十大心理效應(yīng)
人類難以避免的“十大心理效應(yīng)”是：鳥(niǎo)籠邏輯哼审、破窗效應(yīng)谐腰、責(zé)任分散效應(yīng)孕豹、帕金森定律、暈輪效應(yīng)十气、霍桑效應(yīng)励背、習(xí)得性無(wú)助實(shí)驗(yàn)、證人的記憶砸西、羅森塔爾效應(yīng)和虛假同感偏差叶眉。
鳥(niǎo)籠邏輯
掛一個(gè)漂亮的鳥(niǎo)籠在房間里最顯眼的地方，過(guò)不了幾天芹枷，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥(niǎo)籠扔掉衅疙，或者買一只鳥(niǎo)回來(lái)放在鳥(niǎo)籠里。這就是鳥(niǎo)籠邏輯鸳慈。[1]過(guò)程很簡(jiǎn)單饱溢，設(shè)想你是這房間的主人，只要有人走進(jìn)房間走芋，看到鳥(niǎo)籠绩郎，就會(huì)忍不住問(wèn)你：“鳥(niǎo)呢？是不是死了翁逞？”當(dāng)你回答：“我從來(lái)都沒(méi)有養(yǎng)過(guò)鳥(niǎo)肋杖。”人們會(huì)問(wèn)：“那么挖函，你要一個(gè)鳥(niǎo)籠干什么状植？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一，因?yàn)檫@比無(wú)休止的解釋要容易得多挪圾。鳥(niǎo)籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維浅萧。所以可見(jiàn)在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。
破窗效應(yīng)
心理學(xué)的研究上有個(gè)現(xiàn)象叫做“破窗效應(yīng)”哲思，就是說(shuō)洼畅，一個(gè)房子如果窗戶破了，沒(méi)有人去修補(bǔ)棚赔，隔不久帝簇，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人打破； 一面墻靠益，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有清洗掉丧肴，很快的，墻上就布滿了亂七八糟胧后，不堪入目的東西芋浮。一個(gè)很干凈的地方，人會(huì)不好意思丟垃圾壳快，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后纸巷，人就會(huì)毫不猶疑的拋镇草，絲毫不覺(jué)羞愧。這真是很奇怪的現(xiàn)象瘤旨。
心理學(xué)家研究的就是這個(gè)“引爆點(diǎn)”梯啤，地上究竟要有多臟， 人們才會(huì)覺(jué)得反正這么臟存哲，再臟一點(diǎn)無(wú)所謂因宇，情況究竟要壞到什么程度，人們才會(huì)自暴自棄祟偷，讓它爛到底察滑。
任何壞事，如果在開(kāi)始時(shí)沒(méi)有被阻止肩袍，形成風(fēng)氣杭棵，改也改不掉，就好像河堤氛赐，一個(gè)小缺口沒(méi)有及時(shí)修補(bǔ)魂爪，可以崩壩，造成千百萬(wàn)倍的損失艰管。
犯罪其實(shí)就是失序的結(jié)果滓侍，紐約市在80年代的時(shí)候，真是無(wú)處不搶牲芋，無(wú)日不殺撩笆，大白天走在馬路上也會(huì)害怕。地鐵更不用說(shuō)了缸浦，車廂臟亂夕冲，到處涂滿了穢句，坐在地鐵里裂逐，人人自危歹鱼。有位教授被人在光天化日之下，敲了一記悶棍卜高，眼睛失明弥姻，從此結(jié)束他的研究生涯。紐約市運(yùn)用破窗效應(yīng)的理論掺涛，先改善犯罪的環(huán)境庭敦，使人們不易犯罪， 再慢慢緝兇捕盜薪缆，回歸秩序秧廉，一個(gè)已經(jīng)向下沉淪的城市，竟能死而復(fù)生，向上提升定血。
紐約市這種做法曾被人罵為緩不濟(jì)急赔癌，“船都要沉了還在洗甲板”诞外，但是紐約市還是從維護(hù)地鐵車廂干凈著手澜沟，并將不買車票白搭車的人用手銬銬住排成一列站在月臺(tái)上，公開(kāi)向民眾宣示政府整頓的決心峡谊，結(jié)果發(fā)現(xiàn)非常有效茫虽。
警察發(fā)現(xiàn)人們果然比較不會(huì)在干凈的場(chǎng)合犯罪，又發(fā)現(xiàn)抓逃票很有收獲既们，因?yàn)槊科呙悠钡娜酥芯陀幸幻峭ň兎副粑觯芯陀幸幻麛y帶武器，因此警察愿意很認(rèn)真地去抓逃票啥纸，這使得歹徒不敢逃票号杏，出門不敢?guī)淦鳎悦獾貌粌斒拱簟⒁蛐∈Т蠖苤隆＿@樣紐約市就從最小、最容易的地方著手荣暮，打破了犯罪環(huán)結(jié)（chain）庭惜，使這個(gè)惡性循環(huán)無(wú)法繼續(xù)下去。
責(zé)任分散效應(yīng)
1964年3月13日夜3時(shí)20分穗酥，在美國(guó)紐約郊外某公寓前护赊，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死怖荆【让【让 甭?tīng)到喊叫聲抽高，附近住戶亮起了燈纷责，打開(kāi)了窗戶，兇手嚇跑了乔宿。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后茄袖，兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時(shí)雏胃，附近的住戶又打開(kāi)了電燈请毛，兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事瞭亮，回到自己家上樓時(shí)方仿，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過(guò)程中仙蚜，盡管她大聲呼救此洲，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無(wú)一人來(lái)救她委粉，甚至無(wú)一人打電話報(bào)警呜师。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考贾节。人們把這種眾多的旁觀者見(jiàn)死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)汁汗。
