昨天我們談到了這個時代最佳的生存策略：個人產(chǎn)品化
要點就在于要把自己當(dāng)成一款產(chǎn)品來打造仔掸、運營和維護(hù)。因為產(chǎn)品天然離價值端最近医清，也是最容易獲得利潤和財富的方式起暮。
前幾年有個職位很火，叫做產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager）会烙，那段時間负懦，產(chǎn)品經(jīng)理這四個字充斥整個互聯(lián)網(wǎng)，但很少有人想過柏腻，產(chǎn)品經(jīng)理不僅是個職位密似，更是這個時代的一種最佳生存策略。
產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)基本是傾聽用戶需求葫盼，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的功能和定義、規(guī)劃和設(shè)計村斟，做各種復(fù)雜決策贫导，保證團(tuán)隊順利開展工作以及跟蹤程序錯誤等抛猫。還要負(fù)責(zé)搜集用戶的新需求、競品資料孩灯，并研究產(chǎn)品發(fā)展的趨勢闺金。
可以說，產(chǎn)品經(jīng)理是個多面手峰档，他所要面對的败匹，是一個系統(tǒng)的任務(wù)，并在執(zhí)行任務(wù)的過程中讥巡，調(diào)用自己多方面的能力掀亩，從而打造一款優(yōu)秀的產(chǎn)品。
對個人而言欢顷，也是一樣槽棍。要想獲得競爭力、獲得財富自由抬驴。就必須將自己當(dāng)做一款產(chǎn)品炼七，同時，做好自己的產(chǎn)品經(jīng)理布持。那么豌拙，究竟應(yīng)該怎么做呢？
一题暖、認(rèn)識用戶的價值按傅，培養(yǎng)用戶思維
首先我們要弄清楚用戶和客戶到底有什么區(qū)別？客戶是付費給你的芙委，而用戶則復(fù)雜的多逞敷，大部分用戶是沒有付費行為的。微信有那么多用戶灌侣，可是沒有人會先給微信付費再去使用推捐。但這依然不妨礙微信成為當(dāng)今的超級APP，原因就在于侧啼，有了用戶牛柒，你就能持續(xù)的和他們保持聯(lián)系，持續(xù)的為他們提供服務(wù)痊乾，而不是傳統(tǒng)客戶思維上的一錘子買賣皮壁。
拿電視來舉例子，傳統(tǒng)的電視廠商哪审，多半在各大賣場發(fā)力蛾魄，靠推銷員的能力實現(xiàn)銷售額的增長，在電商平臺也是一樣，費盡心思展示各種參數(shù)滴须，讓人們產(chǎn)生購買欲望然后下單舌狗。
這里最大的問題就在于，電視買回家了扔水，你和電視機(jī)廠商的關(guān)系也就終結(jié)了痛侍，因為電視更換頻率很慢，除非是質(zhì)量出現(xiàn)問題魔市，需要售后主届，才會和廠商再次聯(lián)系。
但以樂視小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)電視廠商則完全不同待德，你買了他們的電視君丁，就成為了他們的會員，你每天都要和他們打交道磅网，廠商知道你喜歡看什么谈截，什么時間觀看等一系列的行為，他們會根據(jù)你的需求進(jìn)行迭代和升級涧偷。這種聯(lián)系簸喂，從你打開電視的每分鐘都在發(fā)生。
這就是用戶思維運用的范本燎潮，有了這么多用戶喻鳄，電視機(jī)本身就不光是一個播放視頻的載體，更像是一個終端确封，一個連接用戶和廠商的載體除呵。
有了這種高頻、緊密爪喘、互動的聯(lián)系颜曾，價值自然就浮現(xiàn)出來了，而且這種模式下秉剑，服務(wù)一個用戶的成本泛豪，和服務(wù)一萬個用戶的成本，幾乎沒有差別侦鹏。這種服務(wù)本身就帶有可復(fù)制的特點诡曙。
