創(chuàng)意營(yíng)銷：是“舊元素的新組合”不铆。可以與經(jīng)典IP裹唆、經(jīng)典藝術(shù)誓斥、新聞事件、廣告作品創(chuàng)意組合许帐。
跨界營(yíng)銷：不同品牌劳坑，從多個(gè)角度詮釋一個(gè)用戶的特征〕善瑁跨界的前提是同一類用戶距芬。
借勢(shì)營(yíng)銷：：借助熱點(diǎn)事件洶涌而來(lái)的注意力，推廣自己的產(chǎn)品及品牌循帐。
借勢(shì)營(yíng)銷3字心法：快框仔、準(zhǔn)、狠惧浴。注意力稍縱即逝存和，所以要快；清醒而準(zhǔn)確地判斷衷旅，哪種勢(shì)能借捐腿，時(shí)政、災(zāi)難柿顶、負(fù)面不輕易觸碰茄袖；必須建立自己與勢(shì)的關(guān)聯(lián)。
造勢(shì)營(yíng)銷：通過(guò)主動(dòng)制造事件嘁锯，引起廣泛關(guān)注宪祥，從而獲得傳播勢(shì)能聂薪。
造勢(shì)營(yíng)銷3支點(diǎn)：新穎支點(diǎn)，懸疑支點(diǎn)蝗羊，爭(zhēng)議支點(diǎn)藏澳。
POE：P指的是 Paid Media，“付費(fèi)媒體”耀找；O 指的是 Owned Media翔悠，“自有媒體”；E 指的是 Earned Media野芒，“贏得媒體”蓄愁，指不屬于你，但你也支付費(fèi)用狞悲，他人自發(fā)的傳播撮抓。
精準(zhǔn)投放：依據(jù)越來(lái)越準(zhǔn)確的個(gè)人數(shù)據(jù)投放廣告的策略。細(xì)化為：時(shí)間定向摇锋，地理定向丹拯，興趣定向，行為定向荸恕。
自有媒體：一切你自己擁有的通向用戶的渠道咽笼。
贏得媒體：用戶所使用的社交媒體成為你的媒體渠道。
贏得媒體3個(gè)注意事項(xiàng)：提高用戶成就戚炫，降低用戶操作成本，過(guò)濾人群媳纬。
七次法則：受眾的本質(zhì)在于遺忘双肤，傳播的本質(zhì)在于重復(fù)，7次是影響用戶的最佳頻次钮惠∶┟樱可以加速但不能減量。
AIDA模型：Attention 注意素挽，Interest 興趣蔑赘，Desire 愿望，Action 行動(dòng)预明∷跞考察一個(gè)廣告的效果，就要分別測(cè)量這個(gè)廣告在多大程度上引起了消費(fèi)者的“注意”撰糠、激發(fā)了他們的“興趣”酥馍、刺激了他們的“愿望”，改變了他們的“行為”阅酪。
CPM：按展示付費(fèi)模式旨袒。
CPC：按點(diǎn)擊付費(fèi)模式汁针。
CPA：按行動(dòng)付費(fèi)模式。
CPD：按下載數(shù)計(jì)費(fèi)模式砚尽。
CPI：APP安裝激活數(shù)計(jì)費(fèi)模式施无。
CPS：按完成購(gòu)買或銷售額計(jì)費(fèi)模式。
品牌：品牌是一個(gè)容器必孤，承載了“了解猾骡，信任，和偏好”隧魄，而被優(yōu)先選擇卓练。
1-3-2心法：花1元建設(shè)品牌，省3元交易成本购啄，拿2元品牌溢價(jià)襟企。
建設(shè)品牌流程：1.建設(shè)品牌意識(shí)2.建立品牌內(nèi)涵3.建立品牌反應(yīng)和品牌共鳴。
品牌符號(hào)：建立一個(gè)符號(hào)狮含，用于識(shí)別你的產(chǎn)品顽悼，濃縮你的價(jià)值，激發(fā)和方便消費(fèi)者推薦你的產(chǎn)品几迄。具體為視蔚龙、聽(tīng)、味映胁、嗅木羹、觸五覺(jué)符號(hào)。
STP理論：通過(guò)細(xì)分用戶解孙，定目標(biāo)客戶群體坑填，差異化自我定位，使自己的產(chǎn)品品牌脫穎而出弛姜。你不可能取悅每一個(gè)人脐瑰。
品牌價(jià)值的兩個(gè)部分：信任價(jià)值和情感價(jià)值。
品牌故事的3個(gè)模板：歷史故事廷臼，產(chǎn)品故事苍在，情緒故事。
自帶傳播能力的設(shè)計(jì)不僅僅是產(chǎn)品好看好用荠商，更要在購(gòu)買前寂恬、到手時(shí)、使用中莱没、使用后四個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)掠剑，主動(dòng)設(shè)計(jì)分享姿勢(shì)，方便或刺激用戶傳播郊愧。