對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查栗涂，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)角寸。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合忿墅，人們的援助行為確實(shí)是不同的扁藕。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只有他一個(gè)人能提供幫助球匕，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者給予幫助亮曹。如果他見(jiàn)死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感照卦，這需要付出很高的心理代價(jià)式矫。而如果有許多人在場(chǎng)的話，幫助求助者的責(zé)任就由大家來(lái)分擔(dān)役耕，造成責(zé)任分散，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少故慈，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到框全，從而產(chǎn)生一種“我不去救，由別人去救”的心理拆撼，造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面闸度，這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。
帕金森定律
帕金森定律（Parkinson'sLaw）是官僚主義或官僚主義現(xiàn)象的一種別稱留量，被稱為二十世紀(jì)西方文化三大發(fā)現(xiàn)之一睁宰。也可稱之為“官場(chǎng)病”、“組織麻痹病”或者“大企業(yè)病”，源于英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森1958年出版的《帕金森定律》一書的標(biāo)題红符。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員伐债，可能有三條出路，第一是申請(qǐng)退職萎馅，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作虹蒋；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的峭竣，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利晃虫；第二條路也不能走哲银，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來(lái)只有第三條路最適宜荆责。于是草巡，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作型酥，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令查乒，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無(wú)能由境，他們就上行下效蓖议，再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手勒虾。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫修然，人浮于事，相互扯皮玻靡，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系中贝。
暈輪效應(yīng)
所謂暈輪效應(yīng)邻寿，就是在人際交往中，人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征瘟则，掩蓋了其他特征枝秤，從而造成人際認(rèn)知的障礙。暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的主觀心理臆測(cè)丹壕，其錯(cuò)誤在于：
第一薇溃，它容易抓住事物的個(gè)別特征，習(xí)慣以個(gè)別推及一般琉用，就像盲人摸象一樣，以點(diǎn)代面奴紧；
第二晶丘，它把并無(wú)內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征沫浆；
第三滚秩，它說(shuō)好就全都肯定，說(shuō)壞就全部否定他炊，這是一種受主觀偏見(jiàn)支配的絕對(duì)化傾向已艰。
總之哩掺，暈輪效應(yīng)是人際交往中對(duì)人的心理影響很大的認(rèn)知障礙涩笤，我們?cè)诮煌幸M量地避免和克服暈輪效應(yīng)的副作用。
在日常生活中舱禽，“暈輪效應(yīng)”往往在悄悄地影響著我們對(duì)別人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)恩沽。比如有的老年人對(duì)青年人的個(gè)別缺點(diǎn)，或衣著打扮里伯、生活習(xí)慣看不順眼渤闷，就認(rèn)為他們一定沒(méi)出息飒箭；有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛(ài)之處蜒灰，就會(huì)把他看得處處可愛(ài)肩碟，真所謂“一俊遮百丑”。
霍桑效應(yīng)
