傾聽，提問，反饋在工作中起怎樣的影響廊谓？
1握童、傾聽和提問
傾聽是交流的開始，給對方安全感甸昏，讓對方說出心中的想法。提問時，要多提開放性問題育八，如“你覺得怎么樣？”“你有什么想法赦邻？”這種問題可以激發(fā)對方的談話欲髓棋，讓對方更多地說出自己的想法，覺得自己受到尊重惶洲。
2仲锄、反饋
反饋可以分為正面反饋和負面反饋。
無論是正面反饋還是負面反饋湃鹊，反饋還可以分為三級：零級反饋儒喊、一級反饋和二級反饋。
3币呵、零級反饋
指的是沒有能夠及時反饋怀愧，給出的反饋為零。領導者看到員工的表現(xiàn)余赢，把自己的評價和想法放在心里芯义，沒有及時告知員工，這是零級反饋妻柒。零級反饋往往會打擊員工的積極性扛拨。
4、一級反饋
它比零級反饋略好举塔，給出了反饋绑警。領導者在看到員工的表現(xiàn)后，給出評價央渣，如“小張计盒，干得不錯！”“這個想法好芽丹！”但是一級反饋還是不夠的北启。
5、二級反饋
二級反饋是在一級反饋的基礎上再進一步，要求領導者說出對員工的評價咕村，而且要給出理由场钉。例如：小張干得不錯，到底是哪里不錯懈涛？這個想法好惹悄，到底好在哪里？這些都需要向員工說明清楚肩钠。這樣才能讓員工獲得最大的動力泣港，讓他（她）知道自己工作的意義。
學會傾聽价匠，提問当纱，反饋，員工更有干勁踩窖，團隊也會更加和諧坡氯。
