蘇格拉底說(shuō)：“上天賜給每個(gè)人兩只耳朵胖腾，一雙眼睛烟零，而只有一張嘴巴，就是要求人們多聽(tīng)多看咸作，少說(shuō)話锨阿。”
耳朵是通向心靈的路记罚，善于傾聽(tīng)是人與人之間有效溝通的最佳方式墅诡。
一直做銷(xiāo)售的我，曾經(jīng)也一度認(rèn)為桐智，你越能說(shuō)末早，越會(huì)說(shuō)，就證明你的社交能力越強(qiáng)说庭。所以無(wú)論是朋友聚會(huì)然磷，還是在家里，我的嘴巴不說(shuō)在吃東西刊驴，就是“喋喋不休”神侃姿搜，恕不知，自己的噪音對(duì)別人的干擾有多嚴(yán)重捆憎。朋友礙于情面不好說(shuō)舅柜，孩子后來(lái)聽(tīng)到我叫她名字，都條件反射般地捂住耳朵躲惰，連好好說(shuō)話就做不到致份，更別人說(shuō)溝通了。孩子也曾不止一次說(shuō)礁扮，媽媽知举，你說(shuō)一遍就夠了瞬沦，再說(shuō)我就會(huì)很煩太伊，甚至故意要跟你對(duì)著干。
當(dāng)孩子心理上構(gòu)筑起抗嘮叨的“防火墻”逛钻，再好的道理也難穿透僚焦。
在工作上也是，客戶有抱怨投訴的時(shí)候曙痘，我可以花長(zhǎng)篇大論地去解釋而不是先平靜下來(lái)“聽(tīng)”客戶抱怨芳悲，結(jié)果演變成兩個(gè)人抬杠立肘，公有公理，婆有婆理名扛，爭(zhēng)得不可開(kāi)交谅年，結(jié)果最后不歡而散。
去了剛剛好學(xué)習(xí)肮韧，我才發(fā)現(xiàn)聆聽(tīng)的神奇效果融蹂。大多數(shù)家人都是帶著這樣那樣的問(wèn)題去咨詢心理老師的，而且都是大部分都是女人弄企，感情問(wèn)題啦超燃，夫妻問(wèn)題啦，育兒?jiǎn)栴}啦拘领，婆媳關(guān)系啦意乓。女人，90%最擅長(zhǎng)的就是說(shuō)話约素，在陳訴問(wèn)題的時(shí)候届良，這一優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致。 有些更夸張的圣猎，可是連續(xù)幾個(gè)小時(shí)不歇地哭訴伙窃，抱怨，這過(guò)程還夾雜著其他家人你一句我一句專業(yè)或不專業(yè)的點(diǎn)評(píng)样漆，建議为障，到最后，我的腦袋都快崩潰爆炸了放祟， 我才明白平時(shí)我的說(shuō)理給別人帶來(lái)多深的痛苦鳍怨。 可是整個(gè)過(guò)程中，老師都是平靜地聆聽(tīng)跪妥，點(diǎn)頭笑納鞋喇，關(guān)鍵時(shí)刻說(shuō)幾句引導(dǎo)的話，很多人的心理問(wèn)題就慢慢得到了解決眉撵。
在這樣的潛默移化的影響下侦香，我也慢慢學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)。不知道從何時(shí)開(kāi)始纽疟，我變得不愛(ài)說(shuō)話了罐韩。以前看到孩子一些不良的行為，我總是迫不及待地指責(zé)污朽，或者開(kāi)啟“金玉良言式”的說(shuō)教∩⒊常現(xiàn)在我只會(huì)簡(jiǎn)單地告訴她我看到的事實(shí)，不做任何的評(píng)論。如果她依然我行我素矾睦，我也“視而不見(jiàn)”晦款。 我們得學(xué)會(huì)等，讓她明白犯錯(cuò)是要付出的代價(jià)的枚冗。
馬克思說(shuō)缓溅，人類學(xué)會(huì)走路，也得學(xué)會(huì)摔跤赁温，而且只有經(jīng)過(guò)摔跤他才能學(xué)會(huì)走路肛宋。
學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，在職場(chǎng)上也可以事半功倍束世。 最近談了一個(gè)非常有前景的合作酝陈。 對(duì)方是非常有實(shí)力的公司，其產(chǎn)品在市場(chǎng)上非常有優(yōu)勢(shì)毁涉，策劃得好沉帮，完全可以成為全球知名品牌。
老板也是一個(gè)非常有魄力有野心的女人贫堰，快50歲了穆壕，敢做敢當(dāng)，請(qǐng)了一個(gè)有幾十年顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)的香港人輔助公司向世界出發(fā)其屏。這個(gè)顧問(wèn)喇勋，曾經(jīng)在一家香港高科技上市公司擔(dān)任老總，退役之后又利用五年的時(shí)間幫一間銀飾廠從一間名不經(jīng)傳的小作坊發(fā)展成為年?duì)I業(yè)額過(guò)億的知名公司偎行。在我之前川背，他們找是無(wú)數(shù)個(gè)外貿(mào)高手，都沒(méi)有達(dá)成合作蛤袒。和我見(jiàn)一次面熄云，就有了初步的意向，經(jīng)過(guò)三輪的見(jiàn)面協(xié)商妙真，我們就把所有的合作細(xì)節(jié)都敲定了缴允。我的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)不是最豐富的，只能是一般般的水平珍德。我的專業(yè)知識(shí)更不用說(shuō)了练般，只有半桶水。 但是為什么這么快就能贏得他們兩個(gè)閱人無(wú)數(shù)的青睞呢锈候？
回憶整個(gè)過(guò)程薄料，老板娘，快50歲了晴及，話多得不得了都办。第一次見(jiàn)面嫡锌，她在電腦后面虑稼，不停地?cái)?shù)落她遇到的各種奇葩外貿(mào)人員的不是琳钉，一說(shuō)就是三個(gè)小時(shí)。 感恩在剛剛好練就的能力蛛倦，我自始至終都是淡定地聽(tīng)著歌懒，偶爾附和兩句話。 第二次見(jiàn)面溯壶，香港顧問(wèn)及皂，也是上了年紀(jì)的，60歲左右且改，“老人”最愛(ài)嘮叨验烧，也是一直注視著他，或者點(diǎn)頭又跛，或者微笑碍拆，或者附和一兩聲。 第三次慨蓝，三個(gè)人一起感混，我把合作的細(xì)則以合同的形式擬好，他們兩個(gè)輪番上陣礼烈，不停地去講各種原則弧满，我連插話的機(jī)會(huì)都很少。所以繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)此熬，自然地微笑點(diǎn)頭聆聽(tīng)庭呜，。就這樣把他們兩個(gè)的心給徹底地征服了犀忱。
心理學(xué)大師羅伊.岡 ? 無(wú)論你是誰(shuí)疟赊，你都應(yīng)該讓自己渺小一些而不是讓聽(tīng)你說(shuō)話的對(duì)方變得如此，承認(rèn)你自己不聰明峡碉，那么大多數(shù)人都會(huì)喜歡你近哟，因?yàn)槟阋r托了他們的優(yōu)越感。
?善于傾聽(tīng),可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)他人的長(zhǎng)處,調(diào)動(dòng)他人的積極性鲫寄。有時(shí),善于聽(tīng)者比善千說(shuō)者更易受到別人的歡迎吉执。因此,學(xué)會(huì)聆聽(tīng)也是“學(xué)會(huì)說(shuō)話”的一種方式。
