第四章笨蚁、社會認同
一吕喘、社會認同原理
社會認同原理的本質(zhì)：我們進行是非判斷的標準之一就是看別人如何想的毅否，尤其是我們要決定什么是正確的行為的時候砸抛。如果我們看到別人在某種場合做某件事情评雌，我們會判定這樣做是有道理的。
二直焙、社會認同原理作用的發(fā)揮
1. 社會認同原理何時能發(fā)揮最大威力
（1）不確定性：當我們對自己缺乏信心柳骄，當形勢不很明確，當不確定性占上風時箕般，我們最有可能接受并參照別人的行為。
（2）相似性：當我們看到別人的行為恰好與我們自己的行為一樣時舔清，社會認同原理就能發(fā)揮出最大威力丝里。我們往往會效仿那些與我們相似的人，而不是與我們不同的人体谒。
2. 社會認同原理發(fā)揮作用的重要條件：我們參照別人的行為來決定我們采取什么樣的行為才是正確的杯聚，尤其是當我們認為那些人與我們相似的時候。
3. 維特效應
在對自殺事件做了大幅度報道之后抒痒，緊接著報道所覆蓋地區(qū)的自殺率便大幅上升——這是社會認同原理的病態(tài)展示：內(nèi)心痛苦的人按照其他內(nèi)心痛苦的人的做法采取了行動幌绍。
一些人會盲目模仿他人的自殺行為，導致自殺人數(shù)直線上升故响；另一些人出于某些原因傀广，不愿讓自己的死亡看起來像自殺，而采取不易被人發(fā)覺的方式——這是自殺事件報道后交通事故數(shù)量直線上升的原因彩届。
三伪冰、多元無知現(xiàn)象
1. 在觀察他人的反應以消除我們的不確定性的過程中，我們很可能忽略了一個細小但重要的事實：為了消除自己的不確定性樟蠕，他人可能也正在觀察別人的反應贮聂，特別是在形勢模糊不清時。這種每個人都希望看看別人在做什么的傾向會導致“多元無知”現(xiàn)象寨辩。
2. 當發(fā)生緊急事件時吓懈，如果有許多旁觀者在場，那么任何一個旁觀者出面幫忙的可能性都不大靡狞。因為：
（1）當周圍有幾個可能會幫忙的人時耻警，每個人的責任感都在下降。
（2）當我們碰到不確定的情況時，自然會先去看周圍其他人的反應榕栏，從中知道這件事是否緊急畔勤。但那些觀察事態(tài)發(fā)展的人可能也在尋找社會認同，并且不動聲色扒磁。在社會認同原理作用下庆揪，這件事就被解釋成一個非緊急事件。
案例：吉諾維西謀殺事件
3. 多元無知效應在陌生人之間表現(xiàn)得最為顯著妨托。
四缸榛、城市中多“冷漠無情”旁觀者的原因
1. 城市混亂喧囂，容易分散人的注意力且變化迅速兰伤，人們很難對遇到的事件本質(zhì)做出快速判斷内颗。
2. 城市人口稠密，當人們目擊到潛在緊急事件時敦腔，和其他人一起看到的可能性很大均澳。
3. 城市認識率低，在目擊到緊急事件時符衔，很可能處在一群陌生人中間找前。
五、如何在緊急狀態(tài)中尋求幫助
1. 減少周圍人對你的處境和他們的責任的不確定性判族。
2. 盡可能將你需要的幫助表達出來躺盛，不要讓旁觀者自己去下結(jié)論，以免他們對你的處境做出錯誤的判斷形帮。
3. 向一群旁觀者中的某一個人提出需要幫助的請求槽惫，給他指派任務。
六辩撑、如何保護自己免受社會認同原理的傷害
1. 數(shù)據(jù)不正確而導致社會認同原理提供錯誤信息的情況
（1）故意偽造社會認同——是牟利者為了制造一種多數(shù)人都在以他們所希望的方式行動的假象而炮制的
（2）一種無害的界斜、自然的錯誤會產(chǎn)生滾雪球般的社會認同，從而促使我們做出錯誤的決定（如多元無知現(xiàn)象）
2. 應對措施
永遠不要完全相信“社會認同”的自動導航裝置槐臀。即使沒有蓄意破壞的人向它輸入錯誤信息锄蹂，它也有自己出毛病的時候。
（1）當發(fā)現(xiàn)社會認同的自動導航裝置使用了不準確的數(shù)據(jù)水慨，立刻切斷自動導航裝置得糜，對錯誤信息進行修正，然后重新啟動自動導航裝置晰洒。
（2）無論何時朝抖，當我們使用來自群體的認同時，要及時對周圍情況進行觀察谍珊。
七治宣、社會認同原理的應用
1. 電視公司使用配音笑聲（社會認同）
2. 廣告中號召許多人追隨一個人的鏡頭（社會認同）
3. 讓害怕狗的孩子看別的孩子與狗玩耍的場景或視頻，以消除他們對狗的恐懼（社會認同）
4. 由普通人做的電視廣告風行（相似性）
5. 劇院捧場現(xiàn)象（故意偽造社會認同）
6. 賭馬：大賭客通過改變賠率來大賺一筆——先壓一匹獲勝幾率低的馬，吸引他人跟著下注侮邀；然后在真正看好的馬身上下一筆大賭注坏怪。（社會認同）