公關(guān)產(chǎn)品：一款不以銷量朴译、收入井佑、利潤(rùn)為目標(biāo)，而是用于營(yíng)造品牌形象眠寿，吸引公眾關(guān)注的產(chǎn)品躬翁。其價(jià)值在于品牌營(yíng)銷。
網(wǎng)紅企業(yè)：具有魅力人格體的企業(yè)盯拱。與以往企業(yè)不同的是盒发，網(wǎng)紅企業(yè)可以先建立品牌，再擁有產(chǎn)品狡逢。
危機(jī)公關(guān)12字口訣：這鍋我背宁舰，這錯(cuò)我改，這就去做奢浑。有擔(dān)當(dāng)蛮艰，有動(dòng)作，要快雀彼。
沉默的螺旋：在公開(kāi)的輿論環(huán)境中壤蚜，人們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)和大部分人一致，就會(huì)積極參與討論徊哑；但如果發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)不被大部分人認(rèn)同袜刷，甚至?xí)粣u笑、或者攻擊莺丑，就會(huì)保持沉默著蟹。越沉默，就越沉默梢莽，最終另一方形成“優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)”草则。
解決辦法：1.抓住黃金24小時(shí)，在意見(jiàn)形成氣候前反擊蟹漓，但要把握好節(jié)奏。2.反沉默螺旋源内，正負(fù)交替是自然規(guī)律葡粒，在負(fù)面時(shí)踩一點(diǎn)剎車，在節(jié)奏反轉(zhuǎn)時(shí)膜钓，踩一點(diǎn)油門嗽交，順勢(shì)向前。
渠道是陸軍颂斜，用來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)夫壁，營(yíng)銷是空軍，用來(lái)占領(lǐng)用戶的心智沃疮。
PDCA：Plan（計(jì)劃）盒让，Do（行動(dòng)）梅肤，Check（檢查），Act（處理）組成循環(huán)邑茄，幫助你持續(xù)改進(jìn)姨蝴。
把不可復(fù)制的能力標(biāo)準(zhǔn)化，然后再擴(kuò)張肺缕。
真正需求的6個(gè)關(guān)鍵：創(chuàng)造情感共鳴并把握市場(chǎng)方向左医，化解生活中的麻煩，構(gòu)建完善的背景因素同木，尋找激發(fā)力浮梢，去平均化精準(zhǔn)完成客戶需求（沒(méi)有一種需求，叫平均需求）彤路。
魔力產(chǎn)品 = 產(chǎn)品功能 x 情感訴求
用戶的麻煩地圖上的每一個(gè)摩擦點(diǎn)背后都是需求秕硝。
麻煩地圖的3種思路：流程地圖，做某一件事的流程斩萌；資源地圖缝裤，做某件事需要的資源有哪些；兩難地圖颊郎，在進(jìn)退兩難的境地背后隱藏著同時(shí)解決兩個(gè)問(wèn)題的需求憋飞。
背景因素：就是“天時(shí)、地利姆吭、人和”榛做。如果時(shí)機(jī)不對(duì)，摧毀產(chǎn)品的力量内狸，可能就隱藏在你看不見(jiàn)的地方检眯。
判斷背景因素的4個(gè)緯度：時(shí)間，太早種下種子容易死昆淡；技術(shù)锰瘸，新技術(shù)不等于新需求，要尋求技術(shù)與需求之間的聯(lián)系昂灵；文化避凝，文化的差異本身就是需求；資源眨补，要有整合上下游資源的能力管削。
乙方心態(tài)：只聽(tīng)甲方聲音不顧真實(shí)用戶需求的心態(tài)。
區(qū)塊鏈：一套“加密的分布式記賬技術(shù)”撑螺。其本質(zhì)含思，就是建立了一個(gè)“不需要中間人的信用體系”。在沒(méi)有中間人的情況下，所有的交易依然可信含潘，甚至更加可信饲做。
比特幣：一套基于區(qū)塊鏈技術(shù)的，完全模擬黃金的调鬓，去央行艇炎、去中心化的貨幣體系。
比特幣模仿金本位的兩個(gè)方面：儲(chǔ)量有限腾窝，越來(lái)越難挖缀踪。
