01 員工多干活干好活好干活自然成了人才
“管得少就是管得好”是著名管理大師杰克·韋爾奇說(shuō)的一句經(jīng)典名言。許多管理者習(xí)慣于相信自己君账，放心不下他人繁堡，經(jīng)常不禮貌地干預(yù)下屬的工作過(guò)程，這可能是管理者的通病乡数。但問(wèn)題是：如果上司喜歡從頭管到尾椭蹄，從大管到小，越管越變得事必躬親净赴、獨(dú)斷專行绳矩、疑神疑鬼；同時(shí)玖翅，部下也會(huì)因?yàn)閬?lái)自管理者的壓力翼馆，越來(lái)越束手束腳，養(yǎng)成依賴金度、從眾和封閉的習(xí)慣应媚，失去他們最為寶貴的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。時(shí)間一長(zhǎng)审姓，企業(yè)就會(huì)缺乏活力珍特，缺乏生機(jī)。
在中國(guó)家電業(yè)內(nèi)魔吐，何享健被看作是最瀟灑的企業(yè)家扎筒。他甚至從不用手機(jī)，也沒(méi)有手機(jī)酬姆。在業(yè)界嗜桌，他對(duì)高爾夫的鐘愛(ài)很是出名，除了周六辞色、日要打球骨宠，周一至周五也總有一兩天在綠茵場(chǎng)上度過(guò)。
讓別人替自己操心正是何享健最讓同行艷羨的地方相满〔阋冢“辦企業(yè)靠的是人才，在行業(yè)里我認(rèn)為我的經(jīng)理人是最優(yōu)秀的立美。在企業(yè)里匿又，我什么都不想干，不想管建蹄。我也告訴我的部下碌更，不要整天想自己怎么把所有的事情做好裕偿，而是要想如何把事情讓別人去干，找誰(shuí)干痛单，怎樣為別人創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境嘿棘，你要做的是掌控住這個(gè)體系⌒袢蓿”何享健笑言鸟妙。
管得少并非說(shuō)明管理的作用被弱化了，恰恰相反快压，由于在管理上變“人”治為“法”治了圆仔，真正讓制度辦法說(shuō)了算垃瞧，管理的作用被大大強(qiáng)化了∧枇樱現(xiàn)在有很多企業(yè)，管理的新方法不少个从，今天引進(jìn)這種先進(jìn)的管理辦法脉幢，明天學(xué)習(xí)那種成功的寶貴經(jīng)驗(yàn)，制度措施多得數(shù)不勝數(shù)嗦锐，管理人員忙得無(wú)以復(fù)加嫌松，可是最后呢，企業(yè)還是在生存的邊緣上苦苦掙扎奕污，究其原因萎羔，正是由于企業(yè)管得過(guò)多造成的。
因?yàn)楣艿眠^(guò)多碳默，一些管理者終日疲于奔命贾陷，沒(méi)有精力去抓各項(xiàng)制度、辦法嘱根、措施的落實(shí)髓废，因而很難取得工作實(shí)效；因?yàn)楣艿眠^(guò)多该抒，極大地挫傷了員工的積極性和創(chuàng)造性慌洪，致使企業(yè)缺乏經(jīng)營(yíng)活力，失去發(fā)展動(dòng)力凑保；因?yàn)楣艿眠^(guò)多冈爹，造成工作顧此失彼，漏洞百出欧引，給不法分子以可乘之機(jī)频伤，使企業(yè)的利益受到嚴(yán)重?fù)p害。
因此维咸，中外許多優(yōu)秀企業(yè)都很注重培養(yǎng)員工的守則意識(shí)剂买，有的還引入了“大象理論”惠爽。意思是說(shuō)：如果在大象小的時(shí)候，用一條細(xì)鐵鏈將它綁在柱子上瞬哼，使它無(wú)論怎么掙扎都無(wú)法掙脫婚肆，那么小象便會(huì)逐漸習(xí)慣鏈子，不再掙脫坐慰，并且直到它長(zhǎng)成大象较性，可以輕而易舉地掙脫鏈子時(shí)，也不去掙脫结胀。如果一個(gè)企業(yè)想把這種訓(xùn)練大象的方法用在員工的守則教育上赞咙，不但不能夠?qū)崿F(xiàn)管理上的精簡(jiǎn)與高效，而且大大增高了管理成本糟港，更實(shí)現(xiàn)不少管理成本最小化和經(jīng)營(yíng)效益最大化攀操。因?yàn)槭貏t意識(shí)一旦在員工的頭腦中固化，即使在日常工作無(wú)人監(jiān)管秸抚，員工也會(huì)像大象一樣極少產(chǎn)生沖破和掙脫規(guī)則束縛的念頭速和。這樣不僅能實(shí)現(xiàn)管理上的精簡(jiǎn)與高效，而且可以促進(jìn)管理成本最小化和經(jīng)營(yíng)效益最大化剥汤。
1999年世界管理大會(huì)上颠放，專家們一致認(rèn)為企業(yè)管理的最高境界是“沒(méi)有管理的管理”，要逐漸實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)吭敢，關(guān)鍵是要多在培養(yǎng)員工的自覺(jué)意識(shí)和自覺(jué)行為上下功夫碰凶。
1.通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)鹿驼，逐漸增強(qiáng)員工為滿足個(gè)人工作及生活需要而堅(jiān)守崗位職責(zé)的自覺(jué)性欲低；
