2017年最熱的詞之一就是“新零售”
現(xiàn)在身旁出現(xiàn)很多各種關(guān)于新零售的概念，馬云之前關(guān)于新零售的看法認(rèn)為：純電商時(shí)代已經(jīng)過去精置，未來十年、二十年沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說掐禁，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售颅和「凳拢”
為什么新零售的變得這么火熱，可以從幾個方面說峡扩。
第一蹭越，線上電商獲客成本在逐年增加，交易量增速變慢教届。做好電商响鹃，運(yùn)營推廣變得愈發(fā)重要，然而商家要實(shí)現(xiàn)利潤增長就必須提升銷量或商品單價(jià)案训；第二买置，另一邊的消費(fèi)者渴望更便捷實(shí)惠的商品和購貨渠道，而且隨著消費(fèi)升級强霎，包括新興的80忿项、90、甚至00后們城舞，更渴望更具性價(jià)比和更信賴有影響力的品牌轩触。第三，這么多年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及家夺，從購買脱柱、支付、物流拉馋、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用褐捻，線上線下的融合已經(jīng)變成了發(fā)展的必然。
為什么會催生新零售呢椅邓？
20年前人們在菜市場和百貨店買東西柠逞；10年前隨著商品供應(yīng)品類更齊全、物流發(fā)展景馁、價(jià)格也優(yōu)惠的大型超市出現(xiàn)了板壮。可到如今合住，大型超市并沒有考慮怎么樣能更便捷滿足消費(fèi)者绰精，以前去一次超市推著購物車撒璧，甚至開車長途奔襲，而如今除了線上的渠道笨使，更便捷更優(yōu)惠更靈活的的社區(qū)超市和菜市出現(xiàn)了卿樱。我們可以看看
1、大型商超的弊端：
價(jià)格：大超市各種進(jìn)店門檻和物流的發(fā)達(dá)硫椰，使得他的價(jià)格優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯繁调。
效率：大型超市的龐大體積使得它的分布密度小，上班族通常要推著小車或開車前往靶草，頻次少蹄胰。通常周末才能大量采購一周的貨品。時(shí)效性和新鮮度都難保證奕翔。
2裕寨、消費(fèi)者購買感受的不足：
品類：購買頻次高的還是集中在日常的主食面點(diǎn)，生鮮果蔬上派继。
供應(yīng)：生鮮產(chǎn)品人們習(xí)慣于線下實(shí)體店購買宾袜，無法隨時(shí)應(yīng)付購買的需求。
為什么選擇新零售驾窟？
我比較認(rèn)同雷布斯的話：“不管是電商试和，還是線下的連鎖店、零售店纫普，本質(zhì)上要改善效率阅悍，中國的產(chǎn)品才會越來越好，中國老百姓的購買需求才會極大地釋放出來”昨稼。
據(jù)統(tǒng)計(jì)节视，全國光社區(qū)超市小店就有近660萬家，比如同樣是北京上海這樣的一線城市假栓，北京的便利店的數(shù)量少于上海寻行，不同的是上海商住融合，北京確是商住分離匾荆，所以在城市當(dāng)中除了圍繞商業(yè)區(qū)的零售布局拌蜘，社區(qū)經(jīng)濟(jì)不容忽視，由于大型超市沒能滿足更便捷的購物體驗(yàn)需求牙丽，給了便利店和夫妻店發(fā)展的空間简卧。
舉個身邊真實(shí)的例子：
在一個擁有近一萬居民的社區(qū)中做了一個統(tǒng)計(jì)，均勻分布有日常食品飲料小零售超市四個烤芦，主食面點(diǎn)門店兩個举娩，食堂兩個，水果蔬菜門店兩個半（那‘半個‘是大篷車進(jìn)社區(qū)）。前兩年經(jīng)惩妫看見大家拉著小車智玻，去三公里外的物美等等大賣場，現(xiàn)在去的明顯少了芙代，超市結(jié)算口的人流就可以看的出吊奢，以前物美結(jié)算窗口要全開放的。
然而目前的社區(qū)小超市的不足也是明顯的纹烹，比如營業(yè)時(shí)間和數(shù)字化管理页滚。
大型零售或?qū)⒚媾R整合重組。過去滔韵，品類豐富的大型綜合超市攔截了大部分小超市的生意，如今掌实，它們反過來要被社區(qū)型小型零售體所影響陪蜻。隨著社區(qū)消費(fèi)趨勢鋪展開來，社區(qū)化將成為零售行業(yè)未來發(fā)展的重要方向贱鼻。
零售一直都存在宴卖，那怎么才算的上新零售呢？
只有對商品的生產(chǎn)邻悬、流通與銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行升級症昏，打通線上與線下數(shù)據(jù)和服務(wù)，商家通過大數(shù)據(jù)推算為消費(fèi)者提供個性化的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)父丰，以此來延伸產(chǎn)品體驗(yàn)及品牌的影響力肝谭，從而實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
所謂新零售正是以大數(shù)據(jù)支持購物場景里的人和貨蛾扇，以消費(fèi)者為中心的服務(wù)設(shè)計(jì)新的效率體系和體驗(yàn)攘烛。
如果說人們喜歡線上購買，并不是它已經(jīng)很完美镀首，只能線下實(shí)體店體驗(yàn)做的還不夠好坟漱，以后把線上線下分離開將不會走的遠(yuǎn)，線上選擇對比和支付更哄、線下體驗(yàn)購買甚至任意店的取貨退換貨芋齿，才是比較好的閉環(huán)。
對于新零售布局的意義成翩，個人認(rèn)為線上線下的結(jié)合重要性不言而喻觅捆，以后著重發(fā)展線下的“體驗(yàn)平臺”到是很有必要的一種形式，比如包括吃喝在內(nèi)的更多品類消費(fèi)產(chǎn)品的體驗(yàn)服務(wù)對加強(qiáng)消費(fèi)者對商品的真實(shí)性的感受也是很有幫助的麻敌，這樣線下不只是購買惠拭，更多還有體驗(yàn)，相互補(bǔ)充反而能促進(jìn)銷售。
新零售是消費(fèi)者的需求职辅，是一種必然趨勢棒呛，將來肯定還有更多人驚喜的體驗(yàn)。
