剛參加工作賣(mài)力做事,一到匯報(bào)全都亂套榜贴,嘩啦啦一說(shuō)十幾二十分鐘豌研,領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了很不耐煩。匯報(bào)日成了發(fā)愁日唬党,究竟怎樣才能高效匯報(bào)工作鹃共?
職場(chǎng)學(xué)長(zhǎng)今天就跟大家聊聊在公司里,為了得到領(lǐng)導(dǎo)在工作上的認(rèn)可和支持驶拱,應(yīng)該如何匯報(bào)工作霜浴。
職場(chǎng)中,工作匯報(bào)可能發(fā)生在同級(jí)對(duì)同級(jí)蓝纲,下屬對(duì)上級(jí)之間阴孟,這里我們簡(jiǎn)單的關(guān)注下屬對(duì)上級(jí)的工作匯報(bào),為此我們需要始終思考以下2個(gè)問(wèn)題:
1税迷、領(lǐng)導(dǎo)需要知道什么永丝?
2、你還想讓領(lǐng)導(dǎo)知道什么箭养?
接下來(lái)慕嚷,循著這兩個(gè)問(wèn)題,我們以3個(gè)典型的場(chǎng)景為例解讀最高效的工作匯報(bào)模式。
日常工作匯報(bào)
日常工作匯報(bào)最典型的案例是站會(huì)喝检,即現(xiàn)在很多軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中流行的開(kāi)始一天工作的例會(huì)嗅辣。為了會(huì)議簡(jiǎn)短扼要,會(huì)議期間全員站立挠说,一般會(huì)議持續(xù)15分鐘左右澡谭。每個(gè)人需要述說(shuō)三個(gè)規(guī)定的問(wèn)題:
1)昨天完成了什么工作?
2)今天計(jì)劃要做什么纺涤?
3)過(guò)程中遇到了什么困難和問(wèn)題译暂?
剖析站會(huì)中工作匯報(bào)的框架,我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)需要知道你已經(jīng)完成的工作(內(nèi)容及結(jié)果)和接下來(lái)的工作計(jì)劃(內(nèi)容及目標(biāo))撩炊,還有什么困難沒(méi)有解決外永,需要什么樣的幫助;而你還想讓領(lǐng)導(dǎo)知道你用什么方法搞定了什么困難(展示自己的工作能力)拧咳。
比如家電銷(xiāo)售代表小王的匯報(bào):
1)昨天一共做了2件事伯顶,第一跑了鎮(zhèn)上8家客戶(hù),最終收集了8家店的數(shù)據(jù)骆膝,已確定1家有合作意向祭衩;第二巡視了1家已簽約店面的銷(xiāo)售庫(kù)存和貨品陳列情況,完成指導(dǎo)2名店員貨品擺放和銷(xiāo)售技巧阅签;
2)今天計(jì)劃再跑另一個(gè)鎮(zhèn)的4家客戶(hù)掐暮,收集數(shù)據(jù)外爭(zhēng)取確定1家合作,并計(jì)劃就近參與本周銷(xiāo)售代表會(huì)議政钟,以便了解大家銷(xiāo)售進(jìn)度和市場(chǎng)信息路克。
3)待解決的困難是有1家有意向但還談不下來(lái),希望領(lǐng)導(dǎo)幫忙想點(diǎn)辦法养交;已解決的困難是用合適的條件談下了那1家客戶(hù)精算,是通過(guò)充分研究其經(jīng)營(yíng)狀況和多次溝通的方式解決的。
項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)
項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)典型的案例是新人在工作中被指派擔(dān)任項(xiàng)目助理碎连,需要定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度及目標(biāo)達(dá)成情況灰羽,還需要詳細(xì)說(shuō)明自己完成的過(guò)程以及接下來(lái)的項(xiàng)目計(jì)劃和需要幫助的地方。
以上項(xiàng)目助理的場(chǎng)景鱼辙,領(lǐng)導(dǎo)需要知道項(xiàng)目的進(jìn)度廉嚼、績(jī)效達(dá)成情況、實(shí)現(xiàn)過(guò)程及待改進(jìn)的地方倒戏、下一步計(jì)劃前鹅、將遇到的困難及需要的幫助,你需要讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己的收獲和成長(zhǎng)峭梳、項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)分享、項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中需要感謝的人和事(肯定外界幫助)。
