模塊十一:運作

176講:目標(biāo)管理|為什么節(jié)日加班不是好兆頭

1.蔡格尼克效應(yīng):人會把一件沒有完成的事情嫂粟,一直放在心里記著踩衩,直到有一天他把這件事做了,他才會忘掉徽缚。

2.蔡格尼克效應(yīng)的存在憨奸,提醒我們要去制訂一個完成任務(wù)的計劃,給自己一個內(nèi)心看得見的目標(biāo)凿试。

3.如果你處理的事情很多都是緊迫的事情排宰,在某種意義上,這意味著你一直是在一種危機(jī)的邊緣上工作和生活那婉。

177講:人際目標(biāo)|請重視那些“弱連接”

1.強連接與弱連接:親屬之間板甘、朋友之間的強連接關(guān)系,以及與之相對的弱連接關(guān)系详炬。

2.相對于人跟人之間的強連接盐类,弱連接都是在不經(jīng)意之間建立的,建立這些關(guān)系都有很大的偶然性呛谜。

3.很多人的日子過得好在跳,就是因為他們通過一連串的意外機(jī)會,認(rèn)識到了一些弱連接的關(guān)鍵人物呻率。

推薦書目:《超級鏈接》——[英]科克

178講:時間管理|如何過好一個假日

1.所有的“管理”,核心都是“自我管理”呻引,而“自我管理”的核心是“時間管理”礼仗。

2.可以嘗試問自己三個問題:

(1)自己過去是如何使用時間的;

(2)有沒有哪些時間可以省下;

(3)有沒有哪些時間可以整合元践。

3.每個人都有時間管理問題

從每個人如何改善他的時間使用效率韭脊,就可以訓(xùn)練出他改造他人、改造組織的能力单旁,他更有效地度過一生的能力沪羔。

4.時間計劃表

德魯克

“賦予他人愿景和執(zhí)行能力,是獨一無二象浑,唯能寄望于管理者完成的任務(wù)蔫饰。”

管理者工作的立足點應(yīng)對是為實現(xiàn)公司目標(biāo)而執(zhí)行任務(wù)愉豺。指導(dǎo)和控制管理者的篓吁,應(yīng)該是績效目標(biāo),而不是上級蚪拦。

179講:跟著電影學(xué)管理|《天才閃光》

對于管理者杖剪,特別是對自己有著期許的管理者,這部電影會給我們很多啟示驰贷。它會間接地教會我們盛嘿,讓我們知道:一個企業(yè)應(yīng)該怎樣做,才不會使自己的百年清譽蒙塵括袒。

亨利·福特

“每一次我把車的價格降低1美元次兆,就得到1000個新顧客”

福特是科學(xué)管理的實踐者,泰勒從任務(wù)入手箱熬,福特則從成本入手类垦。

180講:跟著電影學(xué)管理|《穿普拉達(dá)的女王》

1.個人成長模型

(1)德魯克把人的成長分為“內(nèi)在成長”(能力和做事情的技術(shù))和“外在成長”(職位和任務(wù)的變化)。

(2)職業(yè)生涯循環(huán)中的三個核心要素:專注工作城须、負(fù)起責(zé)任蚤认、擁有自信。

2.安迪亞的成長之路

(1)不被當(dāng)人看-被當(dāng)人看-在別人心目中是人了

(2)一個所謂成功的人生糕伐,就是把德魯克循環(huán)不停地轉(zhuǎn)起來砰琢,讓這循環(huán)越來越大。

3.成功的標(biāo)志

(1)直到有一天良瞧,你有本錢對任何一位老板說:you are fired陪汽。

(2)你在人生的早期,遇到了一個專業(yè)上的大高手褥蚯,哪怕是連滾帶爬地跟上挚冤,一輩子都不會有大問題。

181講:跟著電影學(xué)管理|《兵臨城下》

1.指導(dǎo)下屬

(1)“人際性能力”:高官是用兩只手赞庶,緊緊地握住瓦西里的一只手训挡,激動地拍著澳骤,搖動著。

(2)優(yōu)秀中層的典型工作場景:發(fā)現(xiàn)有能力的下屬澜薄,激發(fā)他們的斗志为肮,和他們結(jié)成兄弟般的友誼。信任下屬肤京,讓他們在擅長的工作領(lǐng)域充分發(fā)揮作用颊艳。

2.承上啟下

(1)中層要把高層的戰(zhàn)略型目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為可以在細(xì)節(jié)上實現(xiàn)的具體工作目標(biāo),要有可操作性忘分,要有落地的能力棋枕。

(2)中層的重要能力:有想法,有辦法饭庞,而且能落地戒悠。

182講:跟著電影學(xué)管理|《反抗軍》

1.愿景與責(zé)任的形成

(1)所有的行動都不再隨著個人的意志來做出,而是要取決于個人和組織兩者之間的平衡舟山。

(2)做企業(yè)家固然可以利用更多的資源和力量去成就自己的夢想绸狐,但實際的情況可能是,夢想未成累盗,你可能首先要承擔(dān)的寒矿,是巨大的責(zé)任。

