文章來源：公眾號(hào) 阿潤(rùn)的增長(zhǎng)研習(xí)社
寫這篇文章混聊，千萬不要認(rèn)為我是一個(gè)情場(chǎng)高手褐啡，從這個(gè)角度寫只是因?yàn)閼賽鄹菀鬃尨蠹依斫猸h(huán)境對(duì)人的重要性骄瓣。更容易產(chǎn)生共鳴。
No.1環(huán)境對(duì)人的正反饋很重要
假設(shè)有一對(duì)雙胞胎參加高考胖眷，他們兩個(gè)平常的學(xué)習(xí)成績(jī)差不多，但是由于兄弟B考試期間身體不舒服沒有發(fā)揮好霹崎，結(jié)果A和B的成績(jī)差距較大珊搀，最終A去了重點(diǎn)大學(xué)，B去了普通大學(xué)尾菇。大家設(shè)想一下他們十年后的差距有多大呢境析。很可能A成了一個(gè)基金公司的總裁，B在一個(gè)公司擔(dān)任普通職員派诬。
《飛馳人生》告訴我們可能你真的苦練各種駕駛技術(shù)劳淆，但是被頂級(jí)賽車團(tuán)隊(duì)選中你才能有一個(gè)昂貴的團(tuán)隊(duì)為你保養(yǎng)和改裝汽車，被選中才會(huì)有人提供一輛昂貴的賽車給你開默赂。
拉開人差距除了思維模型沛鸵，就是環(huán)境，環(huán)境選擇的力量缆八，正反饋的力量曲掰，非常可怕奈辰。
1.1環(huán)境會(huì)把你拉到這個(gè)環(huán)境的均值
人是環(huán)境動(dòng)物栏妖，讓我們繼續(xù)講雙胞胎的故事，可能A在重點(diǎn)大學(xué)每天都要和大家去搶圖書館的座位奖恰，而B每天早起都要接受室友們的嘲笑吊趾。越是優(yōu)質(zhì)環(huán)境，越會(huì)聚集優(yōu)質(zhì)資源瑟啃，A可能在重點(diǎn)大學(xué)有各種社會(huì)名人的演講趾徽，很可能A認(rèn)識(shí)了來演講的金融大佬，很順利的進(jìn)入基金實(shí)習(xí)翰守。B可能在大四每天奔波在校園的三四流公司的校招途中孵奶。環(huán)境會(huì)把你拉到你日常最經(jīng)常交流人的均值水平。
1.2靜態(tài)的知識(shí)不可怕蜡峰，可怕的是閱讀環(huán)境的能力
為什么大部分書講案例都會(huì)講背景了袁，就是因?yàn)橐v變量和環(huán)境朗恳。所以很多人說看案例沒用，就是說描述的時(shí)候载绿，信息一定是不全量的粥诫。為什么說看案例又有用。是因?yàn)楦呤诌€是可以吃透案例崭庸，找到不變的共性怀浆，用在自己的日常工作中，絕不會(huì)邯鄲學(xué)步怕享。
1.3職場(chǎng)的核心壁壘是環(huán)境與時(shí)間
職場(chǎng)壁壘最好是他想成為你需要和你一樣稀缺的環(huán)境且用同樣的時(shí)間执赡。環(huán)境是最稀缺的，他甚至稀缺過思維模型函筋。
從理論到環(huán)境沙合，中間有一座橋梁是解讀環(huán)境的能力。這個(gè)能力只有在對(duì)應(yīng)的環(huán)境才能訓(xùn)練跌帐。
可能我場(chǎng)下練習(xí)了很難的駕駛技術(shù)首懈，但是我沒有F1賽車，或者F1賽道谨敛，那么我就永遠(yuǎn)成為不了F1車手究履，或者我們都是F1車手的，但是我比你早進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域脸狸，那么在同樣職業(yè)的黃金年齡最仑，你就很難能超越我，因?yàn)橐坏┵愜囬_出賽道肥惭，開回車庫，你就失去環(huán)境無法訓(xùn)練紊搪，而大家每天的訓(xùn)練其實(shí)是有極限值的蜜葱。那么我先進(jìn)入這個(gè)環(huán)境就有壁壘。
大部分的職場(chǎng)人員慢慢無法晉升就是因?yàn)樵趹?yīng)該晉升的年齡沒有晉級(jí)到下一個(gè)復(fù)雜環(huán)境耀石，而讓自己獲得下一個(gè)優(yōu)質(zhì)環(huán)境概率變小牵囤。記得正反饋嗎？看看上面的案例滞伟，也存在負(fù)反饋揭鳞。
所以10萬日活，100萬日活梆奈，1000萬日活野崇，1億日活的平臺(tái)，主管平臺(tái)的產(chǎn)品亩钟，運(yùn)營(yíng)乓梨，首席增長(zhǎng)官的能力是有很大差距的鳖轰，1億日活的平臺(tái)習(xí)以為常的案例，10萬日活的平臺(tái)卻很少見扶镀。
