前兩天聽了一個關(guān)于社群營銷的講座,雖說當(dāng)時聽著覺得挺有道理孽鸡,也蠻有收獲的蹂午,不過,后來慢慢回味梭灿,原來我被混淆了概念画侣。
當(dāng)然,在產(chǎn)品的售賣會上堡妒,用了很多的榜樣的力量來影響觀眾配乱,最后引導(dǎo)觀眾進行采購,這是正常的商業(yè)行為皮迟,我覺得并沒有問題搬泥。只是最終的結(jié)果,卻是大眾的眼睛里伏尼,只看到社群銷售忿檩,卻沒看到社群運營。
說的嘩眾取寵一點爆阶,很多人對于社群營銷這四個字燥透,基本上看到的是“營銷”兩個字,卻沒有看到社群辨图。因為大家都想賺錢班套,估計是以前窮怕了,天天盯著變現(xiàn)故河。其實我也窮怕了吱韭,也天天在講營銷。但是鱼的,營銷是有套路的理盆。營銷本身也至少要分兩段痘煤,一段叫營,一段叫銷猿规。
其實對于營這個字,關(guān)注的人很少坎拐,因為指的是經(jīng)營烦磁,用現(xiàn)在比較時髦的詞,是運營哼勇,如果說的直白一點都伪,就是服務(wù)。一聽到服務(wù)积担,我們就會聯(lián)想到哪些詞陨晶?繁瑣、沉重帝璧、奉獻先誉、操勞,詞語很多的烁,但都不是大家樂意聽的詞褐耳。
在國外呢,都并不重視運營渴庆,而比較重視銷售铃芦,這個跟西方人不重視關(guān)系有很大關(guān)聯(lián),所以他們重利益襟雷,因此大部分都是商人作風(fēng)刃滓。東方的人際關(guān)系卻是要經(jīng)營的。而現(xiàn)在很多人的問題耸弄,那并不是不會銷售咧虎,而是不會運營。
銷售誰不會呢计呈?
喊兩嗓子“來買吧”砰诵,多少還是能賣出去一些,看微商就知道了捌显,不過就是粗暴了一點而已茁彭。而且客戶也很反感,很快就粉轉(zhuǎn)黑苇瓣。如果真的要做生意盈利,就不是那么容易偿乖,因為大部分人都不是一波流击罪,(比較經(jīng)典的哲嘲,就是成功學(xué),反正他也不管你學(xué)到?jīng)]有媳禁。落袋為安)但是要做運營眠副,那就要花很多時間去經(jīng)營人脈。
怎么經(jīng)營人脈呢竣稽?
首先囱怕,我們要看看最早的社群在哪里。如果回到通訊沒那么發(fā)達的時代毫别,我們在哪些地方娃弓,不大需要花錢而且大家都愿意去聚集呢?
不是集市岛宦,因為集市是以交易為主台丛,還是要花錢的。
我們發(fā)現(xiàn)挽霉,但凡大家都聚集在一起,還不大討論利益的变汪,其實都是與宗教有關(guān)的侠坎。比如,西方人一般都會去教堂裙盾,如果教堂距離太遠实胸,就會到一些德高望重的人的家里進行聚會,當(dāng)然主題還是跟宗教有關(guān)闷煤。
東方也是這樣童芹,此中聚得最多的,就是宗祠鲤拿。整個宗族社群都在里面先進行團體的交流假褪,接下來才開始談一些商業(yè)的的合作。
通常都是怎樣的商業(yè)合作呢近顷?
