沒(méi)遇到過(guò)假簡(jiǎn)歷的HR沽甥,經(jīng)歷是不完整的。
作為一名招聘HR乏奥,每個(gè)人都避免不了簡(jiǎn)歷篩選這項(xiàng)工作摆舟,可能每天會(huì)看到N份簡(jiǎn)歷,接待N多前來(lái)公司面試的人邓了,各種形形色色的候選人我們已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了恨诱,今天我們就說(shuō)說(shuō)如何識(shí)別求職者簡(jiǎn)歷造假這件事兒。
據(jù)調(diào)查骗炉,簡(jiǎn)歷造假比例高達(dá)60%多照宝,廣泛存在于各行各業(yè)各個(gè)年齡層。
不同層級(jí)的虛假簡(jiǎn)歷中句葵,高層占31%厕鹃,中層占44%,基層員工占25%乍丈;
而不同崗位的假簡(jiǎn)歷中剂碴,市場(chǎng)營(yíng)銷類占32%,管理類占27%轻专,技術(shù)類占15%忆矛,財(cái)務(wù)類占11%,行政類占8%请垛,人力資源類占7%洪碳。
這些簡(jiǎn)歷經(jīng)驗(yàn)豐富递览、數(shù)據(jù)翔實(shí)、成果斐然瞳腌,往往會(huì)讓人眼前一亮绞铃,覺(jué)得這就是公司要找的人才,不可多得呀嫂侍!
然而儿捧,一切都是假象。
01?假簡(jiǎn)歷有哪些套路
“如何寫(xiě)簡(jiǎn)歷挑宠、回答面試官的問(wèn)題菲盾,給面試官留下好印象,跟面試官談薪資的小技巧”這種教程網(wǎng)上隨便一搜各淀,有模有樣懒鉴,簡(jiǎn)單易操作。
何況還有眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)碎浇,可以簡(jiǎn)歷優(yōu)化临谱、面試指導(dǎo),甚至于“優(yōu)化”學(xué)歷等等奴璃,提供一條龍服務(wù)悉默,在簡(jiǎn)歷階段騙過(guò)HR簡(jiǎn)直易如反掌。
Maggie姐從業(yè)多年以來(lái)苟穆,看過(guò)的簡(jiǎn)歷接近十萬(wàn)量級(jí)抄课,總結(jié)出來(lái)在簡(jiǎn)歷環(huán)節(jié)的造假套路,基本逃不過(guò)以下幾招:
套路1:學(xué)歷造假
比如讀的是專升本雳旅,卻只寫(xiě)本科學(xué)歷跟磨;
讀的是某些學(xué)校的二三級(jí)學(xué)院,卻寫(xiě)“xx大學(xué)”攒盈;將非統(tǒng)招的學(xué)歷吱晒,寫(xiě)成統(tǒng)招;
讀的是在職研究生沦童,只寫(xiě)“碩士”仑濒;
還有些15歲上大學(xué),19歲本科畢業(yè)偷遗;或者是兩年墩瞳、三年讀完本科的……
套路2:任職時(shí)間造假
比如工作經(jīng)歷和教育經(jīng)歷有超過(guò)1年半的時(shí)間重疊,這種情況要么是學(xué)歷有問(wèn)題氏豌,要么就是在湊工作年限喉酌;
還有年紀(jì)輕輕,比如25歲就已經(jīng)有6年工作經(jīng)驗(yàn)的;
還發(fā)現(xiàn)過(guò)候選人幾段工作經(jīng)歷前后時(shí)間銜接有問(wèn)題泪电,或者是同一個(gè)時(shí)間在兩家公司工作般妙;或者是一個(gè)項(xiàng)目時(shí)間段橫跨多個(gè)公司的;
此外相速,有些求職者擔(dān)心跳槽太頻繁碟渺,會(huì)故意隱去其中幾段經(jīng)歷,或者是調(diào)整其他公司工作經(jīng)歷的起止時(shí)間……
套路3:薪資造假
夸大自己的稅前工資突诬,這是最常見(jiàn)的苫拍;
還有隱蔽一點(diǎn)的手法,說(shuō)自己公司有xx福利費(fèi)(如房補(bǔ)/餐補(bǔ)/交通補(bǔ)貼等)旺隙,或者是虛報(bào)五險(xiǎn)一金基數(shù)绒极、比例的,變相提高自己收入蔬捷;
也有說(shuō)年底有xx個(gè)月獎(jiǎng)金的垄提,或者xx金額期權(quán);
還有說(shuō)公司采取某種特殊手段讓到手工資變多的周拐,此處省略幾百字……
套路4:工作職位造假
明明是主管铡俐,卻寫(xiě)成經(jīng)理;
明明只帶了兩個(gè)人速妖,卻寫(xiě)帶二十人的團(tuán)隊(duì);
明明只是參與過(guò)某項(xiàng)目聪黎,卻堂而皇之寫(xiě)成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人罕容;
還有些人工作沒(méi)幾年就寫(xiě)自己是高管;
還有管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)際只有短短幾個(gè)月稿饰,卻夸大成有好幾年……