說說談戀愛的問題蕴侣，其實(shí)是一樣的〕艟酰可能你熟讀《情商》也精通《親密關(guān)系》昆雀。最重要的是你要有環(huán)境去訓(xùn)練。就是你需要去談戀愛蝠筑，所以談一段感情就步入婚姻殿堂的同學(xué)狞膘，說明你很幸運(yùn)，從概率論上講菱肖，一次成功的概率非常低客冈。或者說談一段感情的同學(xué)稳强，肯定沒有談了很多場(chǎng)戀愛的同學(xué)會(huì)談戀愛场仲，因?yàn)楹笳哂龅降沫h(huán)境變量會(huì)特別復(fù)雜。他經(jīng)歷過更多復(fù)雜變量的環(huán)境退疫，會(huì)比你更有優(yōu)勢(shì)去抽象總結(jié)共性理論渠缕。
從稀缺資源的角度來看，一個(gè)每次都談美女朋友的男生更為可怕褒繁。我們總講漂亮的女人沒大腦亦鳞，只懂得愛美和傻笑，這是完全錯(cuò)的棒坏。因?yàn)槊琅欢ㄊ窍∪钡难嗖睿∪本蜁?huì)導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)資源聚集，所以一個(gè)美女從小到大坝冕，經(jīng)歷了各種男生的追求徒探，那么應(yīng)對(duì)起來她的變量環(huán)境就會(huì)更復(fù)雜。
在這里我并不是鼓勵(lì)大家多談戀愛，而是說愛戀也是需要技巧的，就是對(duì)變量環(huán)境的閱讀能力柜蜈，可能你與一個(gè)女孩微信聊天還可以斟酌一下，但是進(jìn)入到線下約會(huì)問題就來了碗啄，所有的情感表達(dá)都是即時(shí)的，即時(shí)就是難度更是強(qiáng)度稳摄，所有的強(qiáng)度都和時(shí)間這個(gè)概念有關(guān)系稚字，比如你約了一個(gè)女生去吃飯，如果需要排號(hào)如何處理厦酬。她忽然問你你喜歡我嗎尉共？你如何回復(fù)褒傅，你多半不可能說你等會(huì)兒，我斟酌一下袄友，那樣你基本上可以一直等著了殿托。所以愛戀也是不斷處理變量信息的能力。
記得最近《脫口秀》有一期節(jié)目說小時(shí)候我們總被教育說善良和用真心的女孩男孩有人愛剧蚣，所以你可以在舞會(huì)對(duì)你最喜歡的男生或者女生說支竹，來讓你看看我的善良，或者來讓你看看我的真心鸠按，順便配一首我是真的真的很愛你礼搁。我們總是把一些事情的最低綱當(dāng)成是最高綱，善良和真心難道不是最低要求嗎目尖？而技巧和恰到好處的情感表達(dá)和傳遞才是最高要求馒吴。
或者假設(shè)你是一名面試官，兩名面試者瑟曲，A說我真的是非常非常想做產(chǎn)品經(jīng)理饮戳，日思夜想。另外一個(gè)不單講了一些他閱讀的設(shè)計(jì)理論洞拨，還展示了他模仿一些產(chǎn)品原型扯罐。那么你會(huì)選擇誰？
所以失戀的同學(xué)應(yīng)該復(fù)盤自己在這個(gè)失敗的戀愛過程中烦衣，哪些環(huán)節(jié)處理的有問題歹河，如果下次遇到這個(gè)情況怎么做會(huì)更好一點(diǎn)。復(fù)盤并抽象總結(jié)理論花吟，下次不要再犯秸歧。
再分享一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是我非常敬佩一個(gè)位同事，我司的客服總監(jiān)衅澈，可能她天賦就很高情商键菱，或者她很喜歡琢磨如何與人打交道，這會(huì)讓她進(jìn)入客服領(lǐng)域占得先機(jī)矾麻，客服是一個(gè)特別能訓(xùn)練人情商的職業(yè)纱耻，因?yàn)槟忝刻煨枰透鞣N各樣的人溝通芭梯，迅速通過用戶表達(dá)的情感揣摩到用戶的訴求险耀，安撫好用戶，哄好用戶玖喘，然后這就是一個(gè)通過環(huán)境不斷正反饋的訓(xùn)練甩牺。所以這種在多變環(huán)境下訓(xùn)練過的人，她為人處事的能力就會(huì)非常高累奈。銷售是一樣的道理贬派，他們都是在多變的復(fù)雜環(huán)境被不斷訓(xùn)練的急但。
No.2
如果沒有復(fù)雜環(huán)境怎么辦
01如果這個(gè)環(huán)境可以模擬，優(yōu)先選擇模擬搞乏。