換個(gè)更輕松些的推箱子游戲的案例做個(gè)比方:
1)總體介紹
即介紹總體概況葱椭。計(jì)劃如期推進(jìn)捂寿,已進(jìn)展到階段3,攻破了推箱子第30關(guān)孵运。
2)要點(diǎn)展開(kāi)
即展開(kāi)總體中的每個(gè)要點(diǎn)秦陋。
階段3從開(kāi)始到今天,共計(jì)劃3個(gè)任務(wù)和1個(gè)目標(biāo)治笨,已完成2個(gè)任務(wù)驳概,并實(shí)現(xiàn)1個(gè)目標(biāo)。
這1個(gè)目標(biāo)是最多10次嘗試過(guò)1關(guān)旷赖。通過(guò)游戲機(jī)操作嘗試和請(qǐng)教高手實(shí)現(xiàn)目標(biāo)顺又。經(jīng)驗(yàn)分享就是找高手幫忙效率極高〉确酰可改進(jìn)的地方是自己首先多嘗試稚照,然后再去請(qǐng)高手,不然太弱了(表示我還是很想鍛煉真本事的)俯萌。
3)感恩答謝
即講清楚進(jìn)展過(guò)程中要感謝的人和事果录。這當(dāng)然是要感謝高手,還有就是那些關(guān)卡設(shè)置的還挺吸引人的咐熙。
4)自我總結(jié)
即講述工作中自己的收獲和成長(zhǎng)弱恒。過(guò)關(guān)能力有所進(jìn)步,另外玩游戲腦子更靈活了棋恼。
5)未來(lái)計(jì)劃
即接下來(lái)的計(jì)劃以及列出可能遇到的困難和需要領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助返弹。下一步想3天突破50關(guān)≌盒海可能會(huì)卡死在某關(guān)琉苇,這就需要高手及前輩來(lái)救我小命。
個(gè)人情況匯報(bào)
個(gè)人情況匯報(bào)典型的案例是實(shí)習(xí)期約談悦施。在實(shí)習(xí)生進(jìn)公司一段時(shí)間后并扇,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)找來(lái)實(shí)習(xí)生進(jìn)行談話(huà),了解其對(duì)工作的適應(yīng)情況及對(duì)公司環(huán)境是否較快融入抡诞,并考察其對(duì)下一步工作的期望和計(jì)劃穷蛹。
剖析實(shí)習(xí)期約談的場(chǎng)景,領(lǐng)導(dǎo)需要知道你在工作上的收獲和成長(zhǎng)昼汗、需要提升的地方肴熏、下一步的計(jì)劃和意愿,你還需要讓領(lǐng)導(dǎo)知道你愿意付出精力和時(shí)間去實(shí)現(xiàn)某個(gè)更高的目標(biāo)顷窒,并感謝過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)及他人的幫助和認(rèn)可蛙吏。
比如人事實(shí)習(xí)生的個(gè)人匯報(bào):
1)總體說(shuō)明:收獲很多(對(duì)招聘源哩、培訓(xùn)、績(jī)效等領(lǐng)域都有學(xué)習(xí)到)鸦做,成長(zhǎng)很快(2周內(nèi)完成1個(gè)崗位的招聘励烦,提高了跨部門(mén)溝通能力、招聘技巧泼诱、培訓(xùn)流程的掌握坛掠、績(jī)效管理的知識(shí)),非常喜歡公司和團(tuán)隊(duì)(喜歡快樂(lè)和激情的氛圍治筒、團(tuán)隊(duì)合作的氣氛屉栓、資源共享的習(xí)慣、高效的團(tuán)隊(duì)溝通環(huán)境耸袜、充分授權(quán)的文化)友多。
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2)案例描述:在招聘的項(xiàng)目中通過(guò)篩選300份簡(jiǎn)歷學(xué)會(huì)了快速簡(jiǎn)歷篩選技巧,在與用人方溝通中了解到招聘最合適的人才而不是最優(yōu)秀的人才句灌,感謝團(tuán)隊(duì)前輩和同事某某在過(guò)程中盡心幫忙夷陋。
3)未來(lái)計(jì)劃:希望在招聘過(guò)程中提升自己的效率,并提高推薦接收率胰锌。希望在2個(gè)月后表現(xiàn)優(yōu)秀成功轉(zhuǎn)正骗绕。
4)總結(jié)展望:感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和認(rèn)可,未來(lái)希望成為團(tuán)隊(duì)主力及領(lǐng)導(dǎo)的得力助手资昧。
看完這文酬土,以上三種匯報(bào)工作的模式你都學(xué)會(huì)了么?