2.通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)蠢沿，逐漸增強(qiáng)員工為順利完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而參與競(jìng)爭(zhēng)的工作壓力和動(dòng)力伸头；
3.通過(guò)簡(jiǎn)政放權(quán)，強(qiáng)化價(jià)值意識(shí)舷蟀，逐漸增強(qiáng)員工為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化及單位價(jià)值最大化而奮力拼搏的進(jìn)取心恤磷；
4.通過(guò)人本管理，強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí)野宜，逐漸增強(qiáng)員工為報(bào)效企業(yè)而努力工作的責(zé)任感和事業(yè)心扫步。
管得少，之所以能夠管得好匈子，是因?yàn)楦鞣N制度河胎、措施和辦法真正發(fā)揮了主導(dǎo)作用。一個(gè)企業(yè)最好的控制方法就是來(lái)自人們的自制虎敦。堅(jiān)持按規(guī)則辦事游岳，不斷培養(yǎng)員工遵紀(jì)守則的自覺(jué)性政敢，對(duì)于企業(yè)減輕管理壓力，簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)胚迫，實(shí)現(xiàn)管理到位喷户，提高管理效能等至關(guān)重要。
02?公司最大的競(jìng)爭(zhēng)力是復(fù)制人才的系統(tǒng)
《管子·權(quán)修》中說(shuō)：“一年之計(jì)访锻，莫如樹(shù)谷褪尝；十年之計(jì)，莫如樹(shù)木期犬；終身之計(jì)河哑，莫如樹(shù)人」昊ⅲ” 于是璃谨，所謂“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”的說(shuō)法遣总，一直成為了很多企業(yè)家的教育信條睬罗，并被沿用至今轨功。然而旭斥，在現(xiàn)代企業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)繞下，要贏得不斷生存與發(fā)展古涧，企業(yè)就要另辟捷徑垂券，一方面要依靠體制改革所造就的制度創(chuàng)新和激勵(lì)機(jī)制；另一方面要快速培育出杰出的企業(yè)人才羡滑，依靠人才優(yōu)勢(shì)菇爪，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)獲得不斷發(fā)展的動(dòng)力柒昏。
“得人則興凳宙，失人則毀。故首簡(jiǎn)才职祷，次論政體也氏涩。”即任何的事業(yè)有梆，得到人才就能興旺是尖，失去人才就會(huì)失敗。所以先要注意人才的培訓(xùn)泥耀，其次才能談及制度的建立饺汹。因此，在目前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中痰催，企業(yè)如何合理配置與快速培育人才兜辞，在相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的市場(chǎng)中迎瞧，真正形成以人為本的核心觀念并建立人才精益快速?gòu)?fù)制的渠道與體系，已成為當(dāng)前企業(yè)管理中的重要發(fā)展課題逸吵。
真正使一家公司脫穎而出的夹攒，則是人才的知識(shí)與能力。而通過(guò)傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)手段胁塞，根本就無(wú)法快速培育人才咏尝，更無(wú)法批量復(fù)制人才。
企業(yè)要建立高效的人才復(fù)制系統(tǒng)啸罢，解決企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)共享與傳承不足编检，人員成長(zhǎng)重復(fù)投資的老大難問(wèn)題。
公司可以專業(yè)人才能力模型培養(yǎng)為主軸扰才，以人員參與課題改善為手段允懂，以課堂理論培訓(xùn)和實(shí)際操作訓(xùn)練為依托，形成企業(yè)的人才精益復(fù)制體系衩匣。根據(jù)企業(yè)面臨的人才培養(yǎng)周期長(zhǎng)蕾总，培訓(xùn)成本過(guò)高，內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)共享與傳承不足等一系列人才培養(yǎng)的棘手問(wèn)題琅捏，重點(diǎn)解決人員成長(zhǎng)重復(fù)投資生百、培訓(xùn)中理論脫離實(shí)際、培訓(xùn)后無(wú)法學(xué)以致用柄延、培訓(xùn)無(wú)法直接創(chuàng)造效益等問(wèn)題蚀浆，集先進(jìn)的培訓(xùn)理念，科學(xué)的培訓(xùn)方法搜吧，實(shí)用的培訓(xùn)工具市俊，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速?gòu)?fù)制出合格人才的目的。
