以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)例
上次寫的“構(gòu)建產(chǎn)品的五個(gè)層面”主要是強(qiáng)調(diào)，自下而上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常重要订晌，面對(duì)客戶或各種需求方提出的功能虏辫，用上來就畫線框圖滿足對(duì)方需求的方式做產(chǎn)品是非常危險(xiǎn)的，然而上篇寫的太形而上了锈拨，大家看完紛紛表示然并卵砌庄，所以寫個(gè)實(shí)例，憑空想象一個(gè)產(chǎn)品，如果能說清楚鹤耍，對(duì)我自己也是提高，希望大家一起討論验辞。
昨天剛打完臺(tái)球稿黄，就做一個(gè)和臺(tái)球相關(guān)的產(chǎn)品。算是垂直領(lǐng)域跌造，故事講起來也相對(duì)靠譜杆怕。
目前打臺(tái)球的人很多，但是大多數(shù)人都是只在固定的小圈子玩耍壳贪，想進(jìn)一步提高的同學(xué)們?nèi)绾握业礁呤智写枇暾洌咳绾巫C明自己是高手呢？成為高手后去哪兒炫耀呢违施？打球是有成本的互纯，臺(tái)費(fèi)誰付呢，信任機(jī)制在哪里磕蒲？
這些都是用戶實(shí)際遇到的問題留潦，產(chǎn)品的本質(zhì)就是一種服務(wù)，是用來解決問題的辣往，所以對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的描述是城市約球平臺(tái)兔院。
實(shí)際操作
戰(zhàn)略層：就是確認(rèn)用戶想要從我們的產(chǎn)品那得到什么，而我們又想通過產(chǎn)品從用戶什么得到什么站削。
1坊萝、用戶需求：擴(kuò)大打球圈子（與高手切磋）、臺(tái)球社交许起、炫耀
2十偶、產(chǎn)品目標(biāo)：通過提供增值服務(wù)，完成盈利园细。
PS：但是戰(zhàn)略層絕不簡單是這兩句話而已扯键，分析用戶需求需要對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分、畫像珊肃、進(jìn)行可用性研究荣刑；產(chǎn)品的目標(biāo)也包括了品牌識(shí)別和里程碑的建立等等。每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要仔細(xì)的推敲伦乔，“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”都懂的哈厉亏，一個(gè)道理。今天只撈干的寫
范圍層：當(dāng)把用戶的需求和產(chǎn)品目標(biāo)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品應(yīng)該為用戶提供什么樣的內(nèi)容和功能時(shí)烈和，戰(zhàn)略就轉(zhuǎn)化為了范圍爱只。（也有人喜歡叫這層為功能層）
擴(kuò)大打球圈子和高手切磋，首先得找到這些人招刹，確定是高手那么積分榜肯定是少不了了恬试，如何炫耀窝趣，打球戰(zhàn)績分享到各大社交平臺(tái)也是必備功能。
這個(gè)產(chǎn)品更偏向于功能類平臺(tái)型產(chǎn)品训柴，所以
功能規(guī)格：【尋找與發(fā)現(xiàn)】GPS定位哑舒，關(guān)注，熱門推薦幻馁，戰(zhàn)力排行榜洗鸵；【炫耀】戰(zhàn)力排行榜，分享（圖片仗嗦，短視頻）膘滨，平臺(tái)內(nèi)分享（閱讀、贊稀拐、評(píng)論火邓、回復(fù)），【約戰(zhàn)】戰(zhàn)力匹配德撬、IM贡翘，【積分系統(tǒng)】評(píng)分規(guī)則，【基礎(chǔ)功能】個(gè)人頁面（介紹砰逻，設(shè)置等）鸣驱，用戶系統(tǒng)（注冊(cè)、登錄蝠咆、支付）等踊东。
