一、 概要
1.1分析目的
- 了解熟悉在線訂餐應(yīng)用的市場(chǎng)狀況
分析主流在線訂餐應(yīng)用的核心功能分析主流在線訂餐應(yīng)用的交互流程針對(duì)美團(tuán)外賣，提出改進(jìn)建議
1.2 產(chǎn)品概要
1.2.1體驗(yàn)環(huán)境
產(chǎn)品名稱：美團(tuán)外賣
系統(tǒng)：iOS 8.1
軟件版本：3.2.0.185
體驗(yàn)人員：趙洋
體驗(yàn)時(shí)間：2015/03/26
1.2.2 產(chǎn)品概況
美團(tuán)外賣主導(dǎo)航界面采用選項(xiàng)卡菜單式媳板，主頁(yè)的導(dǎo)航界面為列表菜單式(List Menu)昭齐。主頁(yè)導(dǎo)航比較清晰，用戶可以快速的瀏覽找到自己想要的餐館加叁。采用橙色作為主色調(diào)，因?yàn)槌壬碛押脷g樂(lè)，這種色調(diào)給用戶營(yíng)造一種溫暖的氛圍窿撬。
產(chǎn)品slogan：最全的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)。
二叙凡、 產(chǎn)品分析
2.1 市場(chǎng)狀況及需求分析
根據(jù)《2014年上半年中國(guó)在線訂餐市場(chǎng)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示劈伴，2013年中國(guó)在線訂餐市場(chǎng)規(guī)模達(dá)502.6億元，2014年上半年狭姨，餐飲團(tuán)購(gòu)占在線訂餐市場(chǎng)規(guī)模的比重超過(guò)40%宰啦，艾媒咨詢預(yù)計(jì)，在線訂餐市場(chǎng)規(guī)模未來(lái)兩年內(nèi)仍將保持超過(guò)40%左右的增速饼拍。2015年中國(guó)餐飲行業(yè)O2O市場(chǎng)規(guī)模有望突破1200億元赡模。數(shù)據(jù)表明，在線訂餐市場(chǎng)處于快速增長(zhǎng)時(shí)期师抄。
在線訂餐市場(chǎng)是一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有飽和漓柑、還沒(méi)有被完全開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。白領(lǐng)叨吮，學(xué)生等目標(biāo)用戶在繁忙的時(shí)候希望可以不用離開(kāi)位置就解決吃飯問(wèn)題辆布。
2.2目標(biāo)用戶
2013年中國(guó)在線訂餐市場(chǎng)用戶規(guī)模達(dá)到1.07億，預(yù)計(jì)2014年中國(guó)在線訂餐用戶規(guī)模將達(dá)到1.58億茶鉴。
艾媒咨詢顯示锋玲，2014年上半年中國(guó)在線訂餐用戶職業(yè)類型比例從高到低分別是企業(yè)普通白領(lǐng)、服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)人員涵叮、在校學(xué)生惭蹂、企業(yè)管理人員、技術(shù)人員割粮、自由職業(yè)者盾碗、公務(wù)員/事業(yè)單位人員、個(gè)體戶舀瓢。在線訂餐目標(biāo)消費(fèi)群體目前主要集中白領(lǐng)廷雅、服務(wù)行業(yè)人員以及學(xué)生等日常就餐依賴于餐館、食堂的人群。
2.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
從APP Annie網(wǎng)站瀏覽數(shù)據(jù)做出對(duì)比表格如下：
首先航缀，比較初始版本商架，淘點(diǎn)點(diǎn)是Sep 15,2010上線的，其他幾個(gè)在后面幾年才陸續(xù)進(jìn)入市場(chǎng)的谬盐。接著甸私，看看歷史最高排名情況，這幾個(gè)App在美食類排行榜里除了百度外賣都曾經(jīng)到過(guò)第一名飞傀，而在Overall里除百度外賣都曾經(jīng)殺進(jìn)前50皇型。最后，對(duì)比一下全年排名曲線砸烦，可以直觀地看出各App的穩(wěn)定排名數(shù)字以及起伏趨勢(shì)弃鸦，美團(tuán)外賣后來(lái)居上，到最近幾個(gè)月穩(wěn)居前兩位幢痘；淘點(diǎn)點(diǎn)雖然進(jìn)入的早唬格，但是現(xiàn)在已經(jīng)基本淪為前十開(kāi)外；百度外賣進(jìn)入最晚颜说，排名和始終處在前五徘徊购岗；餓了么與美團(tuán)排名始終不分伯仲。
根據(jù)市場(chǎng)占有率和上面的排名情況门粪，選擇產(chǎn)品定位相似的【餓了么】和【美團(tuán)外賣】為主要競(jìng)品喊积，分析兩者的異同，為美團(tuán)外賣的差異化提供建議玄妈。
*數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒咨詢《2014年上半年中國(guó)在線訂餐市場(chǎng)研究報(bào)告》
2.4功能對(duì)比
2.4.1功能對(duì)照表
2.4.2主要功能點(diǎn)對(duì)比
2.5交互分析
2.5.1主導(dǎo)航
2.5.2產(chǎn)品主流程
對(duì)于在線訂餐應(yīng)用乾吻，最主要的功能是訂餐，主流程大致是：用戶找餐廳---用戶選餐---確認(rèn)訂單---用戶支付餐費(fèi)---等待接單---餐廳接單拟蜻，配送---用戶收貨---用戶評(píng)價(jià)绎签，形成一個(gè)O2O的閉環(huán)。
三酝锅、 改進(jìn)
根據(jù)以上的分析诡必，現(xiàn)在對(duì)美團(tuán)外賣提出一些改進(jìn)建議
