今天又接到大公司德邦的送貨電話:喂贤牛,你好惋鹅!請(qǐng)問(wèn)是誰(shuí)誰(shuí)嗎?
答:是的盔夜。
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)下负饲,你的貨是送到哪里?
答:上面不是寫著地址的嘛喂链?
問(wèn):好的返十,那請(qǐng)問(wèn)明天有人收貨嗎?
答:和你們合作了五年了椭微,送貨司機(jī)都知道洞坑,我們是公司貨,都有人值班蝇率,直接送就可以了迟杂,再說(shuō)了和你們說(shuō)過(guò)了,打座機(jī)行不行本慕?這是我私人電話排拷;另外我從那個(gè)公司辭職半年了,求求你們以后不要再給我打電話了好不好锅尘?
德邦答:不行监氢,公司規(guī)定的,必須打藤违!
……這是個(gè)什么公司袄烁?為么騷擾你們的客戶顿乒,就因?yàn)閭€(gè)規(guī)定议街?還是保護(hù)你們的客服人員不下崗?
一直在亞馬遜購(gòu)物璧榄,主要是購(gòu)書特漩,電子書確實(shí)好吧雹!但是前幾天的一次購(gòu)書經(jīng)歷,太讓我失望了拾稳。并表示以后不會(huì)再在亞馬遜購(gòu)買實(shí)體書吮炕。
亞馬遜有一個(gè)問(wèn)題,可能是我自己比較笨访得,聯(lián)系不到客服人員,最后是在網(wǎng)頁(yè)的后后面找到入口陕凹,再轉(zhuǎn)到另一個(gè)入口悍抑,還要填寫好多問(wèn)題,才能聯(lián)系上杜耙。給我的感覺(jué)是有點(diǎn)像某撥打電話轉(zhuǎn)分號(hào)那種搜骡,說(shuō)半天最后才是:人工服務(wù)請(qǐng)撥0!
買了書后佑女,都迫不及待的想收到書记靡,到網(wǎng)站上查看了一下,預(yù)計(jì)明天到团驱。
然后呢“明天”還沒(méi)有收到摸吠,本來(lái)都有提醒說(shuō)快遞員已出發(fā),叫我做好收貨準(zhǔn)備嚎花。結(jié)果沒(méi)到寸痢,后來(lái)收貨信息顯示為:天氣原因(航空公司嗎?在昆明也沒(méi)有下大雨啊紊选,也沒(méi)有地震啊啼止,快遞員都出來(lái)了,怎么又回去了呢兵罢?)献烦,收貨延遲到第三天。
我給上面顯示的快遞員打了電話卖词,快遞員回復(fù)說(shuō)巩那,太遠(yuǎn)了,今天送不到坏平,明天送……
第三天就是前文的聯(lián)系客服拢操。我問(wèn):我的貨怎么了?什么時(shí)候 可以收到舶替?
客服答:網(wǎng)站上顯示 是天氣原因延誤了令境。
我說(shuō):網(wǎng)站 上是這么寫的,那實(shí)際情況呢顾瞪?
客服答:我們落實(shí)下舔庶,我催催快遞公司的(應(yīng)該是外包的快遞)……
他們根本就不知道實(shí)際情況抛蚁,他也不知道貨在哪里?什么時(shí)候可以送到惕橙。這點(diǎn)我就要說(shuō)京東做得太好了瞧甩,又快,而且準(zhǔn)弥鹦,有自己的物流體系肚逸。
在吃早點(diǎn)都要問(wèn)問(wèn)能不能微信支付的今天,我在想一個(gè)問(wèn)題:為什么公交車不能微信刷卡彬坏?是為了保護(hù)收零錢的人朦促,還是為了保護(hù)清點(diǎn)零錢的人?