模擬的缺點(diǎn)是它一般比真實(shí)環(huán)境少了很多的變量波桩。比如你做增長(zhǎng)的時(shí)候，可能一開始你的北極星指標(biāo)和監(jiān)控體系的搭建并不是針對(duì)本公司的请敦，而是找一個(gè)公司進(jìn)行模擬搭建镐躲。或者客服人員他們一開始的培訓(xùn)一定是先學(xué)習(xí)話術(shù)侍筛，所謂的話術(shù)就是模擬最常發(fā)生的場(chǎng)景萤皂，一般用戶怎么說你怎么答。模仿是應(yīng)對(duì)變量環(huán)境最基本的方法匣椰。模擬簡(jiǎn)單環(huán)境裆熙，模仿回應(yīng)簡(jiǎn)單環(huán)境。
02拆解環(huán)境禽笑，找到靜態(tài)不變的基本量進(jìn)行訓(xùn)練
運(yùn)營(yíng)是一個(gè)特別依賴環(huán)境訓(xùn)練的崗位入录，當(dāng)然產(chǎn)品經(jīng)理也是，但是這并不是說他們對(duì)于任何階段的職場(chǎng)人就一定需要環(huán)境蒲每，特別是對(duì)于新手來說纷跛，可以把運(yùn)營(yíng)拆解，比如說活動(dòng)運(yùn)營(yíng)邀杏，因?yàn)闆]有真實(shí)用戶贫奠，很可能你無法去根據(jù)每天的運(yùn)營(yíng)情況去調(diào)整你的計(jì)劃，但是這個(gè)初始計(jì)劃你是可以撰寫望蜡。一個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)要思考哪些要點(diǎn)可能你可以去思考一下唤崭。如何寫出一份較為詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，或者說你可以去研習(xí)一下海報(bào)的設(shè)計(jì)脖律，如何寫出爆款文案谢肾。再或者說你可以學(xué)著練習(xí)對(duì)用戶分群，針對(duì)一個(gè)活動(dòng)小泉，如何對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化分群芦疏，一般一個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，不會(huì)頻繁的去修改用戶分群的微姊。這些活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的點(diǎn)是可以進(jìn)行訓(xùn)練的酸茴。任何一個(gè)復(fù)雜的環(huán)境，你拆解了總會(huì)發(fā)現(xiàn)較為靜態(tài)的要素兢交，訓(xùn)練這些要素即可薪捍。
03情報(bào)收集，盡量還原環(huán)境，學(xué)習(xí)他人決策
特別是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)酪穿，總是有產(chǎn)品經(jīng)理去寫一些案例復(fù)盤凳干，閱讀它盡量去理解環(huán)境，這個(gè)人針對(duì)環(huán)境的分析被济，以及他得出來的策略救赐。
書評(píng)分不高，但是方法很可取
《獨(dú)角獸之路》這本書其實(shí)講了一個(gè)非常重要的方法只磷，教產(chǎn)品經(jīng)理如何做迭代净响，就是搜集爆款產(chǎn)品的迭代信息，特別是大部分產(chǎn)品都有版本記錄喳瓣，那么再去搜集當(dāng)時(shí)競(jìng)品的信息馋贤，或者說當(dāng)時(shí)這個(gè)爆品的信息，盡量復(fù)原環(huán)境畏陕，注意是盡量復(fù)原配乓，因?yàn)榄h(huán)境就是非常復(fù)雜的，只能盡量復(fù)原來感受產(chǎn)品經(jīng)理如何做迭代的惠毁，他們是符合去根據(jù)業(yè)務(wù)形勢(shì)來做產(chǎn)品節(jié)奏的犹芹。
進(jìn)行足夠基礎(chǔ)訓(xùn)練，證明你一旦進(jìn)入這個(gè)環(huán)境可以迅速適應(yīng)
