你曾受到過(guò)言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷褂傀、否定或說(shuō)教嗎忍啤？你曾在說(shuō)話時(shí)被人任意打斷嗎？你曾嘗試溝通但對(duì)方拒不回應(yīng)嗎仙辟？如果是的話同波，那么你很可能遭受了“暴力溝通”。
那么你對(duì)自己呢叠国，
你曾因?yàn)樽约旱牟煌昝蓝载?zé)未檩，甚至無(wú)法原諒自己?jiǎn)幔磕阍鴮?duì)自己感到不耐煩煎饼、憤怒讹挎、厭惡?jiǎn)幔磕阍乇苓壕痢o(wú)視自己內(nèi)心的沖突嗎筒溃？如果是的話，那么你很可能對(duì)自己進(jìn)行了“暴力溝通”沾乘。
再反過(guò)來(lái)想想怜奖，
你曾指責(zé)、嘲諷翅阵、否定或說(shuō)教別人嗎歪玲？你曾在別人說(shuō)話時(shí)任意打斷他/她嗎？你曾對(duì)別人的需求視而不見(jiàn)嗎掷匠？如果是的話滥崩，那么你很可能對(duì)別人采取了“暴力溝通”。
暴力溝通的根源在于讹语，人們忽視彼此的感受與需要钙皮，而將沖突歸咎于對(duì)方。但事實(shí)上顽决，我們無(wú)法強(qiáng)迫他人按照我們的期待生活短条。
如果有人能傾聽(tīng)你，不對(duì)你評(píng)頭論足才菠，不指責(zé)你茸时，也不想改變你，這多美好~如果你能傾聽(tīng)別人赋访，不對(duì)別人抱有偏見(jiàn)可都，不批評(píng)別人缓待，也不想改變別人，這又多美好~
本期向大家推薦的書(shū)是汹粤，馬歇爾·盧森堡[美]《非暴力溝通》(Nonviolent Communication)命斧。
在本書(shū)中，作者提出了一個(gè)神奇而平和的非暴力溝通方式——“我們既誠(chéng)實(shí)嘱兼、清晰地表達(dá)自己国葬，又尊重與傾聽(tīng)他人”。
“非暴力溝通”主要通過(guò)四要素來(lái)實(shí)現(xiàn)：觀察芹壕、感受汇四、需要、請(qǐng)求踢涌。
01?客觀的觀察
仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情通孽，清楚地說(shuō)出觀察結(jié)果，保持完全的客觀而不作任何評(píng)論睁壁。“觀察”而不是“評(píng)論”背苦，觀察并不會(huì)有好壞。
02?體會(huì)和表達(dá)感受
每個(gè)人所處的世界是由自己的感受構(gòu)成潘明，這個(gè)世界的一切都是自己內(nèi)心的映射行剂。要更清楚地表達(dá)自己、更細(xì)膩地體會(huì)他人钳降。“感受”而不是“判斷”“想法”厚宰，感受并不代表事實(shí)及觀點(diǎn)。
03?察覺(jué)和表達(dá)需要
他人的不滿里暗含了未滿足的需要遂填，看重自己的需要并直接說(shuō)出铲觉，否則對(duì)方難以領(lǐng)會(huì)。我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿足自己的需要吓坚，我們也沒(méi)有義務(wù)使他人快樂(lè)撵幽。“需要”而不是“要求”，需要并不一定必須滿足礁击。
04?真誠(chéng)的請(qǐng)求
清楚地告訴對(duì)方并齐，我們希望他們做什么，請(qǐng)求的內(nèi)容越具體越好客税。詢問(wèn)對(duì)方的反饋和需要，并當(dāng)對(duì)方給予反饋時(shí)表達(dá)感激撕贞。“請(qǐng)求”而不是“命令”更耻，不答應(yīng)并不會(huì)受到懲罰。
【與別人的非暴力溝通】
全神貫注地傾聽(tīng)體會(huì)對(duì)方捏膨，放下已有的想法和判斷秧均，體會(huì)對(duì)方的觀察食侮、感受、需要和請(qǐng)求目胡。給對(duì)方反饋我們的理解和接納锯七，保持關(guān)注，為對(duì)方的充分表達(dá)創(chuàng)造條件誉己。
【與自己的非暴力溝通】
自責(zé)是尚未滿足的需要的可悲表達(dá)眉尸，學(xué)著啟發(fā)自己找到解決方法，對(duì)自己友好一些耐心一些巨双，原諒自己的不完美噪猾、理解自己行為背后的需要、避免自我懲罰筑累。
總而言之袱蜡，非暴力生活的關(guān)鍵是：感激生活的賜予，且不貪心慢宗。
部分書(shū)摘
>> 由于認(rèn)為自己‘應(yīng)該’做到許多事情坪蚁，我不停地指責(zé)自己、命令自己镜沽、要求自己受葛。這不可避免地導(dǎo)致內(nèi)在的分裂與不滿。而非暴力溝通提醒我傾聽(tīng)內(nèi)心中不同的聲音膀斋，以及它們所反映的需要——這促進(jìn)了自我理解和內(nèi)心的和諧屏积。
>> 我不會(huì)輕易害怕。那不是我勇敢宾舅，而是我知道统阿，他們也是人，我必須用心理解他們的行為筹我。
>> 非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)的方式扶平。我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察蔬蕊、感受和愿望结澄，有意識(shí)地使用語(yǔ)言。
>> 我們首先通過(guò)體會(huì)他人此刻的觀察岸夯、感受和需要麻献，與他們建立聯(lián)系，然后聆聽(tīng)他們的請(qǐng)求猜扮，來(lái)發(fā)現(xiàn)做什么可以幫助他們勉吻。