培訓(xùn)重點(diǎn)始終堅(jiān)持以工作改善和品質(zhì)提升來(lái)推動(dòng)人員能力提升滤奈，以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和工作指導(dǎo)培訓(xùn)必須齊頭并進(jìn)的人才復(fù)制原則摆昧。通過(guò)不斷反思與改善，將企業(yè)發(fā)展成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織蜒程。堅(jiān)持有計(jì)劃的“定標(biāo)準(zhǔn)绅你、定等級(jí)、定時(shí)間搞糕、定數(shù)量勇吊、定課題、定導(dǎo)師”六定人才精益復(fù)制原則窍仰，打破救急式培訓(xùn)汉规、沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)、無(wú)效培訓(xùn)等惡性循環(huán)的培訓(xùn)模式，為企業(yè)快速?gòu)?fù)制出具有勝任力的核心人才奠定理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)针史。課程通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)晶伦、行動(dòng)學(xué)習(xí)、課題改善啄枕、精益學(xué)習(xí)路徑婚陪、結(jié)構(gòu)化OJT等工具，以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和課題改善為途徑频祝，通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練使企業(yè)達(dá)到人才快速?gòu)?fù)制的目的泌参。
在培訓(xùn)過(guò)程中，剖析海爾常空、GE沽一、麥當(dāng)勞、豐田漓糙、青島啤酒铣缠、三星、寶鋼等知名企業(yè)的人才培養(yǎng)的案例昆禽，刺激學(xué)員人才培育的創(chuàng)新思維蝗蛙；以中國(guó)中小型企業(yè)人才培育面臨的困惑和難題進(jìn)行分析研究，讓學(xué)員通過(guò)對(duì)比之后得到受益和啟發(fā)醉鳖。
“有人有出路捡硅，無(wú)才無(wú)未來(lái)，贏才贏天下”辐棒。
03 從根源上解決人才培養(yǎng)效率低成本高的問(wèn)題
一是弘揚(yáng)八榮八恥病曾，掃掉中高層沉積的灰塵，改造中高層思維及行動(dòng)漾根，一切從中高層自愿成長(zhǎng)出發(fā)～讓他們發(fā)自內(nèi)心的跟公司站在相同角度，這樣培養(yǎng)鍛煉出來(lái)的全是人才鲫竞。
1辐怕、司機(jī)思維為榮～乘客思維為恥～就算中高層屁股坐在領(lǐng)導(dǎo)位置，但他想的還是員工事情从绘，他本質(zhì)還是員工?
2寄疏、投資成長(zhǎng)為榮～責(zé)罵抱怨為恥～下屬水平差不是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，但下屬水平不能獲得成長(zhǎng)絕對(duì)是領(lǐng)導(dǎo)本身的錯(cuò)
?3僵井、榜樣說(shuō)服為榮～空說(shuō)道理為恥～讓員工眼見(jiàn)為實(shí)陕截，不僅僅在于證明能力，更重要是讓團(tuán)隊(duì)獲得信心與信任
?4批什、驅(qū)動(dòng)激活為榮～親力親為為恥～真正合格領(lǐng)導(dǎo)要讓團(tuán)隊(duì) “萬(wàn)馬奔騰”农曲，而多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)只懂自己“一馬當(dāng)先”
?5、檢查激勵(lì)為榮～等待結(jié)果為恥～員工不會(huì)做你希望的事情，只會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事情乳规，領(lǐng)導(dǎo)重視誰(shuí)就檢查誰(shuí)
?6形葬、分享慶祝為榮～獨(dú)享封閉為恥～分享共享平臺(tái)讓新員工短時(shí)間變成高手，讓老員工在分享中漸變成高高手?