在沒有進(jìn)入優(yōu)質(zhì)環(huán)境前鞠绰，盡量通過拆解去熟練掌握靜態(tài)理論腰埂，或者去模擬一個(gè)環(huán)境。以筆者為例子蜈膨，在2017年我參加了GIO的首次對(duì)外增長(zhǎng)培訓(xùn)屿笼，GIO講了很多靜態(tài)的理論，比如搭建監(jiān)控指標(biāo)翁巍，如何分析渠道驴一，如何找到魔法數(shù)字，最后還給了一個(gè)相關(guān)公司隱去信息的案例分析灶壶，通過分析數(shù)據(jù)如何協(xié)調(diào)各個(gè)部門肝断。雖然案例相比較真實(shí)情況是簡(jiǎn)單的。變量少很多嘛驰凛。但是接觸過模擬環(huán)境胸懈，可是比沒有接觸過環(huán)境的人要生存能力強(qiáng)多了。不然軍隊(duì)還搞什么演習(xí)啊恰响。
我甚至自掏腰包請(qǐng)研發(fā)吃飯趣钱，為當(dāng)時(shí)公司的網(wǎng)站部署了一套GIO的SaaS服務(wù)。所以特別感謝GIO的小伙伴們渔隶。重要的時(shí)刻來了羔挡，當(dāng)有機(jī)會(huì)去給一個(gè)公司分析產(chǎn)品的時(shí)候，其實(shí)當(dāng)時(shí)真的是抱著交流的態(tài)度去的间唉。我竟然是整個(gè)團(tuán)隊(duì)里面最會(huì)用GIO的人绞灼，再加上GIO的培訓(xùn)，搭建指標(biāo)呈野，創(chuàng)建漏斗低矮，知道北極星指標(biāo)，魔法數(shù)字被冒，這一下子就都做起來了军掂。進(jìn)入這家公司也非常自然。這就是你要時(shí)刻準(zhǔn)備著昨悼，因?yàn)榄h(huán)境總是稀缺的蝗锥。
是枝裕和《海街日記》
最后我們回到戀愛上，作為美女的林志玲（話說我一直在用高德的志玲導(dǎo)航率触，并沒有切換成郭德綱）终议，黑澤良平能夠娶到她也是很厲害的，要知道黑澤良平的前女友是日本國民大美女長(zhǎng)澤雅美葱蝗，黑澤穴张，一個(gè)一直談美女的男生。你會(huì)好奇我為什么這么八卦两曼，其實(shí)我是長(zhǎng)澤雅美的粉絲啊皂甘，想到黑澤娶了林志玲，我不得不長(zhǎng)出一口氣悼凑，長(zhǎng)澤雅美還在偿枕！
番外篇：
昨天的內(nèi)容漏掉了一部分，非常抱歉户辫，之前和很多同學(xué)交流益老，特別是職場(chǎng)新手，他們都會(huì)說我也想找個(gè)師父學(xué)習(xí)啊寸莫，但是我不知道找個(gè)人到底能力如何捺萌。我摸不透啊。其實(shí)這很簡(jiǎn)單膘茎，我可以給大家一個(gè)都能操作的方法桃纯，就是你覺得這個(gè)人怎么樣，劉飛的公眾號(hào)有篇文章提到了氣場(chǎng)披坏，我很認(rèn)同态坦，就是你溝通面試了后，你覺得個(gè)人氣場(chǎng)如何棒拂，參加完面試你是視野更開闊了伞梯，還是更抑郁了玫氢。這個(gè)人是不是熱愛產(chǎn)品，是不是認(rèn)真負(fù)責(zé)谜诫，是不是熱心腸漾峡。這個(gè)人是不是很謙遜，想想你以后要和他一起工作是不是很期待喻旷，這個(gè)是你可以判斷的生逸，畢竟你有二十幾年的人生經(jīng)歷，判斷人比判斷人的能力容易且预。
因?yàn)橐嘈叛莼牧α坎郯溃粋€(gè)熱愛自己工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)锋谐，熱心腸遍尺，謙遜的人更可能成為一個(gè)行業(yè)的佼佼者。這就好比我第一次見到曲卉老師的時(shí)候涮拗，她并沒有因?yàn)槲沂莻€(gè)增長(zhǎng)菜鳥而對(duì)我幼稚問題不屑狮鸭，而是非常耐心的回答了我的問題，耐心到我都扭捏了多搀。
再比如說GrowingIO的CEO張溪夢(mèng)老師歧蕉，我記得第一天培訓(xùn)中午下課的時(shí)候，他已經(jīng)回答了多問題康铭，眾人散開我過去問了一個(gè)很初級(jí)的問題惯退，他一直非常耐心的給我解答，并沒有草草了事从藤，然后趕緊去打飯催跪，而是不厭其煩的給我講了20分鐘，期間我多次提醒他要不要去打飯夷野。當(dāng)然你可以說因?yàn)槲沂菍W(xué)生懊蒸，我是客戶，我付錢了所以他就要給我講悯搔，但是我可以從他的眼神中看到他沉浸在自己喜歡事業(yè)中的心流骑丸。
而這些人他們教會(huì)我的，我會(huì)牢牢記住并向他們學(xué)習(xí)妒貌，幫助那些一樣羞于問初級(jí)問題的職場(chǎng)新手通危，畢竟誰不是從新兵過來的呢。
