為什么要有會(huì)話分層模型磕诊?
因?yàn)殛P(guān)系是銷售的關(guān)鍵,購(gòu)買由人而生冰单,而建立有效客戶關(guān)系的關(guān)鍵是正確的會(huì)談程序幌缝。
分層模型我把他理解為銷售步驟。QBS的方法論基礎(chǔ)是“原因和結(jié)果”诫欠,所有銷售員必須首先獲得建立關(guān)系的“許可”涵卵,了解客戶的需求,再將這個(gè)邏輯推廣到整個(gè)銷售過程中呕诉。
建立有效關(guān)系的關(guān)鍵是什么缘厢?
建立信任度
怎樣才能爭(zhēng)取到目標(biāo)客戶的時(shí)間和注意力吃度?
激起客戶的好奇心甩挫,贏得他們的時(shí)間和注意力,從而開啟銷售程序椿每,使你有機(jī)會(huì)創(chuàng)建信用伊者、建立客戶關(guān)系、發(fā)現(xiàn)客戶需求间护、陳述解決方案亦渗,最終贏得客戶購(gòu)買的承諾。