電信運營商也是一個很好的例子，本來運營商是非常有機(jī)會的略水，大家想想中移動前幾年推出的飛信价卤，如果當(dāng)時能夠運營好，也就沒后來的微信什么事了渊涝。但是運營商過多的看重客戶價值慎璧，忽視用戶價值床嫌，最終拱手讓出本來應(yīng)該有的巨大優(yōu)勢，成就了微信后來的崛起炸卑，飛信也從此消失于人們的視野當(dāng)中既鞠，成為80后的集體回憶。
傳統(tǒng)的電視臺也證明了這一點盖文，在過去，電視臺只有客戶蚯姆，就是廣告主五续，沒有用戶。你看了電視節(jié)目龄恋，無法和電視臺產(chǎn)生有效的互動疙驾。但網(wǎng)絡(luò)流媒體就不一樣了，同樣的內(nèi)容郭毕，我們不僅可以觀看它碎，還可以去評論，現(xiàn)在更是可以直接在視頻里發(fā)彈幕了显押。這種高頻的互動本身扳肛，甚至比視頻的內(nèi)容更加重要。今天乘碑，就算想看某某衛(wèi)視的綜藝節(jié)目挖息，也不會在電視臺觀看，而是選擇像優(yōu)酷兽肤、愛奇藝這樣的平臺來觀看套腹。
具體到我們每個人，就一定要養(yǎng)成這種用戶思維资铡，要想讓自身的價值最大化电禀，就必須站在用戶的角度去反觀自己，根據(jù)用戶的需求來調(diào)整自己的能力笤休，甚至是遷移自己的能力尖飞。
比如你運營一個微信公眾號，首先你就得搞清楚你的內(nèi)容定位是什么宛官，而這個定位并不是由你自己的喜好來葫松，你覺得好的內(nèi)容，可能在用戶那里毫無價值底洗，所以腋么，有些人做了很久的公眾號，發(fā)布了上百篇文章亥揖，粉絲少的可憐珊擂。拿我很喜歡的一個公眾號“毒舌電影”來舉例圣勒，這個公眾號的運營者洞悉到了用戶對電影這個對象的需求和關(guān)注點所在。
簡單的影評和推薦沒有價值摧扇，大家大可以在豆瓣上看圣贸，為什么要聽你來說呢，但這個號高明就高明在扛稽，他替你去看電影吁峻，給你提供別樣角度的談資，因為電影看完之后不代表結(jié)束在张，看完之后還要和別人談?wù)撘环煤@個時候，毒舌電影就給你準(zhǔn)備好了談資帮匾，你直接拿去用就好啄骇，顯得很有范兒。因為作者本人的觀影量十分豐富瘟斜，又是自己興趣所在缸夹，所以，當(dāng)這個號開始給用戶提供價值的時候螺句，想不做大虽惭，想不成功都難。
你所學(xué)習(xí)的知識壹蔓，你所擁有的技能趟妥，你所展現(xiàn)的能力，一定要從一開始就面向用戶佣蓉，能夠給用戶提供價值披摄。而不是自己看起來很厲害就滿足了。
在這個時代勇凭，你的價值往往不取決于自身有什么疚膊，更取決于能給用戶提供什么。
用戶是個很寬泛的概念虾标，你的合作伙伴寓盗、你的熟人、你所在的公司璧函，都可以是你的用戶傀蚌。
簡而言之，就是找到需求 — 分析需求 — 提供解決方案 — 和用戶建立長期高頻的聯(lián)系蘸吓。
二善炫、像軟件一樣升級和迭代 不做呆板的硬件
相對于硬件，軟件最大的特點就是快速迭代库继，定期升級÷嵋眨現(xiàn)在窜醉，一個APP的周期基本就是一禮拜，換言之艺谆，每周這些APP都會發(fā)布更新榨惰，迭代之前的版本。
軟件和用戶之間的互動是非常頻繁的静汤，而這些互動就會讓軟件廠商有了一個很好的機(jī)會去了解和挖掘用戶的需求和痛點琅催。然后再根據(jù)這些，去迭代升級撒妈，自然就會形成一個良性循環(huán)恢暖。
而很多人，其實他的能力是相對固化的狰右，就像硬件一樣。他能力的提升和拓展舆床，更多的是基于被動而不是主動迭代棋蚌。
這也就是終身學(xué)習(xí)的意義，就好比站在一列正在下行的扶手電梯上挨队，你的速度必須要超過電梯運行的速度谷暮，才能持續(xù)往上走。