20世紀(jì)20-30年代腾务，美國(guó)研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件岩瘦、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，稱霍桑效應(yīng)叙凡。實(shí)驗(yàn)的第一階段是從1924年11月開(kāi)始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系密末，設(shè)為實(shí)驗(yàn)組和控制組。結(jié)果不管增加或控制照明度新啼，實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)量都上升刹碾，而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外物舒，有試驗(yàn)了工資報(bào)酬冠胯、工間休息時(shí)間锦针、每日工作長(zhǎng)度和每周工作天數(shù)等因素，也看不出這些工作條件對(duì)生產(chǎn)效益有何直接影響割粮。第二階段的試驗(yàn)是由美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的媚污，著重研究社會(huì)因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生了巨大的變化京髓。參加試驗(yàn)的工人被置于專門的實(shí)驗(yàn)室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo)堰怨，其社會(huì)狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關(guān)注灿巧，從而形成了參與試驗(yàn)的感覺(jué)揽涮，覺(jué)得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會(huì)角度方面被激勵(lì)盾似，促進(jìn)產(chǎn)量上升雪标。
這個(gè)效應(yīng)告訴我們，當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí)告抄，學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增加玄妈。因此髓梅，我們?cè)谌粘Ｉ钪幸獙W(xué)會(huì)與他人友好相處绎签，明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的诡必，我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞蟋字，也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步扭勉，充滿自信！
習(xí)得性無(wú)助效應(yīng)
習(xí)得性無(wú)助效應(yīng)最早由奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn)忠聚，后來(lái)在動(dòng)物和人類研究中被廣泛探討两蟀。簡(jiǎn)單地說(shuō)，很多實(shí)驗(yàn)表明战虏，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練党涕，狗可以越過(guò)屏障或從事其他的行為來(lái)逃避實(shí)驗(yàn)者加于它的電擊。但是啸盏，如果狗以前受到不可預(yù)期（不知道什么時(shí)候到來(lái)）且不可控制的電擊（如電擊的中斷與否不依賴于狗的行為）骑祟，當(dāng)狗后來(lái)有機(jī)會(huì)逃離電擊時(shí)次企，他們也變得無(wú)力逃離。而且舟茶，狗還表現(xiàn)出其他方面的缺陷堵第，如感到沮喪和壓抑踏志，主動(dòng)性降低等等。
狗之所以表現(xiàn)出這種狀況饲鄙，是由于在實(shí)驗(yàn)的早期學(xué)到了一種無(wú)助感圆雁。也就是說(shuō)伪朽，它們認(rèn)識(shí)到自己無(wú)論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實(shí)驗(yàn)中嗦玖，電擊終止都是在實(shí)驗(yàn)者掌控之下的，而狗會(huì)認(rèn)識(shí)到自己沒(méi)有能力改變這種外界的控制苛吱，從而學(xué)到了一種無(wú)助感器瘪。
人如果產(chǎn)生了習(xí)得性無(wú)助橡疼，就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此住拭，我們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中應(yīng)把自己的眼光在開(kāi)闊一點(diǎn)历帚，看到事件背后的真正的決定因素，不要使我們自己陷入絕望谱煤。
證人的記憶效應(yīng)
證人刘离，在我們的認(rèn)識(shí)里睹栖，通常都是提供一些客觀的證據(jù)的人，就是把自己親眼看到疲憋、親耳聽(tīng)到的東西如實(shí)地講出來(lái)的人。然而埃脏，心理學(xué)研究證明彩掐，很多證人提供的證詞都不太準(zhǔn)確，或者說(shuō)是具有個(gè)人傾向性狗超，帶著個(gè)人的觀點(diǎn)和意識(shí)。
證人對(duì)他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準(zhǔn)確性苦蒿，這一研究結(jié)果令人感到驚訝佩迟。心理學(xué)家珀費(fèi)可特和豪林斯決定對(duì)這一結(jié)論進(jìn)行更深入的研究竿屹。為了考察證人的證詞是否有特別的東西拱燃，他們將證人的記憶與對(duì)一般知識(shí)的記憶進(jìn)行了比較。
他們讓被試看一個(gè)簡(jiǎn)短的錄象召嘶，是關(guān)于一個(gè)女孩被綁架的案件诗充。第二天蝴蜓，讓被試回答一些有關(guān)錄象里內(nèi)容的問(wèn)題，并要求他們說(shuō)出對(duì)自己回答的信心程度格仲，然后做再認(rèn)記憶測(cè)驗(yàn)诵冒。接下來(lái)汽馋，使用同樣的方法，內(nèi)容是從百科全書和通俗讀物中選出的一般知識(shí)問(wèn)題悄雅。