7暮的、制度管控為榮～面子管理為恥～人管人會(huì)累死人～領(lǐng)導(dǎo)必須懂得規(guī)范化結(jié)果數(shù)據(jù)管理笙以，才可以帶更多的兵?
8、狼性淘汰為榮～沒(méi)有原則為恥～對(duì)低水平員工和錯(cuò)誤行為的寬容冻辩，就是對(duì)優(yōu)秀員工和進(jìn)步行為最大的打擊
二是復(fù)制全局思維——中高層的觀念不變只會(huì)原地打轉(zhuǎn)猖腕，觀念一變馬上天地寬
理念-先要位置和回報(bào)～還是先承擔(dān)更大責(zé)任證明能力?
司機(jī)思維為榮，乘客思維為恥—主動(dòng)擔(dān)起團(tuán)隊(duì)全局責(zé)任 ?突破難點(diǎn):公司中高層的“觀念-司機(jī)的本質(zhì):對(duì)整車人的安全負(fù)責(zé)～對(duì)到達(dá)目的地負(fù)責(zé)～責(zé)無(wú)旁貸: 不變?cè)剞D(zhuǎn)恨闪，觀念一變天地寬”谈息，-乘客的本質(zhì):可以看風(fēng)景、可以唱歌～可以對(duì)到達(dá)路線完全不懂: 中高層領(lǐng)導(dǎo)一些低級(jí)管理錯(cuò)誤
-優(yōu)秀干部不是當(dāng)了干部后培養(yǎng)的～而是看他在員工位置時(shí)做了什么 經(jīng)常出現(xiàn)凛剥，最本質(zhì)的原因是思維?
投資成長(zhǎng)為榮侠仇，抱怨責(zé)罵為恥——對(duì)團(tuán)隊(duì)成員能力負(fù)責(zé) 陳舊所致，靠自身能力自我突破-誤區(qū)—教會(huì)徒弟餓死師傅:自己懂就可以永遠(yuǎn)坐享高位犁珠、高枕無(wú)憂: 已經(jīng)到了封頂階段逻炊。 -真相—擁有打造人才能力～任何時(shí)候你都是最值錢的職業(yè)經(jīng)理人: ?咨詢要點(diǎn):權(quán)位和權(quán)力僅僅是外-案例:中高層要懂現(xiàn)代溝通技巧:否則下屬只把你說(shuō)的當(dāng)參考答案: 在表現(xiàn)形式，要獲得真正的領(lǐng)導(dǎo)地位及出色的團(tuán)隊(duì)能力犁享，領(lǐng)導(dǎo)必?
榜樣說(shuō)服為榮余素，空說(shuō)道理為恥——親自行動(dòng)作出帶頭表率 須敢于擔(dān)當(dāng)全局責(zé)任，親自做出-誤區(qū):在管理的職位就要享受權(quán)力～沒(méi)有權(quán)力的區(qū)別談何管理, 表率炊昆，并不斷運(yùn)用現(xiàn)代溝通技巧-真相:管理的真正本質(zhì)在于互敬和信任～員工只會(huì)相信看到的: 成員的能力進(jìn)行投資桨吊，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)-案例:管理者親自示范一次～有時(shí)候比空說(shuō)一百次道理更有效: 能力投入，哪有團(tuán)隊(duì)能力產(chǎn)出,
三是復(fù)制驅(qū)動(dòng)能力——中高層要懂得讓團(tuán)隊(duì)“萬(wàn)馬奔騰”而不僅僅“一馬當(dāng)先”
理念:現(xiàn)代管理核心-無(wú)風(fēng)都要起浪～有風(fēng)更要浪濤天:?
驅(qū)動(dòng)激活為榮凤巨，親力親為為恥—員工行動(dòng)需要感性激勵(lì) ?突破難點(diǎn):大部分中高層領(lǐng)導(dǎo)都-分組對(duì)抗——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不是用來(lái)完成的～是用來(lái)競(jìng)爭(zhēng)超越的: 喜歡團(tuán)隊(duì)整天“一團(tuán)和氣”视乐，害怕沖突～殊不知一團(tuán)和氣的最終-及時(shí)激勵(lì)——現(xiàn)代管理的核心是信息流的管理～并利用信息驅(qū)動(dòng): 惡果是造成團(tuán)隊(duì)變成“一潭死?