2.組織的建立

(1)形成愿景若债,所有行動圍繞著唯一目標(biāo)符相。

3.捍衛(wèi)規(guī)則

(1)在任何組織,都需要一套原則蠢琳,一套維持秩序的規(guī)矩啊终,任何人都必須要在規(guī)矩內(nèi)行動和生活。

(2)對于領(lǐng)導(dǎo)者來說傲须,底線非常重要蓝牲。在涉及到權(quán)力和威信的時候,沒有任何條件可以講泰讽。

4.領(lǐng)導(dǎo)繼承

(1)領(lǐng)導(dǎo)者也是有血肉的人例衍,也有恐懼,也有無計可施的時候已卸,也有他們最致命的弱點和命門佛玄。從善如流,是領(lǐng)導(dǎo)者非常優(yōu)秀的品質(zhì)累澡。

183講:跟著電影學(xué)管理|《否認(rèn)》

1.很多時候梦抢,當(dāng)以直接的方式攻不下來一件事,懂得思維轉(zhuǎn)換才是大智慧愧哟。

2.很多時候奥吩,證明一件事是真的具伍,比證明一件事不是真的要難多了,所以圈驼,我們要善于找到問題的癥結(jié),從另外一個角度去接近勝利望几。

184講:跟著電影學(xué)管理|《利益風(fēng)暴》

1.組織層級

(1)有些人之所以在工作中產(chǎn)生困惑绩脆,是因為對不同級別的人,他們擁有信息的差異橄抹,他們怎么想事情靴迫、怎么做事情的基本邏輯不清楚。

(2)亮點:大老板直接越過中層楼誓,越過那些傳聲筒玉锌,和級別最低的分析師對話,要求小分析師把他自己當(dāng)成小孩子疟羹,講清楚問題的本質(zhì)主守。

(3)當(dāng)大老板要求你把事情講得通俗簡單的時候,你要知道:這是真正大的挑戰(zhàn)榄融。

2.華爾街的本質(zhì)

(1)在很多時候参淫,大家關(guān)于一項交易,存在著巨大的信息不對稱愧杯,大家并不知道交易結(jié)構(gòu)背后的收益結(jié)構(gòu)涎才、風(fēng)險結(jié)構(gòu)與期限安排到底是不是合理。

(2)不僅僅是要做第一個力九,不僅僅是要做最聰明的那一個耍铜,也不僅僅是要做會騙人的那一個。這個行業(yè)的真正贏家法則跌前,也許是去做心最黑的那一個棕兼。

185講:跟著電影學(xué)管理|《潛伏》

1.組織中的“人”

(1)人清組織中的四種人:領(lǐng)導(dǎo)、忠臣舒萎、小人程储、敵人。

(2)當(dāng)然臂寝,任何組織里事實上都存在著大量的第五類人物章鲤,就是那些沒辦法的小人物。

2.領(lǐng)導(dǎo)

(1)他們對組織資源的使用有支配力咆贬,因此需要平衡自己的私利獲得败徊、地位穩(wěn)固和組織目標(biāo)三者之間的關(guān)系。

(2)碰到私利重的負(fù)責(zé)人掏缎,這個組織就必然沒有了機(jī)會皱蹦。

3.忠臣

(1)能否讓這樣的人充分地發(fā)揮作用煤杀,是一個組織是否形成戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。

(2)有“一根筋”品性的人沪哺,可以成為組織中非常重要的骨干沈自,但不太容易成為一把手,成為當(dāng)家人辜妓。

4.小人和破壞者

(1)他們以自己的利益為半徑畫圓來判斷事情枯途,來考慮問題。

(2)這種人在組織中數(shù)量不少籍滴,有效地約束這些人酪夷,應(yīng)該成為組織中經(jīng)常性的任務(wù)。

186講:標(biāo)桿管理|最實用的工具

1.標(biāo)桿管理

(1)就是以最強大的競爭者孽惰,或者行業(yè)里公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者作為標(biāo)準(zhǔn)晚岭,通過對比各種指標(biāo),持續(xù)不斷地檢討勋功、改善自己的產(chǎn)品坦报、服務(wù)和做法,由此實現(xiàn)提升企業(yè)業(yè)績的目標(biāo)狂鞋。

(2)對標(biāo)燎竖,或者標(biāo)桿管理,是我們骨子里面就有的東西要销,也是最簡單构回、最直接、最容易上手的管理方法疏咐。

(3)原理:當(dāng)企業(yè)有對標(biāo)企業(yè)后纤掸,它們就會想著如何追趕標(biāo)桿企業(yè),就想著如何把要趕超的指標(biāo)再細(xì)化浑塞,把管理工作做得更加深入借跪。

2.標(biāo)桿管理的邏輯

(1)首先發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后酌壕,選定一個領(lǐng)先者作為學(xué)習(xí)目標(biāo)掏愁,然后有針對性地學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗。

3.適用范圍

(1)標(biāo)桿管理卵牍,涉及到企業(yè)管理的不同層面果港,也可以深入到企業(yè)里面的每一個角落。

(2)標(biāo)桿管理是一種可大可小糊昙、可高可低辛掠、實用性非常廣的管理工具。

彼得·圣吉

“未來真正出類拔萃的組織,將會是那些探索出如何讓各層級員工自覺學(xué)習(xí)的組織”

學(xué)習(xí)型組織:任何企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者萝衩,必須要在組織中建立一個持續(xù)學(xué)習(xí)的組織文化回挽。

187講:對標(biāo)核心|為什么?和誰對猩谊?