套路5:職業(yè)資格造假
為了證明自己有某方面的技能锦秒,或者是由于企業(yè)有持證上崗的要求,有些求職者會(huì)偽造培訓(xùn)經(jīng)歷或相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)喉镰。
套路6:就職公司造假
明明沒(méi)有在某某企業(yè)干過(guò)旅择,卻編造一段在其中工作的經(jīng)歷;
要么把自己工作過(guò)的小公司夸大成大型集團(tuán)公司……
套路7:工作經(jīng)歷造假
將實(shí)習(xí)經(jīng)歷寫(xiě)成正式工作經(jīng)歷侣姆;
把別人的工作職責(zé)或成績(jī)寫(xiě)成自己的生真;
某些技能只是了解程度,夸大為精通捺宗;
有些銷售會(huì)夸大自己的銷售業(yè)績(jī)柱蟀;
還有說(shuō)自己十項(xiàng)全能的:會(huì)PS,懂AE蚜厉,文案賊6长已,會(huì)運(yùn)營(yíng),懂推廣,還能擼代碼术瓮,懂組織會(huì)管理康聂,且人脈資源廣泛;
還有JD型簡(jiǎn)歷胞四,初看上去覺(jué)得很不錯(cuò)恬汁,但仔細(xì)一看就會(huì)發(fā)現(xiàn),這種工作經(jīng)歷跟公司沒(méi)有任何關(guān)系……
02?HR的應(yīng)對(duì)招數(shù)
HR了解求職者的方式通常是通過(guò)看簡(jiǎn)歷撬讽、面試問(wèn)答和一些簡(jiǎn)單背調(diào)蕊连,但事實(shí)上,僅僅通過(guò)這三種方式來(lái)了解候選人游昼,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的甘苍。
那么HR應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)歷造假呢?俗話說(shuō)烘豌,真的假不了载庭,假的真不了。我們要如何練就洞穿假簡(jiǎn)歷的火眼金睛呢廊佩?
Maggie姐總結(jié)了一套“望囚聚、聞、問(wèn)标锄、切”的診斷法顽铸。
望,查看明顯錯(cuò)誤
最容易看出問(wèn)題的料皇,是工作和學(xué)習(xí)時(shí)間造假谓松,比如本科不足四年時(shí)間的、20或者25歲大學(xué)畢業(yè)的践剂、同一時(shí)間在兩家公司/項(xiàng)目工作的等等鬼譬。
空白期也是需要我們特別關(guān)注的,不僅只是工作期間逊脯,還要關(guān)注求學(xué)期間优质,需要重點(diǎn)圈出,在后續(xù)的電話溝通或面試中重點(diǎn)核實(shí)军洼。
穩(wěn)定性也可以通過(guò)候選人每一段工作經(jīng)歷的時(shí)長(zhǎng)來(lái)考察巩螃。
3個(gè)月(部分管理者是6個(gè)月)就離職的,大概率是能力不足匕争,沒(méi)有通過(guò)試用期牺六。
如果是3年3跳或者5跳的,很大可能性是穩(wěn)定性差汗捡,這種人在簡(jiǎn)歷篩選階段基本都會(huì)被我們pass掉淑际。
此外畏纲,還需要關(guān)注簡(jiǎn)歷整體的邏輯性。
比如一個(gè)25歲的小朋友春缕,簡(jiǎn)歷上寫(xiě)他已經(jīng)是VP盗胀,這就值得商榷了。
還有到了35锄贼、40歲仍然只是待在基層主管崗位的票灰,其事業(yè)心、拼搏精神也是大打折扣的宅荤。
聞屑迂,網(wǎng)絡(luò)查詢
善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò),可以讓我們獲取到很多有用信息冯键。
比如惹盼,可以搜索候選人工作過(guò)的公司,看其注冊(cè)時(shí)間惫确、業(yè)務(wù)規(guī)模手报、行業(yè)地位、融資情況改化、上市與否掩蛤、最近的重大新聞等等。
通常情況下陈肛,求職者可能尋求職位突破或者收入上升揍鸟,而從大公司跳到小公司;
也可能為了得到更規(guī)范的培養(yǎng)或者更高的視野句旱,從小公司跳到大公司阳藻,這樣收入和職位上可能會(huì)有所犧牲。
候選人的學(xué)校和專業(yè)情況也可以上網(wǎng)核查前翎,特別是一些不常見(jiàn)的國(guó)內(nèi)外學(xué)校稚配,這樣可以刨除一些野雞大學(xué)畅涂。
還可以通過(guò)搜索手機(jī)號(hào)碼港华,查看候選人過(guò)往經(jīng)歷。比如有些候選人來(lái)應(yīng)聘項(xiàng)目管理或者高級(jí)java午衰,在網(wǎng)絡(luò)上搜到他的手機(jī)號(hào)跟房產(chǎn)中介立宜、微商有關(guān),意不意外臊岸、驚不驚喜橙数!