小兒科的是做生意生音,更夸張的是械斗。
比如說在在廣西窒升,湖北缀遍,潮汕地區(qū),這些現(xiàn)象都是存在的饱须,而且早就有了域醇。他們的社群存在的目的,是為了搶地盤。每個地區(qū)有不同原因譬挚,但是很大原因是因為人口太多锅铅,耕地不足,只能搶地盤來耕種减宣。其中湖北有一個特別的原因盐须,是因為過去的技術(shù)所限,湖北地區(qū)經(jīng)常發(fā)水漆腌,(現(xiàn)在也有贼邓,只是頻率少一點。)一旦發(fā)水闷尿,過去劃分的土地邊界塑径,就會被沖掉,水退后有些邊界就被改掉了悠砚。我有個朋友晓勇,老家在湖北,就是專門挑這種地去耕灌旧,這些地里的泥土都是河里的淤泥帶上來的绑咱,往往很肥沃,但是也有風(fēng)險枢泰,可能隔幾年就要被沖掉描融。所以這些地塊的使用成本比較低,但是回很高衡蚂,當(dāng)然風(fēng)險也高窿克。但是在過去,有地總比沒地好毛甲,所以宗族就要為這些土地的歸屬年叮,常常斗個你死我活。
坦白講玻募,這些械斗都不是小孩子玩過家家只损,都是要出人命的,為了讓大家能投入到斗爭中去七咧,就要借助社群的力量跃惫,通過大眾的關(guān)系網(wǎng),把每個人的命運都用“宗族”這條繩子給綁在一起艾栋。
這種綁爆存,當(dāng)然不是暴力捆綁,而是從感情蝗砾、利益先较、名譽等多維度地綁定在一起携冤。除了湖北,比較著名的還有廣西闲勺,近代史上規(guī)模最大噪叙、傷亡最多的內(nèi)戰(zhàn),就是由幾個廣西的宗族兄弟發(fā)動的霉翔。后來,比較出名的還有湖南的軍隊和潮汕地區(qū)的商會苞笨,這些都是比較著名的社群的代表债朵。
至于說社群營銷,其實可以從潮汕商會的運營瀑凝,可以看出里面的運營的一些套路序芦。
如果潮汕人留在本地,都不太顯示出他們的商業(yè)天分粤咪,但是一旦離開故鄉(xiāng)谚中,他們的商業(yè)能力就凸現(xiàn)出來。這里面主要的原因寥枝,是潮汕地區(qū)的人在本地相處都差不多宪塔,但是到了外地,他們就很團結(jié)囊拜,統(tǒng)一目光對外某筐,內(nèi)部都是自己兄弟。所以他們在創(chuàng)業(yè)初期冠跷,很多宗族兄弟之間都可以不談回報的拼搏南誊,最終創(chuàng)出一片商業(yè)成就。
但是他們都明白一個道理蜜托,他們賺的錢抄囚,都是外人的錢,而不會是自己人的錢橄务,畢竟賺自己人的錢幔托,就像打麻將,打來打去都是那么些錢仪糖,今天是老李贏了柑司,但是明天他可能就輸了。錢轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去還是在自己人手里锅劝,這樣是不能創(chuàng)造財富的攒驰。只有把眼光盯著外面的客戶,才能把事業(yè)做大故爵。這才是社群營銷的正常模式玻粪,社群為主隅津,營銷為輔。
上面說的是國內(nèi)的劲室,在國外也有做社群營銷的嗎伦仍?
肯定的。常言道:有人的地方很洋,就有江湖充蓝。其實有人的地方,也一定有營銷喉磁。如果有人體驗過國外的基督教的傳教方式谓苟,就知道他們的社群營銷,基本就是從這種傳教方式演變過來协怒。
記得有一次我在廣場上陪著小孩兒玩涝焙,突然有個金發(fā)大妞過來搭訕。開始我還以為她是問路的孕暇,結(jié)果她總是跟我繞圈子仑撞,當(dāng)時我也很小心,畢竟老外也有壞人妖滔,我也是有被騙過的隧哮。后來她才坦誠,原來她想我去了解基督教座舍。結(jié)果呢近迁,我當(dāng)然跟她再聊幾句就把她打發(fā)走了。
后來慢慢想想簸州,她的結(jié)識陌生人的方法鉴竭,跟我們做銷售的方法,還是很相似的岸浑。而且她當(dāng)時也并沒有急著銷售搏存,只是讓我去了解他們的社群,邀請我參加他們的聚會開始矢洲。
說到底璧眠,還是想借助社群的力量,慢慢改變?nèi)说膬r值觀读虏,達成銷售的結(jié)果责静。只是他們銷售的產(chǎn)品,是信仰盖桥,而且不用花錢灾螃。
所以講來講去,社群的核心揩徊,其實還是統(tǒng)一的價值觀腰鬼。
如果價值觀是“賺錢”嵌赠,這樣會有什么結(jié)果呢?
以變現(xiàn)為目標的社群熄赡,當(dāng)群友賺不到錢姜挺,他們就會退群,但是如果用其他價值吸引社群彼硫,大家就能更好的聚攏在一起炊豪。
所以說,要做營銷拧篮,還是要先有好的社群溜在。