01
管理的核心目標(biāo)是什么使兔？要回答這個問題建钥，先看看公司結(jié)構(gòu)。
經(jīng)過這么多年的發(fā)展虐沥，現(xiàn)在主要的企業(yè)形式是公司熊经，公司將所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，所有者和經(jīng)營者之間是“委托-代理”關(guān)系欲险，形成了治理和管理兩個層面的結(jié)構(gòu)镐依，這兩個層面以總經(jīng)理為銜接點(diǎn)。
治理是落實(shí)“委托”天试，公司所有者槐壳，即公司股東將公司“委托”給總經(jīng)理經(jīng)營。建立股東會喜每、董事會务唐、監(jiān)事會等治理結(jié)構(gòu)，通過制定公司使命带兜、愿景枫笛、價值觀和戰(zhàn)略規(guī)劃，為公司發(fā)展鋪設(shè)道路刚照，并制定具體經(jīng)營目標(biāo)崇堰，給公司指明方向。經(jīng)營目標(biāo)涩咖，是股東對總經(jīng)理的要求海诲。
管理是落實(shí)“代理”，公司經(jīng)營者檩互，即總經(jīng)理特幔，需要組織一系列的經(jīng)營活動把股東的要求，即經(jīng)營目標(biāo)完成闸昨。這個組織過程就是管理蚯斯，包括設(shè)計(jì)系統(tǒng)薄风、員工激勵等等。
所以管理的核心目標(biāo)是拍嵌，完成經(jīng)營目標(biāo)遭赂。衡量公司所有活動的評價標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是對完成經(jīng)營目標(biāo)有多大貢獻(xiàn)横辆。貢獻(xiàn)大撇他，績效高；貢獻(xiàn)小狈蚤，績效低困肩。管理要對績效負(fù)責(zé)。
02
對績效負(fù)責(zé)要平衡三件事脆侮。
功勞和苦勞锌畸。“沒有功勞靖避，也有苦勞”潭枣，這是常態(tài)。特別在國企里幻捏，苦勞甚至比功勞還要大盆犁。因?yàn)榭鄤诳吹靡姡?+2”粘咖、“白加黑”蚣抗、“帶病堅(jiān)持工作”、“家人病重不能床前盡孝”瓮下，你會發(fā)現(xiàn)這些關(guān)注的都是表象翰铡，是付出。而輕松完成工作讽坏，取得很好的效果锭魔，但沒有這些“事跡”的員工，如果你達(dá)到的不是“銷售額”“生產(chǎn)量”這類非常明顯的結(jié)果路呜，很難獲得很高的評價迷捧。
如果理解了對績效負(fù)責(zé)，就換個角度看待功勞和苦勞胀葱，為苦勞鼓掌漠秋，為功勞付錢，必須以面向業(yè)績的角度引導(dǎo)大家關(guān)注活動的結(jié)果抵屿，而不是自己在活動中的付出庆锦。夢想和現(xiàn)實(shí)。公司最重要的事是什么轧葛？活著搂抒。因?yàn)榛畈幌氯ネР螅揪筒淮嬖诹恕求晶；钕聛砹酥竽匮娴瘢恳恢被钕氯ァ＝鉀Q了今天活著芳杏，就要想到明天也要活著矩屁。然后呢？一直很好的活下去蚜锨。能活下去档插，再提高活的質(zhì)量慢蜓。
如同人的馬斯洛需求理論一樣亚再，在解決了基本的生存問題后，才會想到尊嚴(yán)和意義實(shí)現(xiàn)晨抡。理想很豐滿氛悬，現(xiàn)實(shí)很骨感。理論和實(shí)踐耘柱。管理的理論很多，一直在發(fā)展。從管理發(fā)展史上角塑，你可以看到铺遂，即使號稱管理鼻祖的泰勒的科學(xué)管理，在現(xiàn)在仍然有用武之地士袄。因?yàn)楣芾肀旧聿皇强茖W(xué)悲关，管理理論不像科學(xué)定律一樣可以被完全否定，或者能夠完全復(fù)制娄柳、重現(xiàn)寓辱。管理理論的使用，是“看情況”赤拒。德魯克說秫筏，管理是實(shí)踐。有用的就是好的挎挖，即使已經(jīng)很久很老这敬。最新鮮的理論，效果不好蕉朵，也要果斷取關(guān)崔涂。
03
面向業(yè)績，就是用結(jié)果說話墓造。結(jié)果不好堪伍，你做的再多锚烦、再好、再正確帝雇，都沒有用涮俄。曾經(jīng)輝煌的企業(yè)，輝煌的企業(yè)家尸闸，一直活躍在我們眼前的有多少呢彻亲？愛國者、UT斯達(dá)康吮廉、波導(dǎo)……慢慢都從一線明星企業(yè)行列中退出了苞尝。
活下去，活得好宦芦，就是管理的核心目標(biāo)宙址。拋開結(jié)果談管理，都是耍流氓调卑。只以結(jié)果論英雄抡砂。
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