文/寺主人
我一直都不是個情商很高的人伐蒂，在青春期很長的一段時間里甚至是一個低情商的人煞躬。
我不能夠準(zhǔn)確地識別自己的情緒，也很難控制逸邦，同樣不能夠很好地識別他人的情緒恩沛，不知道自己說出去的話會造成什么后果。
我的人際關(guān)系非常差缕减，自己雖然知道雷客，但并不知道關(guān)系差的根本原因，還以為是因為我太「叛逆」造成的桥狡。
后來無意中看了很多書搅裙，才知道「情商」這個東西，意識到了自己之前的諸多問題裹芝，開始慢慢調(diào)整自己部逮。
雖說總不能做到盡善盡美，但是在這么多年的調(diào)整中嫂易，自己的情商確實已經(jīng)要比以前好太多太多了兄朋。
「情商高」，「情商低」這兩個詞經(jīng)常被人掛在嘴邊怜械，但是大部分人都不知道「情商」到底是指什么颅和，對情商也有很多誤解。
一缕允、對于情商的誤解
不了解「情商」的學(xué)術(shù)定義的人峡扩，對情商的定義不盡相同，但也有很多共同點障本。下面就是3個對情商的普遍誤解教届。
▍誤解1：情商高就是讓所有人都喜歡
有一個網(wǎng)友問我，宿舍里有個同學(xué)一直不經(jīng)他同意在洗澡的時候直接用他的洗發(fā)水，除此之外其它方面關(guān)系還都不錯巍佑。但當(dāng)他說明他不愿意讓那個同學(xué)借用洗發(fā)水后被那個同學(xué)指責(zé)「太小氣」茴迁，并且不再和他怎么說話了寄悯。
這個網(wǎng)友很苦惱萤衰，問我是不是他這么做情商很低，情商高就應(yīng)該大人大量把洗發(fā)水借給那個室友用猜旬？
我：「你覺得是他不和你說話難過還是一直用你洗發(fā)水難過脆栋？」
網(wǎng)友：「都挺難過的∪鞑粒」
我：「那哪個更難過呢椿争？」
網(wǎng)友：「非要選的話可能用我洗發(fā)水更難過一點吧∈炷郏」
我：「如果再次拒絕的話你覺得你有辦法不讓他用你洗發(fā)水而且還和你說話么秦踪？」
網(wǎng)友：「我覺得不管我怎么說，他應(yīng)該都會因為不給他用洗發(fā)水生氣的掸茅∫蔚耍」
我：「所以你覺得重新再來一遍的話你還會拒絕他嗎？」
網(wǎng)友：「會昧狮【澳伲」
我：「現(xiàn)在還覺得自己不借別人洗發(fā)水就是情商低嗎？」
網(wǎng)友：「不覺得了逗鸣『献。」
我們在生活中會碰到很多「得罪人」的事情，即使不得罪人撒璧，也并不會每個人都喜歡你透葛，甚至你無意的一個眼神都會引起一些人的反感。
遇到這種時候卿樱，用不著過度擔(dān)心別人討厭自己是不是因為自己「情商低」获洲。
學(xué)會合理拒絕，合理表達(dá)自己的不悅殿如，是你應(yīng)該有的權(quán)利贡珊。當(dāng)這些「得罪人」的行為是在你的意識內(nèi)，你知道會有什么后果涉馁，并且愿意承擔(dān)后果的時候门岔，你的情商是在線的。
▍誤解2：我不喜歡的就是情商低
很多時候我發(fā)現(xiàn)有人和我抱怨另一個人情商低的時候烤送，通常都是因為兩人之間發(fā)生了一些沖突寒随，雙方對于彼此都有著其他期望，而對方卻并沒有實現(xiàn)某種設(shè)想，或者做出了意外的舉動妻往。
比如說剛才說的那個例子互艾，被拒絕用他人洗發(fā)水的那位室友很可能就會覺得那位網(wǎng)友「不就是一點洗發(fā)水么，至于么讯泣？情商太低」纫普，而被借了洗發(fā)水的可能會覺得室友「怎么不經(jīng)別人同意用人洗發(fā)水啊，情商真低」好渠。
這是因為兩人之間沒有達(dá)成一個共同認(rèn)定的「契約」昨稼，對于個人邊界的理解不同。而雙方都沒有明白彼此的個人邊界在哪里拳锚，也都沒有同理心假栓，就會互相覺得「情商低」。
