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上個(gè)月中旬，部門HRBP嚴(yán)肅又嚴(yán)厲地批評(píng)了我，原因是她拜托我設(shè)計(jì)和制作的海報(bào)一直未能上墻募强。距離她第一次告訴我這個(gè)事情已過去了兩周，我因出差把這個(gè)工作耽擱下來崇摄。所以她幾乎是面紅耳赤地跳起來大聲沖我喊：“你明明答應(yīng)我了擎值！上周你出差我就沒有催你，這周你又說是供應(yīng)商那邊排期排不過來逐抑！你怎么那么多說法鸠儿！你對(duì)待我的工作就是這樣的嗎？如果是總監(jiān)給你的工作你也這樣嗎厕氨？进每！”
起初，在她初次輕微批評(píng)我的時(shí)候命斧，我采取了普通應(yīng)對(duì)批評(píng)的方式之一：找借口田晚。我說我出差了沒有時(shí)間弄、已經(jīng)聯(lián)系過供應(yīng)商了還沒有回復(fù)国葬。
后來她再一次嚴(yán)肅批評(píng)我的時(shí)候贤徒，我沒有采取普通應(yīng)對(duì)批評(píng)三種方式（完全否認(rèn)，找借口汇四，指責(zé)對(duì)方）的任何一種接奈。而是直接忽略了她，我什么也沒說通孽，走回座位繼續(xù)工作序宦，聽著她在一邊發(fā)飆。
過分風(fēng)輕云淡地直接忽略本質(zhì)上也是一種不認(rèn)可背苦，我不認(rèn)可她對(duì)我的批評(píng)互捌，我不想認(rèn)真對(duì)待她提出的需求，導(dǎo)致了她的暴躁行剂。
雖然后來我解決了問題疫剃，當(dāng)天下午就把海報(bào)貼好了，但是因?yàn)檫@個(gè)事情這位HR幾乎把我拉進(jìn)了黑名單硼讽。
如果我可以先認(rèn)可她，對(duì)她的批評(píng)予以解釋牲阁，我們的溝通或許會(huì)更好（畢竟她算我領(lǐng)導(dǎo)(?-﹏-?)）固阁，而且解釋了之后雙方的情緒都可以平復(fù)得快些壤躲。談話可以如下：
1、同意-承認(rèn)不便-無法改變
很抱歉因?yàn)槲疑现艹霾盍藳]能及時(shí)處理您交代的工作（同意）备燃，耽誤了這個(gè)工作的時(shí)間碉克。但是現(xiàn)在沒有辦法制作是因?yàn)槟甑琢斯?yīng)商接單很多，我們這個(gè)的金額和數(shù)量都非常少并齐，所以只能推后幾天（無法改變）漏麦。
2、同意-表達(dá)自己
您可以說我在找借口推托工作（同意）但是我一回來就給您設(shè)計(jì)了况褪，樣稿也發(fā)給您看了撕贞，第一時(shí)間就發(fā)給了供應(yīng)商制作，并且供應(yīng)商沒有辦法按照平時(shí)的速度制作這也是有原因的测垛，行業(yè)內(nèi)都是如此捏膨，我們是不是可以多些理解？（表達(dá)自己）
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一個(gè)鉆石級(jí)剩女每天接受到的批評(píng)最多的就是來自于母親大人食侮，這是一位無論如何批評(píng)我我都不能爆炸的女神号涯。她批評(píng)我的話非常經(jīng)典：“你這么一把年紀(jì)還不嫁出去，你丟人不丟人锯七？你看著你同學(xué)朋友都結(jié)婚生孩子了你羞愧不羞愧链快？你想氣死我嗎？眉尸！”
目標(biāo)：化解母親大人每一次突如其來的因催婚而產(chǎn)生的人身攻擊域蜗，并通過多次交談把我的真實(shí)想法傳遞給她，獲得她的理解效五。
行動(dòng)：
第一步：消除反抗情緒地消，從內(nèi)心理解母親大人的心酸、著急和用心良苦畏妖。
第二步：練習(xí)用模板來組織語(yǔ)言脉执。
1、同意-改變：您說的對(duì)戒劫，我晃晃蕩蕩一不小心就把自己折騰成了剩女半夷。我現(xiàn)在痛定思痛，一定積極主動(dòng)尋覓對(duì)象迅细，爭(zhēng)取明年把自己嫁出去巫橄。
2、同意-承認(rèn)不便-無法改變：媽媽茵典，我知道我這樣一直不談戀愛不結(jié)婚湘换，讓你很著急很郁悶。我知道你想有人照顧我，自己也想享受天倫之樂彩倚。但是我現(xiàn)在的工作很忙碌筹我，而且現(xiàn)在我最大的愛好是賺錢，談戀愛結(jié)婚都是要花很多錢的帆离，我舍不得蔬蕊，所以我還不想找對(duì)象，希望你理解哥谷。
3岸夯、同意-列舉事實(shí)：雖然您覺得我不成家是個(gè)混球，但是我周圍有很多很優(yōu)秀的年輕人们妥，比我年紀(jì)大猜扮，也都還單著，人家過得也是很好的呀王悍。您要知道年輕的時(shí)候不奮斗再往后就拼不動(dòng)了呀破镰。從小您就教育我：吃的苦中苦方為人上人，我現(xiàn)在也是積極踐行您對(duì)我的教育压储，自強(qiáng)不息鲜漩，努力上進(jìn)。再說了集惋，幸福是自己給的孕似，我一個(gè)人的時(shí)候就要好好生活，才能吸引更優(yōu)秀的另一半對(duì)嗎刮刑？靠山山會(huì)到喉祭，靠人人會(huì)跑，還是自己最可靠雷绢！所以您不能不要再批評(píng)我了泛烙？
4、同意-表達(dá)自己：談戀愛結(jié)婚這個(gè)事情是很重要的翘紊，媽媽您的提醒也是對(duì)的蔽氨。但是不管戀愛還是結(jié)婚，都是以我的意愿為主的帆疟，您這么操心不也是想讓我開心幸福么鹉究？如果我因?yàn)槟昙o(jì)大而隨便就把自己對(duì)付出去了，那不是對(duì)自己更不負(fù)責(zé)踪宠？又何談開心幸福自赔？我不是小孩子了，遇到靠譜的人我會(huì)抓住的柳琢。
把上面的四條背誦下來绍妨，每天母親大人一開始批評(píng)的時(shí)候我就隨機(jī)背一段润脸。一個(gè)月后看溝通效果（希望她不要打我）。
