第114篇 1000用戶

美國這些創(chuàng)業(yè)公司在初期改备,到底是用了什么方法拉到1000個用戶的呢?

獲取1000個用戶的七個策略:

第一個心法是:找對池子撈魚。

所謂“池子”就是你的目標用戶聚集的地方峡迷。創(chuàng)業(yè)公司首先要摸準哪里才是目標用戶聚集的地方颇象,然后去拉人伍伤。

國外有一款很火的手機交友軟件叫Tinder,你可能聽說過遣钳。軟件會推送周邊的人給你認識扰魂,你感興趣就向右滑,不感興趣的就向左滑,如果彼此都感興趣就會顯示匹配劝评,可以聊天了姐直。那問題來了:如果你是這個軟件的創(chuàng)始人,最開始會去哪里找用戶呢蒋畜?

Tinder創(chuàng)始人的選擇是:大學(xué)校園声畏。為啥呢?因為大學(xué)校園單身的人多啊百侧,年輕人還正在談戀愛的年紀砰识。想想看,如果你能通過一款A(yù)PP佣渴,快速發(fā)現(xiàn)周圍單身的人辫狼,還能知道他們是不是對你也感興趣,這多方便靶寥蟆膨处!所以Tinder大受歡迎,立馬在學(xué)生中流傳開來砂竖,很快獲得了大批用戶真椿。

叫車軟件Lyft用的也是類似的套路。按以往打出租車的經(jīng)驗乎澄,你可能會覺得突硝,有叫車需求的人還不哪兒都有,哪算聚集地呢置济?別說解恰,這個聚集地還真被Lyft找到了,那就是:創(chuàng)業(yè)公司所在地浙于。

Lyft要求團隊中的每個人护盈,都提供一些創(chuàng)業(yè)公司聯(lián)系人的名單,然后挨個打電話說羞酗,要為這些公司的員工免費提供冰激凌圣代腐宋,對方當然答應(yīng)了,誰能拒絕送上門的免費美食呢檀轨!然后胸竞,Lyft公司讓員工們提著保溫袋,把冰激凌圣代送到這些公司裤园,再“順便”給員工們發(fā)了Lyft的打車優(yōu)惠碼撤师。于是,這些吃了圣代的員工就成了Lyft的第一批用戶拧揽。當他們加班到深夜剃盾,回家的時候突然想起腺占,有個叫Lyft的軟件可以叫車來接,多方便啊痒谴。

當然衰伯,也有一些“池子”是在線上的。你可能知道积蔚,Netflix最開始是做網(wǎng)上影片租賃起家的意鲸,最開始他們最大的競爭對手是Blockbuster(百視達),在美國開了很多家實體店尽爆。Netflix是怎么尋找自己的初始用戶呢怎顾?當然不是去對手的店里直接拉人了!Netflix做的是網(wǎng)上碟片租賃漱贱,他們把目光投向了數(shù)碼愛好者論壇槐雾。

Netflix雇用了一個伯克利大學(xué)的學(xué)生,叫考瑞(Corey Bridges)幅狮。他假扮成電影發(fā)燒友募强,潛入了這些論壇。他并沒暴露身份崇摄,而是先和站長擎值、版主、活躍用戶混熟了逐抑,隨著時間推移鸠儿,再找機會“不經(jīng)意”地提起有個叫Netflix的新網(wǎng)站不錯,可以線上租碟厕氨,特方便捆交。結(jié)果是,他為Netflix拉來了一大群高質(zhì)量的用戶腐巢。

好,這就是第一個心法是:找對池子撈魚玄括。我們再看第二個心法:加心理杠桿冯丙。

所謂心理杠桿,就是利用一些心理因素遭京,對用戶施加影響胃惜。當別人對一個新產(chǎn)品不太了解的時候,心理杠桿尤其會起到明顯作用哪雕。

最常用的心理杠桿是“朋友推薦”船殉。很多創(chuàng)業(yè)公司最初都會讓員工發(fā)動身邊的朋友使用。圖文社交軟件Pinterest的創(chuàng)始人斯嚎,在產(chǎn)品剛發(fā)布的時候利虫,給周圍朋友都發(fā)了郵件挨厚,希望他們試試。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)糠惫,真正會去使用的人疫剃,并不是他之前以為的那些“愿意嘗試新事物”的人,而是和他一起長大的朋友硼讽。