檢查激勵(lì)為榮，等待結(jié)果為恥—團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)做你希望的 水”敢茁，沒(méi)有活動(dòng)佑淀，沒(méi)有生氣，發(fā)誤區(qū):疑人不用～用人不疑～授權(quán)給誰(shuí)就要絕對(duì)信任大膽放手去做: 揮不了團(tuán)隊(duì)潛力彰檬。 真相:人無(wú)完人～只有神才不犯錯(cuò)誤～只要是人就一定會(huì)犯錯(cuò)誤: -措施一:周期性檢查——越重視誰(shuí)越要檢查誰(shuí):用人一定要疑: ?咨詢要點(diǎn):團(tuán)隊(duì)對(duì)抗決定團(tuán)隊(duì)效-措施二:溝通激勵(lì)---溝通過(guò)程難度～關(guān)注階段結(jié)果才能獲得結(jié)果 率～優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)能力不是天
分享歡慶為榮伸刃，獨(dú)享封閉為恥—團(tuán)隊(duì)需要自生長(zhǎng)系統(tǒng)成長(zhǎng) 生的，是“激活”得來(lái)的～優(yōu)秀誤區(qū):低調(diào)做人～高調(diào)做事～太出風(fēng)頭會(huì)造成太多不必要的麻煩: 團(tuán)隊(duì)的良好業(yè)績(jī)不是等來(lái)的逢倍，是通過(guò)中高層領(lǐng)導(dǎo)不斷激勵(lì)鼓舞捧颅，-措施一:形成定期分享總結(jié)習(xí)慣～形成團(tuán)隊(duì)自生長(zhǎng)自動(dòng)成長(zhǎng)系統(tǒng) 不斷檢查不斷糾編得來(lái)的。 -措施二:打造“一路慶捉系瘢”團(tuán)隊(duì)隨時(shí)隨地慶祝任何成績(jī)～任何進(jìn)步
四是復(fù)制制度管控——中高層只有懂規(guī)范化管控制度碉哑，才可以真正帶更多的兵～
理念:人管人只會(huì)累死人～必須懂得數(shù)據(jù)化事實(shí)管控:?
制度管控為榮，面子管理為恥—以數(shù)據(jù)化管理為管控核心 ?突破難點(diǎn):優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志是讓-第一～文化管控-文化是制度之上的制度～價(jià)值觀決定管理成本: 大多數(shù)平凡的團(tuán)隊(duì)成員做出不-第二～制度管控-讓下屬接受任務(wù)必須明確完成時(shí)間～并公開(kāi)承諾: 平凡的業(yè)績(jī)，僅僅依靠個(gè)別團(tuán)隊(duì)-第三～平臺(tái)管控-平臺(tái)讓大家參與討論～形成反對(duì)機(jī)制和決策機(jī)制 精英谭梗，如果管控不好就會(huì)破壞團(tuán)鐵打的營(yíng)盤流水的兵～團(tuán)隊(duì)最高境界就是形成法治化運(yùn)作的鐵營(yíng)盤 隊(duì)文化和機(jī)制忘晤，團(tuán)隊(duì)必須有一套不依賴個(gè)別能人的管控制度。 ?第二步:狼性淘汰為榮激捏，沒(méi)有原則為恥-不淘汰弱者设塔，會(huì)淘汰強(qiáng)者 原理:優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都會(huì)強(qiáng)調(diào)危機(jī)～而差的團(tuán)隊(duì)天天都在歌舞升平: ?咨詢要點(diǎn):把所有成員的工作行真相:對(duì)錯(cuò)誤行為的寬容～就是對(duì)優(yōu)秀員工和進(jìn)步行為最大的打擊 動(dòng)習(xí)慣和工作價(jià)值結(jié)果，統(tǒng)一納措施一:利用“事件營(yíng)銷”讓團(tuán)隊(duì)明白什么是黑白分明的團(tuán)隊(duì)文化 入規(guī)范化的團(tuán)隊(duì)管理制度;團(tuán)隊(duì)
措施二:只選擇～不改造～領(lǐng)導(dǎo)要把80%的精力放在優(yōu)秀員工身上: 文化絕對(duì)要黑白分明远舅，寬容錯(cuò)誤措施三:表面溫情脈脈對(duì)員工是最大傷害～員工需要的是加速成長(zhǎng) 行為就大壞處就是打擊了優(yōu)秀行為闰蛔。