又比如說「他怎么會說那種話霍掺，真是情商低」匾荆，又或者「說兩句就生氣了，情商真低」杆烁。
如果前者說的話他知道對方會生氣牙丽，但達(dá)到了自己的某種目的，前者的情商不能算低连躏；同理剩岳，如果后者表達(dá)出的憤怒可以讓前者以后不要再說「這種話」，那么也達(dá)到了自己的目的入热，并不能算是情商低拍棕。
但如果是說了一些話，沒有想到結(jié)果會變成那樣勺良，或者發(fā)火后就后悔了覺得自己不該發(fā)火绰播，這些才是「情商低」的表現(xiàn)。
▍誤解3：情商高就是虛假圓滑
我在知乎寫過一個關(guān)于推薦提高情商書籍的答案尚困，后來收到一封私信蠢箩，私信的發(fā)件人非常氣憤，他說：「都是你們這些人事甜，讓大家變得這么世故圓滑谬泌，我們這些真誠直率的人就越來越難過÷咔」
這也是典型地對「情商高」的誤解掌实。虛假圓滑并不是情商高的表現(xiàn)，還有可能是情商低的表現(xiàn)邦马。
另外贱鼻，這位發(fā)件人理解的「真誠直率」也很有可能并不是字面意義上的「真誠」和「直率」宴卖。
很多人會把想哭就哭，想笑就笑邻悬，想罵就罵症昏，毒舌等作為「真誠直率」的反映，這些行為從某種意義上來說是失控的父丰。
想一下幼兒吧肝谭，不開心了就嚎啕大哭，因為他們?nèi)狈ψ钥啬芰Υ∶祝恢廊绾握{(diào)節(jié)情緒分苇，也并不知道自己這種情緒表達(dá)會給他人帶來什么樣的影響添诉。
但因為他們是幼兒屁桑，大家能夠理解這種行為，因為大腦發(fā)育還沒有完成栏赴，并且還沒有經(jīng)過教育蘑斧。
然而當(dāng)你已經(jīng)成年，大腦發(fā)育完全的情況下须眷，再如同嬰兒一般想竖瘾，以自己為中心，干擾他人的情緒和生活花颗，并且不能夠意識到這樣會干擾他人捕传，就真的是某種意義上「情商低」的表現(xiàn)了。
二扩劝、什么是情商庸论？
丹尼爾·戈爾曼將「情商」這個詞在大眾領(lǐng)域普及開來，被稱為「情商」之父棒呛。如果想系統(tǒng)地了解什么是情商以及如何改善聂示，推薦讀他寫的《情商》的兩本。
戈爾曼將情商分為了5大類簇秒，自我意識鱼喉，管理情緒，自我激勵趋观，識別他人情緒扛禽，處理人際關(guān)系，我們每個人在每個類別上的擅長程度都各不相同皱坛。
我們一個一個來看编曼。
▍自我意識
自我意識是情商幾個部分的基礎(chǔ)。
能夠準(zhǔn)確意識到自己當(dāng)前或者某一時刻的情緒麸恍，以及知道這個情緒是如何產(chǎn)生的灵巧，甚至這個情緒的根本原因是什么搀矫。
很多人覺得自我意識是個很簡單的事情，但是并不是這樣刻肄。
大家說的「無名火」就是一種自己意識不到自己生氣原因的表現(xiàn)瓤球，意識不到「無名火」的原因，也就很難去管理自己的「火」了敏弃。
我直到現(xiàn)在為止對于自己情緒的自我意識卦羡、自我表達(dá)以及意識某些情緒需要調(diào)整都做的不是很好。
這一點在述情障礙患者上尤為常見麦到，他們可能會哭绿饵，但是不知道為什么自己哭，同時在高興的時候可能也感受不到非常高興瓶颠。
▍管理情緒
我們平時說的「脾氣太大了拟赊，一點就著」或者「像個孩子一樣，一說就哭」粹淋，大家可能會覺得更像是「性格」的一部分吸祟，「暴脾氣」，「哭包」桃移。
其實這些都是管理情緒部分屋匕，也是情商的一部分。
很多人能夠意識到自己的情緒借杰，比如說憂慮过吻、憤怒，但是并不能很好地進(jìn)行管理蔗衡，那么就會造成持續(xù)憂慮纤虽，憤怒時無法平息，受到心靈的創(chuàng)傷時難以恢復(fù)粘都。
▍自我激勵
