? ? ? 一切要從一張小費單說起秘症，不過還有些前話素挽。
? ? ? 2016年四月在吳哥窟蔑赘，一中國老年旅行團在崩密列寺最高處休息，我也在休息预明。其中一個老頭跟導(dǎo)游說米死，你們的國家發(fā)展不起來，因為到處是腐敗贮庞。吃個飯要小費峦筒，停車要小費，海關(guān)要小費窗慎，做投資的那腐敗就更不用說了物喷。導(dǎo)游似乎遇到過太多次這樣的問題，像早有準備似的遮斥，頭腦清晰地逐條解答游客提出的問題峦失。首先一點，這是法國殖民地都有的特色术吗，尊重服務(wù)尉辑。其次，你在中國高級餐廳吃飯也一樣要給小費较屿。再次隧魄，小錢不叫貪污，大錢才是隘蝎。大爺也沒話說了购啄，偷聽了這一談話的我想想，聽上去好像挺有道理嘱么。
? ? ? ?從此狮含，當有人質(zhì)疑柬埔寨小費問題，我也用同樣的說辭去安慰自己和別人曼振，算了几迄，誰讓他們是法國殖民地呢。
? ? ? 直到一天冰评，有了小費單的故事映胁，我自欺欺人的安慰崩塌，崩塌到無助的地步集索。
? ? ? 柬國放假4天屿愚，不過我放棄了休息汇跨，連續(xù)加班兩天，于是腰酸背痛妆距，找到一家剛開穷遂，門口停了不少好車的SPA館，選擇了一小時的傳統(tǒng)柬式按摩娱据。一切都和往常去的SPA館沒有區(qū)別蚪黑，最后我留了小費，結(jié)賬單上寫了1刀中剩，結(jié)賬的時候收銀說小費是10000瑞爾（2.5刀）忌穿，也就是我寫1USD硬生生地被改成了10000瑞爾。錢不多结啼，但性質(zhì)不一樣掠剑，我不是沒有留小費，可是留了還被服務(wù)員改了郊愧，有一種強取豪奪的感覺朴译，于是跟他們理論，最終他們終于承認被修改的事實属铁，退還了我費用眠寿。當然，這家店我再也不會去了焦蘑，所有的好心情都被破壞殆盡盯拱。
? ? ? ?墨菲定律又一次發(fā)揮了作用，幾天后我連續(xù)接到我們公司客戶打來電話的投訴例嘱。你們?yōu)槭裁词酆蠓?wù)上門要收小費10刀狡逢？你們安裝也有小費嗎？每次接到這樣的電話我的腦子都嗡地一聲懵一陣子蝶防，我迅速展開調(diào)查甚侣，結(jié)果吃驚，80%的銷售都曾在公司不知悉的情況下私自收取客戶小費间学。于是我徹底癱坐了下來。我不知道為什么印荔，可能是我笨笨地一直堅信的人性本善論一次次地崩塌低葫。
? ? ? ?沒人幫我來排解心中的困惑，我腦子里一直出現(xiàn)一個鏡頭仍律。當年看《少年派》嘿悬，跟一個想和我發(fā)展我也有好感的男生，看完他說少年派不是靠和老虎相依為命活下來的水泉，而是把他的親人都殺死了才活下來的善涨，這才是真正的結(jié)局窒盐，我肯定不相信，問他說是怎么判斷出來的钢拧，他說你看他在說的時候哭得那么慘蟹漓。我覺得這男生的價值觀可能跟我不一樣后來不了了之。過了兩三個月電影導(dǎo)演揭秘源内，說真正的故事正如這個男生所說的一樣葡粒，于是少年派無助哭泣的鏡頭在我腦海里越發(fā)清晰，每當我遇到人性丑惡殘忍的一面時這個哭泣的畫面就反復(fù)出現(xiàn)膜钓。
? ? ? ?老板讓我迅速制定出處罰規(guī)則嗽交，我卻一拖再拖。這些銷售其實在外面很辛苦颂斜，他們每天要在40度的高溫下爬到屋頂去安裝夫壁，而熱帶地區(qū)的屋頂通常不是平整的，來回騎摩托車可能還需要騎行50多公里沃疮，路況不好盒让，而且很危險。我自認不是一個殘忍的中層管理者忿磅，有限的條件下經(jīng)常為基層員工創(chuàng)造條件學(xué)習(xí)糯彬，培訓(xùn)，以及開party葱她，工資待遇也比平均工資高出不少撩扒，這么做的目的其實只有一個，以高標準化服務(wù)達到迅速占領(lǐng)市場的目的以及打造出團結(jié)向上的團隊吨些〈曜唬可是員工的做法恰恰傷害了客戶，也不符合公司發(fā)展豪墅，但看著他們也很可憐泉手，我很矛盾，猶豫偶器，于是制定的鍘刀規(guī)則能拖則拖斩萌。
? ? ? ?終于有一天，老板說你要是再不堅決制定出規(guī)則并執(zhí)行我也沒必要用你了屏轰，于是這個問題變成了我的存亡問題颊郎。我整夜夢到少年派的眼淚，第二天霎苗，寫出了一套苛刻殘酷的方案姆吭，上交，他說一直對我工作很認可唁盏，但不知道為什么處理起這件事情來如此不堅決内狸。我懶得爭辯检眯，只是自問這還是我自己嗎？我不敢看鏡子里的我昆淡，怕看見的是流淚的少年派锰瘸。我甚至擔心他們有天買通了殺手，一美金買一顆子彈瘪撇，眾籌買個幾百顆获茬，說我斷了他們的路，他們也要斷我的路倔既。當我的善沒有辦法解決問題恕曲，我只能動用殘忍的一面來解決問題的時候，也是我最無助的時候渤涌。
? ? ? 可是為什么人性的惡或者可憐之人必有可恨之處的那個恨一定要用更殘忍的惡才能制着逡ァ？沒有其他辦法了嗎实蓬？他們不是佛教國家嗎茸俭？不可以用善的方式來感化惡嗎？
? ? ?我不知道答案安皱，我也渴望著不同的人的不同解答调鬓。或許有一天再夢到少年派的眼淚我能在旁拿出紙巾拭去他臉上的眼淚時能知曉答案酌伊。