終身學(xué)習(xí)并不是什么美德盛垦，只是因為這個社會的節(jié)奏和變化太快湿弦，不得已采取的一種主動的生存策略。
我在上一篇文章里提過腾夯，在這個時代颊埃，就算一個博士，也只是完成了當(dāng)下這個階段的學(xué)習(xí)任務(wù)蝶俱，絕不代表此后就不用再去學(xué)習(xí)了班利。
而根據(jù)周遭環(huán)境，依據(jù)用戶需求的變化榨呆，對自身進(jìn)行迭代罗标，是現(xiàn)代人不可或缺的一個技能。
我希望在歲末的時候积蜻，再去回顧這一年開頭的自己闯割，有種恍如隔世的快感。
在和你的用戶持續(xù)聯(lián)系竿拆，不斷互動的基礎(chǔ)上宙拉，有針對性的自我迭代，動態(tài)化如输、靈活化鼓黔、長期化的去調(diào)整自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)央勒，才能讓自己成為更好的產(chǎn)品。
中國近代史上有個牛人澳化，甚至被人稱為“中國歷史上最后一個圣人”崔步，這個人就是曾國藩，我們仔細(xì)觀察他的一生缎谷，發(fā)現(xiàn)在他年輕時和成熟后井濒，簡直就是判若兩人，年輕時的曾國藩列林，脾氣暴躁瑞你，眼里揉不得沙子，喜愛湊熱鬧希痴，難以靜心者甲，還有很大的煙癮。但后來砌创，這些東西一樣一樣的離他遠(yuǎn)去虏缸，他通過和朝廷這個用戶不斷的互動，通過和官場這個環(huán)境持續(xù)的博弈嫩实，一次次的對自己進(jìn)行迭代和升級刽辙，從而成就一番偉業(yè)。曾國藩那個時候自然沒有互聯(lián)網(wǎng)甲献，但他身上的很多特質(zhì)都完美詮釋了什么叫做互聯(lián)網(wǎng)思維宰缤，什么叫做產(chǎn)品價值觀。
三晃洒、用解決問題的思路去行動決策
產(chǎn)品存在的意義就是為了解決問題慨灭，而對于個人而言也是如此。你每天從事的工作锥累，本質(zhì)上都是去解決問題缘挑。
有些人沒有意識到這一點，將工作理解為完成任務(wù)桶略。其實语淘，工作永遠(yuǎn)是個進(jìn)行時，沒有完成時际歼。
你的價值就體現(xiàn)在這個進(jìn)行時當(dāng)中惶翻，在解決問題這個核心使命下，不斷的優(yōu)化鹅心，不斷的成長吕粗，從而提供更好的解決方案。
大多數(shù)人都是依靠出售自己的時間來獲得財富旭愧，這種模式就導(dǎo)致了很多人其實是處在價格金字塔的底端颅筋，只能分到很少的利潤宙暇。時間總是有限的，你一天不睡不吃也就24小時议泵，這個增長異常緩慢且天花板很低占贫。
擁有巨大財富的人，往往是通過信息或者金錢本身先口，來獲得利潤的絕大部分型奥。因為他們身上最大的亮點，就是解決問題的能力碉京。
比如微信解決了溝通的問題厢汹，支付寶解決了支付的問題，陌陌在一定程度上解決了寂寞的問題谐宙。
這些產(chǎn)品在設(shè)計之初烫葬，就是奔著一個問題去的，當(dāng)然凡蜻，問題也可以理解為痛點厘灼。那么，它所有的設(shè)計咽瓷、運營、發(fā)展以及后期的迭代舰讹，都是針對解決具體的問題來進(jìn)行的茅姜。
一個人的存在，如果能解決了某個問題月匣，而且處理的方式很漂亮钻洒，效率很高，自然就會收到豐厚的回報锄开。
商業(yè)的本質(zhì)素标，不就是解決了供求的問題嘛，將商品的提供方萍悴，交給商品的需求方头遭。
我們總會發(fā)現(xiàn)有些人看起來工作很努力，很辛苦癣诱，但是老板不喜歡他计维，同事不認(rèn)同他，工資幾乎沒有增長撕予，自己還不知道問題出在哪里鲫惶，以為加倍的努力就會收到加倍的回報，結(jié)果通常是越忙越窮实抡。