和以前發(fā)生的一樣宽闲，珀費(fèi)可特和豪林斯也發(fā)現(xiàn)，在證人回憶的精確性上娩梨，那些對(duì)自己的回答信心十足的人實(shí)際上并不比那些沒(méi)信心的人更高明览徒，但對(duì)于一般知識(shí)來(lái)說(shuō)吱殉，情況就不是這樣，信心高的人回憶成績(jī)比信心不足的人好得多稿湿。
人們對(duì)于自己在一般知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)有自知之明饺藤。因此流礁，傾向于修改他們對(duì)于信心量表的測(cè)驗(yàn)結(jié)果。一般知識(shí)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)再姑，在個(gè)體之間是共享的元镀，它有公認(rèn)的正確答案霎桅，被試可以自己去衡量。例如遇革，人們會(huì)知道自己在體育問(wèn)題上是否比別人更好或更差一點(diǎn)萝快。但是著角，目擊的事件不受這種自知之明的影響雇寇。例如，從總體上講锨侯，他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色方面更好或更差嫩海。
羅森塔爾效應(yīng)
美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過(guò)一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。他們到一所小學(xué)囚痴，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”叁怪，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí)深滚，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的奕谭，而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師痴荐，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理血柳。8個(gè)月后生兆，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)难捌，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高，教師也給了他們良好的品行評(píng)語(yǔ)鸦难。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果根吁，人們把這種通過(guò)教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象合蔽，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”击敌，習(xí)慣上也稱為皮格馬利翁效應(yīng)（皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國(guó)王，他對(duì)一尊少女塑像產(chǎn)生愛(ài)慕之情拴事，他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋€(gè)真人沃斤，兩人相愛(ài)結(jié)合）。
教育實(shí)踐也表明：如果教師喜愛(ài)某些學(xué)生挤聘，對(duì)他們會(huì)抱有較高期望轰枝，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，學(xué)生感受到教師的關(guān)懷组去、愛(ài)護(hù)和鼓勵(lì)鞍陨；常常以積極態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待學(xué)習(xí)以及對(duì)待自己的行為从隆，學(xué)生更加自尊诚撵、自信、自愛(ài)键闺、自強(qiáng)寿烟，誘發(fā)出一種積極向上的激情，這些學(xué)生常常會(huì)取得老師所期望的進(jìn)步辛燥。相反筛武，那些受到老師忽視缝其、歧視的學(xué)生，久而久之會(huì)從教師的言談徘六、舉止内边、表情中感受到教師的“偏心”，也會(huì)以消極的態(tài)度對(duì)待老師待锈、對(duì)待自己的學(xué)習(xí)漠其，不理會(huì)或拒絕聽(tīng)從老師的要求；這些學(xué)生常常會(huì)一天天變壞竿音，最后淪為社會(huì)的不良分子和屎。盡管有些例外，但大趨勢(shì)卻是如此春瞬，同時(shí)這也給教師敲響了警鐘柴信。
虛假同感偏差
我們通常都會(huì)相信，我們的愛(ài)好與大多數(shù)人是一樣的快鱼。如果你喜歡玩電腦游戲颠印，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)抹竹，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等线罕。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差（false consensus bias）”。有些因素會(huì)影響你的這種虛假同感偏差強(qiáng)度：
（1）當(dāng)外部歸因強(qiáng)于內(nèi)部歸因時(shí)窃判；
（2）當(dāng)前的行為或事件對(duì)某人非常重要時(shí)钞楼；
（3）當(dāng)你對(duì)自己的觀點(diǎn)非常確定或堅(jiān)信時(shí)；
（4）當(dāng)你的地位或正常生活和學(xué)習(xí)受到某種威脅時(shí)袄琳；
（5）當(dāng)涉及到某種積極的品質(zhì)或個(gè)性時(shí)询件；
（6）當(dāng)你將其他人看成與自己是相似時(shí)。