自我激勵是一種延遲滿足和抑制沖動的情緒能力廓推。
對于開心的事情就抑制不住地去做，不考慮后果翩隧；憤怒時不經(jīng)思考的一些舉動可能會讓自己后悔很久樊展。
這些都是缺乏抑制沖動的表現(xiàn)。
能夠為了實現(xiàn)某個目標(biāo)而控制好自己的情緒堆生，就能夠使得精力集中在事情本身上而不被干擾专缠。
記得在宮本武藏的傳記中有一段說宮本武藏和另一個劍術(shù)師比劍，宮本武藏知道對方是個特別容易被激怒的人淑仆，于是就開始嘗試激怒他涝婉，結(jié)果對方就中招了，原本兩人水平可能不相上下蔗怠，但因為對方憤怒的時候無法很好地控制用劍墩弯，就敗給了宮本武藏吩跋。
從局外人的角度來看，這個容易被激怒的劍師的行為是不理智的渔工，但是其實我們自己不管在工作還是生活中也經(jīng)常很容易發(fā)生因為情緒難以控制而偏離了目標(biāo)的事情锌钮。
比如說夫妻之前吵架，可能只是為了解決一個小問題引矩，最后因為兩個人都不善于控制情緒而變成了家庭大戰(zhàn)梁丘。
時刻記住自己的目標(biāo)是贏得比賽，不要因為情緒而節(jié)外生枝旺韭。
▍識別他人情緒
我們?nèi)粘Ｖ姓f的「會看臉色」氛谜、「聽話要聽音」、「有同理心」和「會換位思考」区端，其實這都是識別他人情緒的能力值漫。
這種情緒能力是社會交往的基礎(chǔ)。能夠準(zhǔn)確識別他人情緒珊燎，有同理心的人更有可能處理好人際關(guān)系惭嚣。
而那些我們經(jīng)常說的「沒眼色」的人遵湖，缺乏這種情緒能力悔政，無法察覺別人不悅的情緒而終止做某事，比如說開頭說的不經(jīng)人同意借用洗發(fā)水的同學(xué)延旧，可能就完全沒有察覺別人的不樂意谋国。
而拒絕他的那位同學(xué)可以識別到對方被拒絕后的不高興，還會想辦法去處理迁沫，雖然結(jié)果可能并不能十全十美芦瘾，但這是一個識別他人情緒從而采取積極行動的好例子。
▍處理人際關(guān)系
這部分和上部分可能都是大眾理解上的「情商」集畅，都是和人的交往過程中所表現(xiàn)出的能力近弟。
但是通常大家都忽略了前三種能力對這后兩種能力的影響，如果沒有自我意識挺智、管理情緒和自我激勵祷愉，即使識別到了他人的情緒，可能也會做出不妥當(dāng)?shù)呐e動赦颇。
比如說明明知道說某句話對方會生氣二鳄，兩人關(guān)系會有裂隙，卻為了「撒氣」媒怯，控制不住自己的情緒而說了這句傷人的話订讼，說完了又為事情的結(jié)果懊惱不堪。
所以情商的各方面都很重要扇苞，處理人際關(guān)系是一種情緒能力的綜合表現(xiàn)欺殿。
三寄纵、如何提高情商？
網(wǎng)上流傳的很多條條框框脖苏，比如說「別人給你發(fā)信息要及時回復(fù)」之類的都是沒有上下文和前提條件的擂啥，盲目照做不僅陷入教條，還可能造成更多的困惑帆阳。
我們總是急不可耐地想「速成」哺壶，指望今天學(xué)了明天就變成情商高手，這是不可能的蜒谤。
大腦的改變并不是一天就可以做到的山宾，控制情緒能力的培養(yǎng)并不是精神上的，而是大腦長期訓(xùn)練后的結(jié)果鳍徽，不可能一蹴而就资锰。
當(dāng)然，知道這些原理只是第一步阶祭，知道了情商是什么绷杜，不是什么以后，我們才能從根本上來提高情商濒募。舉一反三鞭盟，慢慢訓(xùn)練自己，而不是背一些沒有依據(jù)的經(jīng)驗和教條瑰剃。
有些人可能會說：哎呀這樣活著累不累啊齿诉。
如果你目前覺得自己情商不高，但沒有什么困擾晌姚，當(dāng)然不用作出努力改變粤剧，自己高興就好了。
但如果你想享受高情商帶來的好處挥唠，努力肯定是必須的抵恋，天上沒有掉下來的果子。
