【01/02踐行筆記】楊阿文 695字

焦距老師分享的主題是溝通绽左,說到溝通翻具,我覺得我的溝通能力其實有點弱履怯,僅僅能夠把話說清楚,要說得好聽裆泳,讓人聽了舒服就覺得有些吃力叹洲,我還挺佩服能夠“到什么山上唱什么歌”的人,關(guān)于溝通工禾,我的踐行清單如下:

1运提、說話留有余地,有選擇空間

在工作溝通上闻葵,當(dāng)我覺得我的想法是正確的時候民泵,我會把單一想法說出來,并且想辦法讓同事按照我的想法行事槽畔,這就違反了焦距老師所說的“自由選擇原則”栈妆,有種強迫別人就范的意味。

所以我要踐行的是思考對方提出的想法厢钧,思考它的前提條件鳞尔,在溝通時以商量的語氣,給出不同前提條件下的選擇早直,比如:"如果情況是XX寥假,就按你的辦法去做,如果情況是另外一種霞扬,就用我的辦法糕韧,你看這樣可以嗎枫振?"

2、經(jīng)常把贊美掛在嘴邊

《影響力》中提到有個心理學(xué)武器叫喜好原理萤彩,人們?nèi)菀茁爮淖约合矚g的人提的建議粪滤,如何讓對方喜歡呢?其中一種方法就是贊美乒疏,挖掘?qū)Ψ降膬?yōu)點额衙,并且說出來給對方聽。

分享中提到的FFC原則怕吴,我一直在用,但是用得還不頻繁县踢,我覺得有必要每天自檢一下转绷,今天是否對他人進行了贊美。

3硼啤、說話時充分照顧對方的感受议经,給足面子

在馬斯諾需求理論當(dāng)中,人類對尊重的需求僅僅次于生理谴返、安全煞肾、社交。換句話說嗓袱,只要自己能活下來籍救,能夠進行與人連接,就渴求從中找到尊重感渠抹。

照顧對方的感受蝙昙,需要不斷修煉同理心,培養(yǎng)感同身受的能力梧却。

我有時會進行的一項修煉是:在和別人對話時奇颠,先把自己分出一部分精力,代入到對方的角色當(dāng)中放航,再去思考怎么說才不會刺到人家烈拒。

比如在餐廳吃飯的時候,大聲地叫“服務(wù)員广鳍,點菜荆几!”,我覺得就有點帶刺了搜锰,如果我是服務(wù)員伴郁,聽了可能就不太舒服,所以我的做法是對著其中一個服務(wù)員說:“你好蛋叼,我點菜焊傅!”這樣我覺得就好多了剂陡。

以上。

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