和陌生人第一次見面時,要如何在一開始談話的幾分鐘內(nèi)荡碾,了解這個人?如何和對方拉近距離盐须?如何找到對方喜愛的話題玩荠?如何讓對方愿意開口?
這都得依靠細心而入微的觀察力贼邓,談到這里就不能不提最近聲名大噪的喬'納瓦(JoeNavarro)阶冈。
他曾經(jīng)擔(dān)任美國聯(lián)邦調(diào)查局干員長達25年時間,是反間諜情報小組的身體語言行為分析專家塑径,如今退休后成為美國知名的撲克牌教練女坑。贏得牌局的關(guān)鍵就是掌握70—30法則,「其中70%來自于閱人能力统舀,賭博技巧僅占30%匆骗。」
去年年底他出版了《牌桌上的閱人術(shù)》(Read'EmandReap)新書誉简,借重他在擔(dān)任探員期間測謊犯罪人士所練就的觀察力碉就,教導(dǎo)玩家如何透過眼神、肢體動作的觀察闷串,看透對方的心思瓮钥,在牌桌上給予對方致命一擊。
觀察力可以靠后天練習(xí)
首先最重要的,就是練習(xí)你的觀察力碉熄,其中最有效的方法之一是「回想游戲」(recallgame)桨武。你可以在任何時候、任何地方練習(xí)锈津。例如呀酸,當(dāng)你走進一個房間之后,閉上眼睛琼梆,盡可能回想走進房間之前你看到了什么性誉,愈詳細愈好。
時間久了叮叹,你也可以像納瓦羅一樣艾栋,走到朋友家的前門,就已經(jīng)把周遭環(huán)境看清楚了:門前街道上停了哪些廠牌的車蛉顽、隔壁房屋外有位男性在除草蝗砾、另一間房子的門前放著兩份報紙.......。
另一種練習(xí)方式則是更進一步携冤,當(dāng)你觀察完周遭環(huán)境之后悼粮,還要再問自己,這些代表什么意義曾棕?例如扣猫,除草的人應(yīng)該就住在那間房子里,因為門前的街道上沒有停放任何除草維護公司的車輛翘地。
答案正確與否不是重點申尤,真正重要的是你必須訓(xùn)練自己,從觀察到的線索中做出合理的推論衙耕。
而當(dāng)你真正和對方面對面接觸時昧穿,得隨時保持警覺,任何細節(jié)都不能放過橙喘。納瓦羅每次坐上牌桌时鸵,第一件事就是觀察同桌的對手,包括他們的臉部表情厅瞎、雙手放的位置饰潜、坐姿、穿著打扮和簸、發(fā)牌時出現(xiàn)什么樣的臉部表情或動作彭雾。
更重要的是競賽過程中,他會特別注意對手的行為是否出現(xiàn)異常锁保。例如原本放在牌桌上的雙手突然環(huán)抱在胸前或放在大腿上冠跷,可能代表情勢變得對他不利南誊。
一般我們在觀察人時,習(xí)慣第一眼就看對方的表情蜜托,但是納瓦羅卻反其道而行,先觀察對手的雙腳動作霉赡,「臉部表情可以裝橄务,但是很少人知道如何偽裝雙腳的動作⊙鳎」
其中一個線索就是雙腳朝向的方向蜂挪。根據(jù)許多針對法庭行為的研究顯示,如果法官不喜歡某個證人嗓化,通常會將雙腳朝向他們之前走進法庭時的大門棠涮。
同樣地,當(dāng)你和某個人說話時刺覆,如果對方的雙腳朝向某個方向严肪,而不是正對著你,就代表他想要結(jié)束這場對話谦屑。
如果對方突然雙腳(腳踝之處)交叉驳糯,就代表他有些緊張或是覺得受到威脅。
如果對方將身體往后移氢橙,然后翹腳而坐酝枢,這就是自信的表現(xiàn),代表情勢對他非常有利悍手。
觀察不尋常的動作
當(dāng)然帘睦,觀察不只限于剛碰面的幾分鐘而已,愈到中后段坦康,愈能看到對方真正的行為反應(yīng)竣付。因為除非接受專業(yè)訓(xùn)練,否則過了一段時間涝焙,便會不經(jīng)意露出馬腳卑笨。
因此,在過程中你必須特別注意突然出現(xiàn)的異常行為仑撞。例如當(dāng)人在緊張或是有壓力時赤兴,常會不自覺做出某些動作:
