在寫與這本書的相關感悟之前，我想談一下我近期最深刻的一句話：“作為從事銷售服務這一行的人員犹撒，你首先得認清楚自己的定位，簡單來說粒褒，你就是做銷售的油航，這點沒錯”。在此之前怀浆，我一直以來對銷售這個詞并無好感谊囚，而且理解也有失偏頗。工作的時候执赡，我常常想著我千萬不能讓別人覺得我就是個銷售的镰踏，其實這個出發(fā)點沒錯，但如果能將它與工作結合起來才是一個最起碼不讓人厭惡的銷售者沙合。我們了解自己的產品相信自己的產品奠伪，希望這樣的產品信息能給到更多需要它的人，不需要沒關系，至少他們已經知道了你所傳達的產品信息绊率，他們有驚喜谨敛，你也會有驚喜！
《銷售洗腦》給我們總結了8條黃金法則：
[if !supportLists]1滤否、[endif]準備脸狸。好的銷售需要做好充分的準備，牢記商品信息是最基本的藐俺。在對客戶解釋產品時炊甲，我們的詞匯避免太過專業(yè)，但是要有專業(yè)的本領來支撐你的解釋欲芹。了解競爭對手以及了解顧客在其他店鋪成交的方式也有助于銷售我們的產品卿啡。
[if !supportLists]2、[endif]開場白菱父。顧客是十分重視服務態(tài)度的颈娜，所以好的開場白可以拉近和顧客的距離，但是也要因人而異浙宜，你如果能喊出顧客的名字有的顧客會覺得你很用心很親切官辽，有的顧客會很反感，認為你侵犯到了他的隱私梆奈，或者有的顧客討厭你稱呼他/她為先生/太太野崇，所以當你察覺到他的態(tài)度了以后要馬上改變你的稱呼方式。
[if !supportLists]3亩钟、[endif]展示乓梨。產品展示時間注意四個原則：FABG。Feature（產品的特征） advantage（優(yōu)點）
Benefit（產品能給顧客帶來什么好處）G為反問清酥，要給顧客留一點神秘感和想要繼續(xù)深入了解的欲望扶镀。
[if !supportLists]4、[endif]試探成交和附加銷售焰轻。最成功的銷售就是附加銷售臭觉，要到顧客說NO的時候才停止銷售。這一點的話辱志，我覺得我目前還是有所欠缺的蝠筑，顧客的一點點“不”的表示我就開始停止我的銷售了，但其實那是因為顧客還不夠了解你的產品揩懒，所以缺乏信任感什乙。
[if !supportLists]5、[endif]處理異議已球。我們要傾聽客戶的異議臣镣，并找出原因辅愿。比如有的顧客覺得貴，那么你的解釋首先不要一來就否定顧客的觀點忆某，你所要給他解釋的就是這個產品值不值得他的付出点待。有的人會因為自己個人喜好的原因而提出異議，那么你就要了解他時什么原因弃舒，是外觀嗎癞埠？是過敏嗎還是什么，才能找出解決方案棒坏，不然胡亂猜測解決只能引起顧客的反感燕差。
[if !supportLists]6遭笋、[endif]促單坝冕。極致價格法。當顧客覺得貴瓦呼，問能不能降價的時候喂窟，即使店里明確規(guī)定商品不講價，你也不能回絕央串，可以先說請示一下經理再回復顧客磨澡，即使真的沒有降價的余地了，也能給顧客一種你是在認真對待他的問題的感覺质和。
[if !supportLists]7稳摄、[endif]贊美和感謝。要把顧客當做朋友饲宿，并提醒他使用產品的注意事項以及當顧客感到有所見效的時候不要吝嗇你的贊美
[if !supportLists]8厦酬、[endif]了解顧客的購買動機。了解顧客需求瘫想，了解后要等對方的回應仗阅，戳中顧客的需求點
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