美國版知乎Quora剛成立的時候巢价,第一批用戶也是兩位創(chuàng)始人的同學(xué)和朋友。這也帶來了一個有意思的結(jié)果固阁,Quora上早期的問題都是什么“匹茲堡有什么好館子壤躲?”因為創(chuàng)始人的同學(xué)和朋友大多生活在匹茲堡。

為了給“朋友推薦”這個心理杠桿加碼备燃,有的創(chuàng)業(yè)公司還花心思讓用戶推薦顯得更“有面兒”碉克。剛才提到的叫車軟件Lyft,就專門給用戶設(shè)計了一個邀請他人注冊的郵件模板赚爵,標題直接寫上了“VIP邀請函”這幾個字棉胀。

你可能會想,既然這招好用冀膝,那就讓用戶大量群發(fā)邀請唄唁奢!不行,聰明的創(chuàng)業(yè)公司給用戶的邀請權(quán)限窝剖,反而是“限量”的麻掸。全球最大的流媒體音樂軟件Spotify最開始就限制注冊。要想注冊赐纱,必須得有已注冊用戶的邀請才行脊奋,而且一個用戶只能有5個邀請名額。這又是為什么呢疙描?

這背后也有一個心理杠桿诚隙,叫“害怕錯過”,英文叫FOMO(Fear of Missing Out)起胰。限額限量久又,反而會激發(fā)潛在用戶害怕錯過的心理,為產(chǎn)品造勢效五。而且這一招還有個額外好處地消,就是讓企業(yè)能控制用戶增長節(jié)奏,免得萬一有太多新用戶涌進來畏妖,服務(wù)跟不上脉执,最后留不住人。

這就是第二個心法:加心理杠桿戒劫。我總結(jié)的第三個心法是:借用“影響力”半夷。也就是說婆廊,要找有一定影響力的人幫你宣傳。

哪些人有影響力呢玻熙?名人或大V否彩。不過,就是找名人或大V嗦随,也要找得巧才行列荔。

圖片社交軟件Instagram最開始選的用戶,都是在Twitter上擁有一定粉絲的攝影師和設(shè)計師枚尼。這些人其實算不上多紅的大V贴浙,但Instagram看中的,就是他們在垂直領(lǐng)域內(nèi)吸引粉絲的能力署恍。

這個策略相當奏效崎溃,這些網(wǎng)紅攝影師和設(shè)計師的入駐,一下子就讓Instagram的格調(diào)高起來了盯质,而且他們還把自己大批粉絲帶到了Instagram袁串。

此外,還有一種常見的方式是找媒體呼巷。問題是囱修,除非花錢投廣告,否則媒體怎么會幫你宣傳呢王悍?說來也有意思破镰,美國有個新興的跨平臺郵件客戶端,叫Superhuman压储,他們在成立初期鲜漩,還真免費讓媒體幫他們宣傳了一波。

怎么做到的呢集惋?Superhuman的方法是:跟緊新聞事件孕似。

2015年,在美國紅極一時的郵箱客戶端Mailbox宣布關(guān)閉刮刑,引發(fā)了廣泛關(guān)注鳞青。這件事的背景是:Mailbox此前是被Dropbox花了一億美元買下的,這才不到兩年時間为朋,就被東家整個砍掉,不禁讓人唏噓厚脉。

而Superhuman的創(chuàng)始人很聰明习寸,他寫了一篇關(guān)于“如何在收購中生存下來”的文章,蹭了這個熱點傻工。結(jié)果是霞溪,這篇文章被媒體大量轉(zhuǎn)載孵滞,很多讀者通過這篇文章知道了Superhuman。結(jié)果是鸯匹,這篇文章為Superhuman帶來了5000個付費用戶坊饶。

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