1、觸摸或按摩頸部:我們的頸部有許多神經(jīng)末梢隧哮,只要稍加按摩桶良,就可以有效降低血壓與心跳速度,消除緊張沮翔。另外陨帆,按摩額頭或是摸耳垂,也都是一般人緊張時會出現(xiàn)的動作。而如果男生拉著領(lǐng)帶疲牵,或是女生玩弄頸上的項鏈承二,也代表同樣的意思。
2纲爸、深呼吸或是話變多:深呼吸是立即平緩情緒的最簡單方法亥鸠,因此當(dāng)你看到對方深呼吸,就知道他可能在壓抑自己的情緒识啦「何茫或是在過程中對方不太愛說話,卻突然話多了起來颓哮,也代表他的情緒開始變得不穩(wěn)定家妆。
3、用手放在大腿上:緊張時我們也會不自覺地雙手放在大腿上來回摩擦冕茅,試圖平緩自己的情緒伤极,因此這個動作也是另一個重要的線索。
此外嵌赠,有時候當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方動作快速塑荒,決定很果斷,通常這么做的目的是為了掩飾自己的沒信心姜挺。真正有自信的人會深思熟慮齿税,而不是不假思索就做出決定,急著展現(xiàn)自己的信心炊豪。
當(dāng)你觀察到以上的行為時凌箕,就可以依據(jù)情況決定自己是否要趁勝追擊,迫使對方答應(yīng)你的要求词渤,或是說些話讓對方放松牵舱,以利接下來的對談。
然而缺虐,身體動作除了顯示對方當(dāng)下的狀態(tài)之外芜壁,很多時候也是個性的展現(xiàn)。日本管理顧問武田哲男歸納出幾種常見的習(xí)慣動作高氮,反映了特定的個性與行為模式:
1慧妄、喜歡眨眼:這種人心胸狹隘,不太能夠信任剪芍。如果和這種人進行交涉或有事請托時塞淹,最好直截了當(dāng)?shù)卣f明。
2罪裹、習(xí)慣盯著別人看:代表警戒心很強饱普,不容易表露內(nèi)心情感运挫,所以面對他們,避免出現(xiàn)過度熱情或是開玩笑的言語套耕。
3谁帕、喜歡提高音量說話:多半是自我主義者,對自己很有自信冯袍,如果你認為自己不適合奉承別人雇卷,最好和這種人劃清界線。
4颠猴、穿著不拘小節(jié):也代表個性隨和,而且面對人情壓力時容易屈服小染,所以有事情找他們商量時翘瓮,最好是套交情,遠比透過公事上的關(guān)系要來得有效裤翩。
5资盅、一坐下就翹腳:這種人充滿企圖心與自信,而且有行動力踊赠,下定決心后會立刻行動呵扛。
6、邊說話邊摸下巴:通常個性謹慎筐带,警戒心也強今穿。
7、將兩手環(huán)抱在胸前:做事也非常謹慎伦籍,行動力強蓝晒,堅持己見。
多搜尋其它周邊線索
不過帖鸦,外表只是線索之一芝薇,你還可以從其它不同的來源,搜尋關(guān)于對方的重要信息作儿÷宥《冷讀術(shù)》的作者石井裕之,提供了一些有趣的技巧攻锰,有助于摸清對方的個性晾嘶。
首先,你可以從筆跡下手:在適當(dāng)?shù)臋C會口注,請對方在一張白紙上寫下你要的信息变擒,像是請他寫下他的聯(lián)絡(luò)方式等。
如果字跡潦草而寫字速度很快的人寝志,工作速度也很快娇斑,但是通常比較馬虎粗糙策添,因為他認為「大略做好后再修改細節(jié)就行了」。
寫字謹慎而慢的人毫缆,工作時會一步步邊確認邊進行唯竹、非常仔細,但是如果催促他加快速度苦丁,就不能發(fā)揮應(yīng)有的水平浸颓。
此外,手機吊飾也是很好的線索旺拉。吊飾復(fù)雜的人产上,通常朋友很多,是屬于怕寂寞蛾狗、喜歡熱鬧的類型晋涣。沒有配戴手機吊飾,即使有也是式樣簡單的人沉桌,不大喜歡一群人在一起吵吵嚷嚷谢鹊,也不大重視表面的交友關(guān)系,只與少數(shù)能真正交心的人長久交往留凭。
以上只是簡單說明幾種重要的觀察方法佃扼,重要的是要靠經(jīng)驗的累積,只要平時多與人互動蔼夜、多觀察兼耀,你也能擁有驚人的閱人能力。