应。
美文摘抄：當和對方目的不一致時惶凝，利用四步法營造共同目的。積極尋找共同目的犬钢，識別策略后的目的苍鲜，開發(fā)共同目的，和對方共同構建新的策略玷犹。
