在職場，我們常常遇到上司嚴(yán)厲的批評(píng)盏混。面對(duì)上司的批評(píng)蔚鸥，要分情況來對(duì)待。如果確屬責(zé)任在己许赃，毫無疑問要誠信而虛心地聽取止喷。如果問題不是出在自己身上，則不宜一味接受混聊，而應(yīng)大膽地有分寸的辯解弹谁。否則，會(huì)使自身陷入誤解不能自拔句喜，有損自身形象及上司對(duì)你的印象预愤，這是對(duì)今后的發(fā)展極為不利的。 ? ? ? ?
春秋時(shí)期咳胃，晉文公用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)烤肉里纏著頭發(fā)植康，頓時(shí)怒從心生，便叫來廚師大聲質(zhì)問：“為什么用頭發(fā)纏著烤肉展懈，你是想讓我噎死么销睁？”?
?一般人面臨這種突如其來的質(zhì)問供璧，會(huì)不知所措，會(huì)胡亂辯解反而會(huì)更加惹怒晉文公冻记。但這位廚師非常冷靜嗜傅，他沒有急于為自己辯解。他不緊不慢叩著頭檩赢，向晉文公拜了兩拜說：
?“小臣有三條死罪：我找來磨刀石，刀磨得像寶刀一樣鋒利违寞。用它割肉贞瞒，肉斷了但是頭發(fā)沒有斷，這是小臣的第一條罪狀趁曼【”
?“拿著木棍穿上肉塊卻沒有發(fā)現(xiàn)頭發(fā)，這是小臣的第二條罪狀挡闰∑谷冢”
?“炭火燒得通紅，肉烤熟了摄悯，可是頭發(fā)竟然沒有烤焦赞季，這是小臣的第三條罪狀。主公的廳堂里莫非有懷恨小臣的人么奢驯？”
晉文公聽完覺著廚師說的很有道理申钩，便叫來廳堂外的侍臣責(zé)問，果然有個(gè)人與廚師有仇瘪阁，想陷害于他撒遣。于是晉文公便把這個(gè)人殺了。
廚師面對(duì)晉文公嚴(yán)厲的質(zhì)問管跺，處理得非常得當(dāng)义黎。此時(shí)如果正面為自己辯解，只會(huì)火上澆油豁跑，使晉文公更加怪罪自己廉涕。相反，廚師聰明地反向辯解艇拍。貌似認(rèn)罪火的，但實(shí)則向晉文公說明澄清事實(shí)。證明自己無罪的同時(shí)淑倾，提醒晉文公是否有人要加害于自己馏鹤，既沒有頂撞晉文公，又為自己解了圍娇哆，同時(shí)還揪出了幕后黑手湃累，可謂是機(jī)智靈活勃救。
因此，在職場中與上司之間發(fā)生意見相左時(shí)治力，不要因害怕而放棄辯解蒙秒，應(yīng)該積極地說明事實(shí)陳述理由∠常慌亂地辯解或沉默不語都會(huì)使問題更加復(fù)雜而難以化解晕讲。
當(dāng)然這種情況確屬較為棘手，因此要做到妥善處理必須做好以下幾點(diǎn)：
首先是要穩(wěn)定自己的心態(tài)马澈，沉著冷靜不要畏懼瓢省。自身本無問題，但畏懼會(huì)使自己無法理性分析問題痊班，過于緊張必然導(dǎo)致慌中出錯(cuò)勤婚，讓上司陷入誤解。
其次是要尋找恰當(dāng)時(shí)機(jī)涤伐，一般來說不要在上司正在發(fā)泄情緒時(shí)馬上回應(yīng)馒胆。可以先聽取上司將質(zhì)問或批評(píng)的話說完凝果，再挑選時(shí)機(jī)來說明事情祝迂。避免上司話未說完便接話，造成與上司你來我往唇槍舌戰(zhàn)的局面器净。當(dāng)然液兽，辯解也要越早越好，否則遲遲未予回應(yīng)掌动，只會(huì)越拖越糟四啰，上司會(huì)更加生氣。
最后粗恢，辯護(hù)時(shí)要最可能站在上司立場來說話柑晒，設(shè)身處地則容易被上司接受。如果一味認(rèn)為自己受了冤枉眷射，甚至表露埋怨之情緒匙赞，只會(huì)陷入更加被動(dòng)的局面。
盡可能不要使用“雖然......但是”這樣的語句妖碉，因?yàn)檫@種話會(huì)使人聽起來好像是在強(qiáng)詞奪理涌庭、無理攪三分∨芬耍總之坐榆，要做到有理有據(jù)、不卑不亢冗茸，但是不能咄咄逼人席镀，否則辯護(hù)就會(huì)變成了挑釁匹中，甚至引發(fā)上司與你的舌戰(zhàn)，那樣就違背辯護(hù)的初衷了豪诲。
