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昨天办绝,13點15分,走進理發(fā)店姚淆,看到店老板躺在椅子上孕蝉,便愉悅的叫了聲:方老板。半晌沒有回聲腌逢,接著就聽到一聲嘆氣:唉降淮。我趕緊說到:不好,打擾您午休了搏讶。方老板說:怎么這個點來噠佳鳖?我掏出手機看了看說:一點多了呀。方老板說:是一點多了媒惕,上一個顧客十分鐘前走的系吩,我剛剛瞇著,下次兩點以后來吧妒蔚。我口中應到好的穿挨,心中卻在腹誹,你是做服務行業(yè)的肴盏,開門做生意科盛,你難道還要挑剔顧客登門時間,拒顧客于門外菜皂?
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理發(fā)中不似以往熱聊贞绵,全程無交流。心中在慢慢自我排解不良情緒恍飘。北島有一首詩榨崩,全詩只有一個字:“網(wǎng)”。古人認為“網(wǎng)”字是束縛常侣,是陷害蜡饵;今人則更加認為是聯(lián)結(jié),是溝通胳施。無心去揣摩北島是要擺脫網(wǎng)溯祸,去采菊東籬下,悠然見南山,還是要忙著結(jié)網(wǎng)焦辅,融他人于我博杖,抑或我融于他人之中。?
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在這個崇尚自由筷登,個性的時代剃根,我們不能用普世的處事規(guī)則,做人的原則來要求他人了前方,我們也要學會轉(zhuǎn)變角度狈醉,站在他人的位置進行換位思考。所謂同理心就是指你用對方的觀點設身處地地思考他的處境而感同身受惠险∶绺担“行有不得,反求諸己班巩≡剑”這句話出自《孟子·離婁上》,它的含義是:事情做不成功抱慌,遇到了挫折和困難逊桦,或者人際關系處得不好,就要自我反省抑进,一切從自己身上找原因强经。 正所謂心中有大海,萬流歸蹤单匣,胸中有高山夕凝,一馬平川。
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