1.三個核心詞

(1)方向:你一定要知道自己究竟要朝哪個方向千劈。

(2)成功要素:必須要在哪些方面達(dá)到最基本的要求,也就是成功具有哪些必要條件牌捷。

(3)指標(biāo):通過具體的指標(biāo)來衡量自己是不是在走向成功队塘。

2.對標(biāo)管理表格

3.與內(nèi)部人對標(biāo)

(1)內(nèi)部人對標(biāo),是一個特別好的組織能力提升和改善的方式宜鸯。

(2)內(nèi)部對標(biāo),要尊重人性遮怜。(可以互相學(xué)習(xí)的淋袖,很多是競爭關(guān)系)

(3)需要企業(yè)在表彰先進(jìn)的同時,還要把先進(jìn)的做法總結(jié)出來锯梁,變成可以學(xué)習(xí)的“最佳做法”即碗,起碼是“最佳做法之一”,來供別人借鑒和學(xué)習(xí)陌凳。

188講:雷達(dá)圖|發(fā)現(xiàn)差距的好工具

1.雷達(dá)圖

畫雷達(dá)圖要遵守這樣的程序

(1)有幾個特征剥懒,你就從同一個原點畫幾條射線出去。

(2)畫出一系列的同心圓合敦,代表得分(如中間的小圓得分為1初橘,最外邊的大圓得分為0)。

(3)一次給各個特征打分充岛,然后你就可以比較了保檐。

(4)由于最小圓代表滿分,所以最牛的人陰影面積是最小的崔梗;越差的人夜只,陰影面積越大。

(面積大代表著差距大蒜魄,但它也意味著改變的空間就比較大扔亥。)

2.借助雷達(dá)圖更好改善自己

(1)當(dāng)組織真正認(rèn)識到差距,接收了標(biāo)桿管理的概念谈为,他就會以行業(yè)的最佳實踐作為發(fā)展的動力旅挤。

(2)在沒有標(biāo)桿管理時,組織的行動更多地基于自己的歷史來制定目標(biāo)伞鲫,每個問題可能只有一個答案谦铃;在進(jìn)行標(biāo)桿管理之后,企業(yè)會基于可能達(dá)到的最佳業(yè)績水平來制定目標(biāo)榔昔,每個問題都有許多答案驹闰。

3.管理工具同樣適用于非盈利組織

其實瘪菌,非營利機(jī)構(gòu),不是不要盈利嘹朗,而是要盈利师妙,但是盈利不分配。

189講:競爭標(biāo)桿|萬科地產(chǎn)之路的啟示

1.對標(biāo)強者

(1)對手抄你屹培,處處和你學(xué)默穴,他就是在使用標(biāo)桿管理的手段。

2.案例:萬科的成長之路

(1)在弱小的時候褪秀,向強者學(xué)習(xí)蓄诽,哪怕是照虎畫貓,都是非常有效的手段媒吗。

(2)標(biāo)桿管理的核心仑氛,就是見賢思齊。所以闸英,我說這種方法出自于一種本能锯岖。

(3)當(dāng)你真正要對客戶進(jìn)行分類的時候,你可能會突然發(fā)現(xiàn):其實你對客戶的了解是非常有限的甫何。

3.競爭對手對標(biāo)表格

190講:跨行業(yè)對標(biāo)|讓你超越邊界超車

1.當(dāng)你成為了行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者出吹,在行業(yè)里面無人可以比對的時候,你其實還是可以使用對標(biāo)管理來提升自己辙喂,就是跨行業(yè)選擇標(biāo)桿捶牢,讓自己變得更好。

2.跨行業(yè)的標(biāo)桿管理巍耗,是對標(biāo)管理的最高境界叫确,因為它超越了行業(yè)的限制,能夠從“功能改善”的角度去選擇標(biāo)桿芍锦。

3.在喝自己人對標(biāo)的過程中竹勉,能夠產(chǎn)生的新想法、新創(chuàng)意是有限的娄琉;在和競爭對手對標(biāo)的時候次乓,產(chǎn)生新想法的概率就會大大增加;而在跨行業(yè)對標(biāo)的時候孽水,新想法會層出不窮票腰,期增加的數(shù)量是指數(shù)級的。

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