我們從小追求的都是尋找“正確答案”，從來(lái)不鼓勵(lì)尋找“好問(wèn)題”。
“提出問(wèn)題-解決問(wèn)題”才是完整流程奥此，我們?cè)趯W(xué)生時(shí)期只完成了“答題”這一個(gè)環(huán)節(jié)，并沒(méi)有完成“提問(wèn)”環(huán)節(jié)雁比≈苫ⅲ“提問(wèn)題”這一步完全是老師在“代勞”，學(xué)生被剝奪了提問(wèn)題的權(quán)利偎捎。老師通過(guò)考題的方式向我們提問(wèn)蠢终，我們不需要關(guān)注“如何提問(wèn)”，只需要回答老師問(wèn)題就好茴她。
老師的問(wèn)題或者考試的考題只是為了考察我們是否掌握正確答案寻拂，而不是啟發(fā)我們?nèi)绾螌ふ掖鸢浮Ｎ覀儠?huì)因?yàn)榭?00分受到表?yè)P(yáng)丈牢，但是我們會(huì)因?yàn)樘嵋粋€(gè)好問(wèn)題而受嘉獎(jiǎng)嗎祭钉？我們從小受到的訓(xùn)練，也都是以找到正確答案為導(dǎo)向的己沛，從來(lái)沒(méi)有訓(xùn)練我們?nèi)绾翁釂?wèn)題慌核。
那如何提問(wèn)呢？
5 Whys
5 Whys 又稱為五問(wèn)法申尼，是豐田汽車公司用來(lái)透過(guò)表面現(xiàn)象找到根本原因的一種提問(wèn)方法垮卓。連續(xù)用一個(gè)一個(gè)“為什么”不停地追問(wèn)，打破砂鍋問(wèn)到底师幕，找到問(wèn)題真正的原因粟按。
比如汽車生產(chǎn)流水線上的工人在裝配汽車零部件的時(shí)候出現(xiàn)了差錯(cuò)。如果你是老板们衙，碰到這個(gè)問(wèn)題會(huì)怎么做钾怔？
這時(shí)候就可以用五問(wèn)法來(lái)尋找問(wèn)題背后的真正原因碱呼。
Q: 為什么工人出現(xiàn)差錯(cuò)蒙挑？
A: 因?yàn)楣と藳](méi)有受到足夠的培訓(xùn)。Q: 為什么工人沒(méi)有受到足夠的培訓(xùn)愚臀？
A: 因?yàn)楣九嘤?xùn)經(jīng)費(fèi)不足忆蚀。Q: 為什么公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足？
A: 預(yù)算更多給了別的項(xiàng)目，給到培訓(xùn)的費(fèi)用也經(jīng)常被挪為他用馋袜。Q: 為什么培訓(xùn)費(fèi)用不能得到保證男旗？
A: 因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)不重視。
我們都傾向于尋找最顯而易見(jiàn)的答案欣鳖，找到之后就滿意了察皇，不再尋找真正的原因了。
“五問(wèn)法”就是經(jīng)過(guò)一系列追問(wèn)泽台，形成“問(wèn)題鏈條”什荣，從原來(lái)很表面的工人差錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)層的問(wèn)題怀酷，沒(méi)有給員工足夠培訓(xùn)稻爬。
面對(duì)孩子的時(shí)候，孩子不需要“五問(wèn)”蜕依，只要連續(xù)追問(wèn)3個(gè)問(wèn)題桅锄，往往就答不上來(lái)了。
不僅僅是面對(duì)孩子样眠，要糊弄糊弄外行很容易友瘤；但是如果能經(jīng)受得住外行連續(xù)追問(wèn)5個(gè)問(wèn)題，并且每個(gè)問(wèn)題都能給你很圓滿吹缔，通俗易懂的解釋商佑，都是鳳毛麟角的專家了。
我們讀書(shū)學(xué)習(xí)厢塘，也應(yīng)該這樣用“五問(wèn)法”自我追問(wèn)茶没，把自己逼到死角，發(fā)現(xiàn)自己的不知道晚碾，突破自己的不知道抓半。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己連幾個(gè)問(wèn)題都扛不住的時(shí)候，就再也沒(méi)有資格驕傲了格嘁，而是會(huì)更加勤勉的學(xué)習(xí)笛求。