>> 我發(fā)現(xiàn)某些語(yǔ)言和表達(dá)方式的負(fù)面影響。它們雖然致力于滿足某種愿望旅赢，卻傾向于忽視人的感受和需要齿桃，以致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害惑惶。
>> 很多人從小就學(xué)著以貌似客觀的語(yǔ)言表達(dá)自己。一旦遇到不喜歡的人或不理解的事短纵，就會(huì)想別人有什么不對(duì)带污。
>> 對(duì)他人的評(píng)價(jià)實(shí)際上反映了我們的需要和價(jià)值觀。
>> 在《讓自己過(guò)上悲慘生活》一書(shū)中香到，作者丹·格林伯格（Dan Greenberg）說(shuō)鱼冀，如果真的想過(guò)上悲慘生活，就去與他人做比較养渴。
>> “你讓我”是人們常用的另一短語(yǔ)雷绢，例如：“你讓我傷透了心±肀埃”此時(shí)翘紊，我們的表達(dá)方式忽視了我們情感的內(nèi)在根源。
>> 我們對(duì)別人的要求往往暗含著威脅：如果不配合藐唠，他們就會(huì)受到懲罰帆疟。
>> 許多人相信，作為父母宇立、師長(zhǎng)或經(jīng)理踪宠，我們的職責(zé)就是改變他人并讓他們循規(guī)蹈矩。我也曾以為妈嘹，作為父親柳琢，我的職責(zé)就是管教孩子∪罅常可是我發(fā)現(xiàn)柬脸，我可以提出各種要求，但無(wú)法強(qiáng)迫孩子們按我的期待生活毙驯。
>> 認(rèn)為“某人應(yīng)當(dāng)受到懲罰”使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)倒堕。
>> 我們大多數(shù)的人使用的語(yǔ)言傾向于評(píng)判、比較爆价、命令和指責(zé)垦巴，而不是鼓勵(lì)我們傾聽(tīng)彼此的感受和需要。
>> 長(zhǎng)期以來(lái)铭段，我們強(qiáng)調(diào)人性本惡以及通過(guò)教育來(lái)控制天性骤宣。這導(dǎo)致了我們對(duì)自己的感受和需要常常心存疑慮，以致不愿去體會(huì)自己的內(nèi)心世界序愚。
>> 人們?cè)绞橇?xí)慣于評(píng)定是非涯雅，他們也就越傾向于追隨權(quán)威，來(lái)獲得正確和錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)展运。
>> 道德評(píng)判就是其中的一種活逆，它將不符合我們價(jià)值觀的人看作是不道德的或邪惡的。進(jìn)行比較也是一種評(píng)判拗胜，它會(huì)蒙蔽對(duì)人對(duì)己的愛(ài)意蔗候。異化的溝通方式還淡化了我們對(duì)自己的思想、情感和行為的責(zé)任意識(shí)埂软。
>> 印度哲學(xué)家克里希那穆提說(shuō)锈遥，“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式】迸希”
>> 對(duì)于大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)所灸，觀察他人及其行為，而不評(píng)判炫七、指責(zé)或以其他方式進(jìn)行分析爬立，是難以做到的。
>> “每次”“曾”等詞語(yǔ)在以下句子中表達(dá)的是觀察結(jié)果万哪∠姥保“總是”、“從不”等詞語(yǔ)在以下句子中表達(dá)的是評(píng)論奕巍。
>> 非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言吟策，不主張絕對(duì)化的結(jié)論。它提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行觀察的止，并清楚地描述觀察結(jié)果檩坚。
>> 人們認(rèn)為感受是無(wú)關(guān)緊要的，重要的是各種權(quán)威主張的“正確思想”诅福。于是匾委，我們被鼓勵(lì)服從權(quán)威而非傾聽(tīng)自己。漸漸地权谁，我們習(xí)慣于考慮：“人們期待我怎么做剩檀？”
>> 當(dāng)我們說(shuō)“我覺(jué)得”，我們常常并不是在表達(dá)感受旺芽，而是在表達(dá)想法沪猴。
>> 別人的行為可能會(huì)刺激我們，但并不是我們感受的根源采章。非暴力溝通強(qiáng)調(diào)运嗜，感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待悯舟，以及對(duì)他人言行的看法担租，導(dǎo)致了我們的感受。
>> 我們處于同一空間內(nèi)抵怎，相互看得見(jiàn)奋救，但并不處于同一世界岭参。每個(gè)人所處的世界由自己的感受構(gòu)成，這個(gè)世界的一切都是自己內(nèi)心的映射尝艘。
>> 如果我們想利用他人的內(nèi)疚演侯，我們通常采取的辦法是，把自己不愉快的感受歸咎于對(duì)方背亥。
>>我們把愿望說(shuō)得越清楚秒际，他人也就越可能作出積極的回應(yīng)。
本期讀書(shū)Tips
1.閱讀讀之前大致瀏覽一下目錄狡汉，了解該書(shū)的整體架構(gòu)
2.邊讀邊劃線/寫(xiě)想法/制作思維導(dǎo)圖娄徊，幫助加深印象及理解、加強(qiáng)思考互動(dòng)
3.時(shí)常翻開(kāi)自己做的上述閱讀記錄盾戴，興許你當(dāng)下生活小困惑就能因此解開(kāi)