ICO是（Initial Coin Offering）的縮寫，它和IPO（Initial Public Offering）虹脯，也就是俗稱的“上市”驴娃，不但看起來(lái)類似，意思也差不多循集。IPO是股票的首次公開(kāi)發(fā)行唇敞，ICO是代幣的首次公開(kāi)發(fā)行。
激發(fā)力：激活被“慣性咒彤、疑慮疆柔、懶惰、習(xí)慣和冷漠”包裹的需求的力量镶柱。激發(fā)“產(chǎn)品功能”用體驗(yàn)旷档，激發(fā)“情感訴求”用營(yíng)銷。
45°精進(jìn)曲線：緩慢改進(jìn)歇拆，等于平庸鞋屈。進(jìn)步成45°才能快速匹配用戶需求，恐嚇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手故觅。
保持精進(jìn)的策略：探索期厂庇，快速試錯(cuò)迭代，定型输吏；成長(zhǎng)期权旷，為了更好的滿足需求優(yōu)化產(chǎn)品；成熟期贯溅，多元拄氯，探索需求的邊界。
去平均化：用“平均客戶的迷思”指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)需求只能導(dǎo)致功能過(guò)剩盗迟、缺乏和純粹的錯(cuò)誤，沒(méi)有一種需求叫平均需求熙含。
去平均化的5個(gè)方面：版本去平均化罚缕、服務(wù)去平均化、行業(yè)去平均化怎静、個(gè)人去平均化邮弹，組織去平均化黔衡。
一次只增加一類客戶，不斷豐富腌乡。
未能實(shí)現(xiàn)的渴望 + 科技創(chuàng)新 = 明天的需求
欲望：人類的底層動(dòng)機(jī)盟劫。
需求：實(shí)現(xiàn)欲望的具體方式。
用戶調(diào)研拆解步驟：提問(wèn)与纽，凝聽(tīng)用戶自以為的“需求”侣签；深挖，分析真正的需求急迂；設(shè)計(jì)影所，做比客戶更好的產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計(jì)需求僚碎。
發(fā)現(xiàn)猴娩、創(chuàng)造需求的4大方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查，用戶訪談勺阐，可用性測(cè)試和數(shù)據(jù)分析卷中。
問(wèn)卷調(diào)查注意事項(xiàng)：樣本隨機(jī)性，不做假設(shè)提問(wèn)渊抽，設(shè)計(jì)重復(fù)問(wèn)題蟆豫，注意溝通，注意問(wèn)題結(jié)果的因果關(guān)系腰吟。
用戶訪談的3類問(wèn)題：你正在解決什么問(wèn)題无埃？目前你如何解決該問(wèn)題？有什么方法能幫你做得更好毛雇？（不要直接問(wèn)用戶想要什么）
可用性測(cè)試：對(duì)產(chǎn)品的易用性的測(cè)試嫉称。
可用性測(cè)試的4個(gè)步驟：找到有代表性的客戶，根據(jù)用戶特征分析灵疮；設(shè)計(jì)典型任務(wù)织阅；界定出“可用性問(wèn)題”，讓用戶體驗(yàn)而不是問(wèn)用戶建議震捣，并記錄體驗(yàn)過(guò)程中用戶的一切荔棉；解決這些問(wèn)題，整理用戶體驗(yàn)中的問(wèn)題蒿赢，并提出解決方案润樱。
數(shù)據(jù)分析：對(duì)用戶行為的量化分析，從痕跡倒推出行為羡棵，把一切用戶的秘密都告訴你壹若。
數(shù)據(jù)分析具體為：分析搜索數(shù)據(jù)，分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析行為數(shù)據(jù)店展。
諾曼產(chǎn)品：反人性設(shè)計(jì)的產(chǎn)品养篓。
設(shè)計(jì)5原則：示能，無(wú)需解釋赂蕴，設(shè)計(jì)一眼就能明白柳弄；意符，就是表達(dá)意思的符號(hào)概说；約束碧注，杜絕產(chǎn)生危害用戶或防止用戶反悔的設(shè)計(jì)；映射席怪，符合人性反應(yīng)習(xí)慣应闯；反饋，及時(shí)反饋用戶行為挂捻。