PS：范圍層確定需要做的功能，有一個(gè)比較重要的點(diǎn)是確認(rèn)優(yōu)先級(jí)刚操。不是所有的功能都能完成闸翅，也可能完成的不是你想象中的樣子，這時(shí)候就需要制定功能的優(yōu)先級(jí)菊霜。
我比較喜歡的一個(gè)方法推薦給大家坚冀。
對(duì)功能的重要程度進(jìn)行排序，P1鉴逞、P2记某、P3依次遞減。
GPS定位 【P1】（為了找到附近的球友构捡，就近約球）
戰(zhàn)力排行榜 【P1】（炫耀的核心功能）
關(guān)注【P2】（建立弱關(guān)系鏈條）
支付【P3】沒有積累大量用戶之前液南，做支付沒有意義。
勾徽。滑凉。。
功能的重要程度確定了，但并不是馬上要根據(jù)重要程度開始進(jìn)行開發(fā)了畅姊，因?yàn)楹椭匾潭炔煌S度的“實(shí)現(xiàn)難度”也需要考慮進(jìn)去咒钟。
對(duì)功能的實(shí)現(xiàn)難以程度排序，D1若未、D2朱嘴、D3依次遞增。
到這里了還需要再等等陨瘩，我們需要技術(shù)和產(chǎn)品再碰依次，以上的需求级乍，是否有可替代方案舌劳，或者說是產(chǎn)品和技術(shù)再次探討需求背后的真正意義。因?yàn)楫a(chǎn)品的思路是考慮功能是否能解決問題玫荣，這里的核心是解決問題甚淡。而工程師再技術(shù)層面可以給出更好的解決方案，這樣會(huì)很大程度的提高開發(fā)效率捅厂。比如GPS定位贯卦，是否需要適時(shí)，精度是否需要那么高焙贷？高精度的GPS服務(wù)器端處理要復(fù)雜一些撵割，如果只是為了找到附近的人，用一段時(shí)間所在位置的模糊地位是否可行辙芍？
這些需求都確認(rèn)好了之后啡彬，開始做功能排序1、2故硅、3.....當(dāng)然是先做1啦庶灿，又好實(shí)現(xiàn)又重要。
P1? ? ? ? P2? ? ? ? P3
D1? ? 1? ? ? ? ? 2? ? ? ? ? 5
D2? ? 3? ? ? ? ? 4
D3? ? 6
結(jié)構(gòu)層：將散落的功能串聯(lián)起來吃衅，確定要呈現(xiàn)給用戶的“模式”和“順序”
交互設(shè)計(jì)往踢，為用戶提供結(jié)構(gòu)化的體驗(yàn)；信息架構(gòu)徘层，提供結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容峻呕。這部分的內(nèi)容可以簡單的理解為流程圖。
舉個(gè)例子
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這只是簡單的一部分趣效，實(shí)際情況比這個(gè)復(fù)雜的多的多的多山上。
對(duì)于信息架構(gòu)的構(gòu)建，其實(shí)就是組織結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容英支，方法一般是兩種佩憾，
“從上到下”：從戰(zhàn)略層所考慮的內(nèi)容（產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求）直接進(jìn)行設(shè)計(jì)。先從最廣泛的、有可能滿足決策目標(biāo)的內(nèi)容和功能開始進(jìn)行分類妄帘，然后再根據(jù)邏輯關(guān)系細(xì)分出次級(jí)分類楞黄。
“從下到上”：根據(jù)對(duì)內(nèi)容和功能的需求分析開始，將所有內(nèi)容都放在最低的層級(jí)抡驼，然后再講他們分別歸屬到較高一級(jí)的分類鬼廓，從而逐漸構(gòu)建出能反映我們產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求的結(jié)構(gòu)。
兩種方法各有利弊致盟，從上到下容易忽略細(xì)節(jié)碎税，從下到上則非常注重于反映現(xiàn)有內(nèi)容，不容易靈活的為以后的戰(zhàn)略升級(jí)做兼容馏锡。根據(jù)實(shí)際情況自己權(quán)衡即可雷蹂。