如果能轉(zhuǎn)變思路欠母，將工作的出發(fā)點轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q問題欢策，那結(jié)果就會好很多，解決問題需要認(rèn)真的思考赏淌、細(xì)致的分析踩寇、技能的學(xué)習(xí)、和他人的協(xié)作等等一系列能力猜敢，而且會一直內(nèi)化在你身上姑荷，帶來增值。
這樣下來缩擂，工作就漸漸變成了別人給你錢鼠冕，讓你提高自己的能力，挖掘自己的潛力這樣一種模式胯盯。
你還會覺得工作不開心嗎懈费？還會有周一恐懼癥嗎？
產(chǎn)品經(jīng)理每天的工作博脑，不就是解決一個個具體的問題嘛憎乙，以問題為導(dǎo)向，會大大提高你的主動性和效率叉趣。
大家一定都有過這樣的體驗泞边，比如你開始學(xué)Excel，是直接看各種教程提高的快疗杉，還是在使用過程中遇到不會的阵谚，去網(wǎng)上搜索，去向別人求助提高的快呢烟具？
當(dāng)然是后者梢什，讀書也是一樣，很多人抱怨看過的書根本記不住朝聋，如果你帶著問題去閱讀嗡午，讀書的過程就變成了解決問題的過程，這樣還會記不住嗎冀痕？
所以荔睹，一定要養(yǎng)成問題導(dǎo)向的思考習(xí)慣，長期下來金度，你會感受到很大的進(jìn)步应媚。
四、用服務(wù)的心態(tài)去打造產(chǎn)品
產(chǎn)品還有一個非常重要的節(jié)點猜极，就是交付中姜。再好的產(chǎn)品，如果不能落地，不能交給用戶去使用丢胚，那就毫無意義翩瓜。所以，服務(wù)好你的用戶携龟，是一件十分重要的事兔跌。
這里說的服務(wù)，是一個系統(tǒng)性的過程峡蟋，是動態(tài)且持續(xù)的坟桅。
首先，從心態(tài)上蕊蝗，你一定要意識到仅乓，服務(wù)并不意味著低人一等，服務(wù)本身就是一種價值蓬戚，更是一種能力夸楣。
其次，服務(wù)就是不斷滿足用戶的需求子漩，好的服務(wù)豫喧，能讓用戶從內(nèi)心深處去接受你的產(chǎn)品，并喜愛它幢泼。
我們看到很多產(chǎn)品紧显，就是因為缺乏這種服務(wù)意識，老是站在設(shè)計者的角度缕棵，老是想著我覺得就該這么設(shè)計鸟妙，我覺得用戶就需要這樣的設(shè)計。結(jié)果往往是上線以后被啪啪啪的打臉挥吵。
真正的好產(chǎn)品，一定是用來服務(wù)用戶的花椭。
作為一個個體忽匈，我們也要有這種服務(wù)意識，在工作中矿辽，我們的每一個決策和行動丹允，其實都是在服務(wù)我們的用戶，而只有我們自己主動去思考如何提升服務(wù)袋倔，如何將自己本身的價值和用戶的需求雕蔽，充分的結(jié)合起來。才能把自己這個產(chǎn)品的交付環(huán)節(jié)做到最好宾娜。
這里另外說一句批狐，服務(wù)并不是迎合，服務(wù)是本著讓用戶成功，給用戶帶來價值嚣艇。而迎合則是站在自己的角度去思考用戶的反應(yīng)承冰， 迎合本身不創(chuàng)造任何價值，長期還會產(chǎn)生負(fù)面影響食零。服務(wù)是在探索如何將自己的產(chǎn)品在交付給用戶后困乒，更好的為他們提供價值。是一個長期持續(xù)的過程贰谣，而且從一開始就要意識到這一點娜搂。
當(dāng)你習(xí)慣于用服務(wù)心態(tài)去打造自己這款產(chǎn)品的時候，你和你的用戶之間吱抚，必將建立很好的連接百宇。而這種價值，潛力無限频伤。
今天恳谎，我們分享了如何用產(chǎn)品經(jīng)理的心態(tài)去讓自己的價值最大化，明天我們將聊一聊另外一個非常重要的概念憋肖，請期待明天的更新因痛。
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