還有一些設(shè)計(jì)師會(huì)留下個(gè)人作品地址、程序員可能會(huì)留下Github地址帅戒、新媒體運(yùn)營(yíng)會(huì)留下自己運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)等灯帮,我們都可以點(diǎn)進(jìn)去仔細(xì)查看崖技,評(píng)估這些候選人的實(shí)力如何,是否與公司崗位要求匹配钟哥。
問(wèn)迎献,面試時(shí)提問(wèn)
有時(shí)候選人會(huì)說(shuō),招聘網(wǎng)站上的簡(jiǎn)歷不是最新的腻贰。為了核實(shí)到真實(shí)情況吁恍,可以在面試時(shí)打印候選人在招聘網(wǎng)站上的簡(jiǎn)歷,現(xiàn)場(chǎng)再讓候選人手填一份面試登記表播演,重新填寫(xiě)關(guān)鍵信息冀瓦,在面試時(shí)重點(diǎn)關(guān)注出現(xiàn)不一致的地方。
對(duì)于技術(shù)崗位的求職者写烤,可以通過(guò)筆試或者交叉提問(wèn)來(lái)核實(shí)其專業(yè)水平翼闽,比如:
了解對(duì)方的技術(shù)棧:你最喜歡使用的技術(shù)/編程語(yǔ)言是哪些,為什么顶霞?平時(shí)你會(huì)通過(guò)什么渠道跟其他技術(shù)人員溝通交流肄程?
了解對(duì)方的項(xiàng)目情況:你們產(chǎn)品做了多久,迭代了多久选浑,發(fā)布了多少版本蓝厌,有多少用戶?你做過(guò)最有成就感的項(xiàng)目是哪個(gè)古徒,為什么拓提?
推薦用STAR行為面試法,詳細(xì)詢問(wèn)候選人的工作成果或業(yè)績(jī)情況隧膘,團(tuán)隊(duì)情況代态,尋根究底。
關(guān)于面試疹吃,Maggie姐之前寫(xiě)過(guò)一篇慧眼識(shí)人—掌握這幾點(diǎn)為面試招聘排雷有興趣可以點(diǎn)擊進(jìn)去看看蹦疑。
切,即背景調(diào)查
并不是說(shuō)所有崗位都需要啟用外部的專業(yè)背調(diào)公司萨驶,因?yàn)檫@會(huì)導(dǎo)致一定的成本增加歉摧,普通崗位候選人的基本信息背調(diào)HR自己是可以完成的。
但是重要崗位必須背調(diào)腔呜、重要崗位必須背調(diào)叁温、重要崗位必須背調(diào)!
哪些是重要崗位呢核畴?
比如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員膝但,這些崗位的人掌握著公司的賬目往來(lái),管理著公司的現(xiàn)金流的情況谤草。品行不端的人可能做兩套賬跟束,或者在賬目上動(dòng)手腳莺奸,或者收集一些對(duì)公司不利的證據(jù)到相關(guān)部門(mén)投訴,可能會(huì)引起公司巨額罰款冀宴。
比如采購(gòu)出納人員憾筏,這是跟錢(qián)直接掛鉤的崗位,如果這個(gè)崗位的人出了問(wèn)題花鹅,對(duì)于公司的影響將是致命的氧腰。
比如核心研發(fā)技術(shù)人員,這是公司的核心機(jī)密崗位刨肃,主要是避免核心資料古拴、代碼等的泄漏,對(duì)公司帶來(lái)的損失也將是不可估量的真友。
比如中高層管理人員黄痪,他們除了要做好日常管理,還要做好上傳下達(dá)盔然,同時(shí)也關(guān)系到公司的發(fā)展和未來(lái)桅打。
回歸到背景調(diào)查上來(lái),一般我們主要是核實(shí)這些信息:
基本資料核實(shí)——學(xué)歷可以上學(xué)信網(wǎng)查詢愈案;職業(yè)技能證書(shū)/專業(yè)資格證書(shū)可以上對(duì)應(yīng)網(wǎng)站查詢核實(shí)挺尾;身份證可上背調(diào)網(wǎng)站查詢是否有網(wǎng)貸黑名單、金融處罰信息站绪、犯罪記錄等遭铺;工商法人信息可以上天眼查、企查查去核實(shí)恢准。
工作經(jīng)歷核實(shí)——工作時(shí)間以及工作單位可以通過(guò)查詢社保記錄來(lái)核實(shí)魂挂;工作表現(xiàn)和評(píng)價(jià),就需要聯(lián)系他前幾家公司的直接主管和HR馁筐,可以詢問(wèn)主管是否愿意給他漲薪涂召、當(dāng)初是否愿意留他、現(xiàn)在是否考慮重新錄用他等等敏沉,詢問(wèn)HR當(dāng)時(shí)的離職原因果正、離職日期、薪水等赦抖,這樣基本能摸清求職者過(guò)往的情況舱卡。
薪資情況核實(shí)——可以要求候選人提供最近六個(gè)月的工資單或銀行流水辅肾、五險(xiǎn)一金清單等等队萤。
套路那么多,我們不得不防矫钓。
希望每個(gè)HR都能練就出一副火眼金睛要尔,讓簡(jiǎn)歷套路無(wú)處遁形舍杜。