關(guān)于優(yōu)化得到App使用體驗(yàn)的思考

本文主要分析得到App3.1.9版本中《專欄課程》和《大師課》在「今日學(xué)習(xí)」導(dǎo)航欄下的優(yōu)化(這一優(yōu)化模式甚至可以作用于《精品課》)豹爹,同時(shí)對《每天聽本書》這個(gè)大欄目也做了一些思考煎楣。

關(guān)于專欄和大師課的優(yōu)化思考:

首先我要贊美一下每日更新這個(gè)功能敞峭,每日更新能催進(jìn)用戶保持學(xué)習(xí)熱情和積極性硼控,在用戶試圖懶惰袜香、怠慢的時(shí)候甚至能起到監(jiān)督榛鼎、鞭策碰镜、激勵(lì)用戶堅(jiān)持下去的作用兢卵。但是這個(gè)功能有一些地方設(shè)計(jì)得不夠好;可以再人性化绪颖,個(gè)性化一些秽荤,比如下面所提到的用戶痛點(diǎn)。

用戶痛點(diǎn):

對于購買已經(jīng)完成更新的專欄課程柠横,用戶將不能收到專欄的每日課程更新提醒窃款。用戶在打開已完成更新專欄的課程時(shí)需要5步左右的繁瑣操作。如果是選擇大師課或者精品課可能需要更多操作牍氛。

以我打開《薛兆豐的經(jīng)濟(jì)學(xué)課》為例晨继,一共6步操作,不包括可能出現(xiàn)的上拉下滑操作搬俊。第一步紊扬,打開得到App后點(diǎn)擊“已購”(訂閱中只能顯示三個(gè)專欄,此時(shí)我無法看到《薛兆豐的經(jīng)濟(jì)學(xué)課》)唉擂;于是第二步餐屎,點(diǎn)擊訂閱右側(cè)的“查看全部5個(gè)”;第三步玩祟,點(diǎn)擊“薛兆豐的經(jīng)濟(jì)學(xué)課”腹缩;第四步,點(diǎn)擊“回到上次閱讀”空扎;第五步藏鹊,點(diǎn)擊回到上次閱讀。第六步转锈,開始閱讀文章盘寡,如果想要聽音頻,還需要再點(diǎn)擊一下播放按鈕黑忱,下面是完成這些過程的截圖宴抚。


我的優(yōu)化方法:

專欄:對于已經(jīng)更新完了的專欄勒魔,若有新用戶購買,可以自主設(shè)置更新模式菇曲。更新模式有兩種:一種是自主模式冠绢,一種是隨堂模式。自主模式下用戶每天可以聽任意節(jié)數(shù)的課程常潮,并可以設(shè)置課程更新時(shí)間弟胀;隨堂模式下用戶可以自主設(shè)置每天更新X節(jié)課,設(shè)置課程更新提醒時(shí)間喊式,設(shè)置從某年某月某日開始更新孵户,設(shè)置從第X期開始更新。設(shè)置默認(rèn)的更新方式:是從用戶購買當(dāng)天起岔留,從第一節(jié)課開始更新夏哭,往后每天更新一期,更新一年献联。下面是更新模式的框圖竖配,以及我想到的一種針對這一方法的設(shè)計(jì)草圖。

更新模式框圖
設(shè)計(jì)草圖

另外現(xiàn)有的收藏路徑太深「知識賬本->知識清單->我的收藏->專欄名->一堆課程名」里逆,用起來非常不方便进胯。對于已收藏的課程在專欄課程展示的時(shí)候標(biāo)成黃色,方便快速查看原押。以下圖為例胁镐,假如我想收藏第88封來信,將其標(biāo)示出來(通過背景色填充诸衔,加五角星小圖標(biāo)等方式)盯漂。

收藏標(biāo)示示意圖

大師課:首先,對于已購買的大師課在「設(shè)置我的今日學(xué)習(xí)」中就沒有顯示出來署隘,比如我購買的《樞紐》大師課就沒有顯示出來宠能。由于目前每個(gè)大師課都有50或30節(jié)的內(nèi)容,更新周期相對較短磁餐,每日更新的提醒很快就沒有了。但是對于用戶來講阿弃,30天或50天的使用周期并不算短诊霹,因此更需要使用上面更新專欄的那種提醒方法。


關(guān)于每天聽本書的優(yōu)化思考:

首先渣淳,針對用戶在聽書商城選書的時(shí)候不記得自己是否聽過該書的情況脾还,將用戶已經(jīng)聽過的書用文字(在聽書圖標(biāo)上直接標(biāo)記“已讀”字樣)或圖標(biāo)(右上角加對號或顏色深淺等)的形式展示出來。下面已加對號為例入愧,左側(cè)為未讀圖標(biāo)鄙漏,右側(cè)為已讀圖標(biāo)嗤谚,草圖如下:

其次,在找聽書筆記時(shí)怔蚌,收藏的書都被歸類到「知識賬本->知識清單->我的收藏->音頻」下了巩步,太過籠統(tǒng),不方便用戶查找桦踊。建議歸類椅野,細(xì)化一下。

謝謝你的閱讀籍胯,歡迎留言討論竟闪。

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