馴化復(fù)雜：使“復(fù)雜”的產(chǎn)品易用的過(guò)程碉纺，復(fù)雜不等于費(fèi)解。
馴化復(fù)雜的六個(gè)工具： 概念模型 & 語(yǔ)義符號(hào)刻撒，概念重組骨田，模塊化，自動(dòng)化声怔，強(qiáng)制功能&默認(rèn)選項(xiàng)态贤，入門教程。
設(shè)計(jì)3層次：本能層醋火，好看悠汽；行為層，好用芥驳；意識(shí)層柿冲，好有意思。
未來(lái)設(shè)計(jì)：基于最新兆旬、最前沿科技所做的設(shè)計(jì)假抄。
設(shè)計(jì)的未來(lái)，是“有增強(qiáng)作用的智慧型物品”丽猬。
國(guó)際化的3種路徑：產(chǎn)品國(guó)際化宿饱，把產(chǎn)品做好每個(gè)國(guó)家的本土化；品牌國(guó)際化脚祟，建立當(dāng)?shù)氐男庞酶忻裕侄伟ㄊ召?gòu)當(dāng)?shù)仄放坪彤?dāng)?shù)貭I(yíng)銷；文化國(guó)際化由桌，有的產(chǎn)品需要文化的支撐为黎，你需要先把產(chǎn)品的文化先國(guó)際化再推廣產(chǎn)品胡陪。
簡(jiǎn)約至上：簡(jiǎn)約的本質(zhì)是一種商業(yè)選擇。
實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)約的四種辦法：1.大膽刪除非核心功能碍舍，2.組織，把必須的功能重新按空間邑雅、時(shí)間的層級(jí)編組片橡，3.隱藏，隱藏主流用戶不常用的功能淮野，4.轉(zhuǎn)移捧书，把必要但復(fù)雜的功能轉(zhuǎn)移到其他能方便完成該功能的設(shè)備上。
微交互：產(chǎn)品和人在細(xì)節(jié)處的交互設(shè)計(jì)骤星。
觸發(fā)器的組成： 觸發(fā)器经瓷、規(guī)則、反饋洞难、循環(huán)與模式 舆吮。
布局原則：親密性、對(duì)齊队贱、對(duì)比色冀、重復(fù)
上癮：一種強(qiáng)大的“習(xí)慣”。
上癮模型四部分：觸發(fā)柱嫌，就是和用戶的第一次親密接觸锋恬；行動(dòng)，讓用戶開(kāi)始使用你的產(chǎn)品编丘，利用用戶心理与学，降低上手難度；多變的酬賞嘉抓，用戶有行動(dòng)立刻有獎(jiǎng)勵(lì)索守，并且要有多重變化，打破適應(yīng)性掌眠；投入蕾盯，存儲(chǔ)用戶的價(jià)值，讓用戶因?yàn)橥度攵喽x不開(kāi)蓝丙。
付費(fèi)式觸發(fā)：掃碼就送禮品级遭，注冊(cè)就送積分。這種方法簡(jiǎn)單有效渺尘，但成本高挫鸽，不是長(zhǎng)久之計(jì)；
回饋式觸發(fā)：刷爆朋友圈的短視頻鸥跟，10萬(wàn)+的公號(hào)文章丢郊。這種辦法免費(fèi)高效盔沫，但持續(xù)輸出內(nèi)容，并不容易枫匾；
人際性觸發(fā)：我用完邀請(qǐng)我朋友架诞，他用完邀請(qǐng)他朋友。這種辦法能帶來(lái)病毒式傳播干茉，如果你的產(chǎn)品確實(shí)好谴忧；
自主性觸發(fā)：每天給用戶當(dāng)天的頭條、朋友的更新角虫，提示他你的存在沾谓。這種辦法可以激活已注冊(cè)用戶，防止休眠戳鹅。
社交酬賞（對(duì)比幸福感）：設(shè)計(jì)排名均驶、PK體系，讓用戶從對(duì)比中獲得幸福感,設(shè)計(jì)點(diǎn)贊評(píng)論枫虏、社群活動(dòng)妇穴，讓用戶從社交中獲得幸福感；
自我酬賞（延長(zhǎng)幸福感）：設(shè)計(jì)升級(jí)隶债、勛章體系伟骨，讓用戶興奮時(shí)有小進(jìn)步，稍微疲勞有中進(jìn)步燃异，關(guān)鍵時(shí)刻有大進(jìn)步携狭，延長(zhǎng)幸福感；
獵物酬賞（意外幸福感）：每月領(lǐng)工資回俐，一點(diǎn)都不激動(dòng)逛腿；突然收禮物，是意外的驚喜仅颇。設(shè)計(jì)“秒殺”单默、“中獎(jiǎng)”、“撿到寶貝”等活動(dòng)忘瓦，讓用戶獲得意外幸福感搁廓。
