開展具體的設計工作時,很容易陷入一個很大的誤區(qū):設計的功能大多是無用的涮雷、自嗨的视哑。
造成這個誤區(qū)的原因很簡單老厌,絕大部分PM在接到需求之后,立即淪為了執(zhí)行者的角色黎炉。沒有問自己這樣的一個問題:無人使用這個功能枝秤,該怎么設計?
而絕大多數(shù)人開始設計時慷嗜,腦海里想的問題確是:有人使用這個功能淀弹,該怎么設計丹壕?
回到具體的設計上來,我此前設計著陸頁薇溃,就犯了這個錯誤菌赖。我都假定有人看著陸頁。所以設計的出發(fā)點就是:有人看著陸頁的內(nèi)容沐序。我琉用、我們都可能自以為是的認為,用戶必須按照我們的設計來瀏覽內(nèi)容策幼。于是設計師也一次又一次的陷入找圖——修圖——配色的細節(jié)中去邑时,圖做得好不好,頁面設計的好不好特姐,評判標準是領導晶丘,而非我們想觸達的用戶。
讓我產(chǎn)生這樣思考的唐含,是我曾給公司的某平臺的店鋪主頁和詳情頁進行過修正浅浮,讓我有了一個契機反思自己。
當時平臺美工拿著設計好的頁面給我看捷枯,我看了一會兒滚秩,覺得頁面就是文案和圖片拼湊在一起的。雖然美工也是做了2年多淮捆,但我沒有被她設計的頁面所吸引叔遂,沒有一點點想去這個目的地旅行的愿望。我試著從陌生用戶的角度去理解頁面争剿,也從一些交互上面去試著幫忙提升已艰。但我可能也沒有意識到:在那么多競品店鋪和產(chǎn)品里,用戶為什么要看我這個頁面蚕苇?憑什么在這個頁面前停留哩掺?
轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)顯示,直通車涩笤,額嚼吞,好像已經(jīng)暴露是哪個平臺了,哈哈蹬碧。直通車的付費引流舱禽、自然點擊終于吸引了一些用戶進入店鋪,進入產(chǎn)品詳情頁恩沽,為什么跳出率會高誊稚?為什么停留時間會那么短?為什么轉(zhuǎn)化率會低?
這類思考延伸到競價:為什么投入和產(chǎn)出數(shù)據(jù)那么“令人感動”里伯?
這類思考延伸到設計:用戶為什么注冊城瞎?用戶為什么要轉(zhuǎn)發(fā)分享?用戶為什么下載你的應用疾瓮?用戶為什么不卸載你的應用脖镀?
這類思考延伸到運營:用戶為什么用你的產(chǎn)品?用戶為什么買單狼电?
我們進行產(chǎn)品設計之前蜒灰,似乎都理所當然的認為用戶就該這么做,就該這樣操作肩碟,就該為我們傳播强窖,就該買單。
我們也可能自嗨的認為:我設計的產(chǎn)品這么好腾务,你就該買啊毕骡,就該用啊削饵,這是多好的產(chǎn)品啊岩瘦。
我開始警醒,再進行設計前窿撬,我都會假定沒有人使用启昧,要給用戶一個使用、停留劈伴、傳播的理由密末。
沒有人使用、沒有人看跛璧、沒有人關注的情況下严里,該怎么設計產(chǎn)品呢?又該怎樣組織文案追城?又該怎樣設計效果圖刹碾?
這個問題看似很簡單,延伸下去能改變一個人的思考方式座柱,對任何事迷帜、任何事、任何事色洞,都會有幫助戏锹。