信息架構(gòu)的基本單位是“節(jié)點(diǎn)”，書中把它描述成信息片段或組合杯道，小到數(shù)字匪煌，大到圖書館。而我更喜歡把他理解為“對(duì)象”（不是處對(duì)象的對(duì)象党巾，而是面向?qū)ο缶幊讨械膶?duì)象萎庭，一種對(duì)客觀事物的抽象）。組織結(jié)構(gòu)化內(nèi)容其實(shí)就是組織“節(jié)點(diǎn)”齿拂。
信息架構(gòu)組織出來的內(nèi)容（這些節(jié)點(diǎn)）一般都是“層級(jí)結(jié)構(gòu)”（樹形結(jié)構(gòu)）驳规，他們之前有著父子層級(jí)的關(guān)系。不是每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有子節(jié)點(diǎn)署海，但是每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有它的父節(jié)點(diǎn)达舒，直到最頂端的根節(jié)點(diǎn)。這是最常見到的一種結(jié)構(gòu)叹侄。
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上面是在網(wǎng)上找的圖巩搏，可以說明節(jié)點(diǎn)、結(jié)構(gòu)化信息這些內(nèi)容趾代。
當(dāng)然還有更多其他的結(jié)構(gòu)贯底。
矩形結(jié)構(gòu)：允許用戶在節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間，沿著兩個(gè)或以上的“維度”移動(dòng)撒强。猶豫每一個(gè)用戶的需求都可以和舉行中的一個(gè)軸聯(lián)系在一起禽捆，因此舉行結(jié)構(gòu)通常使用在“帶著不同需求而來”的用戶，使他們能在相同的內(nèi)容中飘哨，找到自己想要的東西胚想。
比如淘寶上商品列表的過濾，有人買衣服按照牌子芽隆，有人買衣服按照價(jià)錢浊服，有人買衣服按照顏色统屈。這種信息結(jié)構(gòu)做過濾可以，但是做導(dǎo)航的時(shí)候就要小心了牙躺，因?yàn)榫S度多人腦很難可視化這些信息愁憔，不信問問周圍的人，有幾個(gè)能理解思維空間的孽拷。
還有兩種比較少用的吨掌，“自然結(jié)構(gòu)”和“線性結(jié)構(gòu)”，自然結(jié)構(gòu)就是節(jié)點(diǎn)是按照自然順序鏈接起來的脓恕，沒有什么分類的概念膜宋；線性結(jié)構(gòu)類似于看書，一條道走到黑（這種結(jié)構(gòu)非常適用于要展現(xiàn)的內(nèi)容需要按順序呈現(xiàn)的產(chǎn)品炼幔，比如教科書）秋茫。
這樣搭建產(chǎn)品是有原因的，因?yàn)樗械男枨蠼冢际怯懈难瑁鹜跣姆降檬冀K乘瓤。
如果有一天有人向你提一個(gè)需求环形，恰好這人是你的大老板，升值加薪全靠他衙傀，他說：東啊抬吟，我想好一個(gè)好點(diǎn)子，你看這功能是不是亮瞎你统抬，巴拉巴拉火本。。聪建。钙畔。。如果老板能言善辯或者你不習(xí)慣拒絕別人金麸，很可能你的產(chǎn)品就此就走上了歪路擎析。這時(shí)候應(yīng)該做的是，將老板提出的功能放在范圍層或是結(jié)構(gòu)層挥下，看看這個(gè)需求是否能滿足戰(zhàn)略層的要求揍魂，如果不行，你作為產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)產(chǎn)品負(fù)全責(zé)的棚瘟，這時(shí)就果斷的现斋、有理有據(jù)的拒絕。
感覺寫的有點(diǎn)多了偎蘸，就先寫這三層吧庄蹋，在往上的兩層基本就是畫線框圖和做UI設(shè)計(jì)了瞬内，其實(shí)沒什么太多要講的，可能以后再寫一個(gè)框架層的導(dǎo)航設(shè)計(jì)蔓肯。
歡迎討論遂鹊。
