【導(dǎo)讀】
銷售極富創(chuàng)造性，是一門深奧的學問贴谎，它是綜合了市場學汞扎、心理學、口才學赴精、表演學等知識的一種藝術(shù)工作佩捞。所以，使用雙手的是勞工蕾哟；使用雙手與頭腦的是舵手；使用雙手莲蜘、頭腦谭确、與心靈的是藝術(shù)家；只有使用雙手票渠、頭腦逐哈、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。
【殺價中的五個潛規(guī)則】
1问顷、絕不先開價昂秃，誰先開誰先死禀梳。
2、絕不接受對方的起始條件肠骆，誰接受誰吃虧算途。
3、殺價必須低于對方預(yù)期目標蚀腿，不殺是傻子嘴瓤。
4、聞之色變法莉钙，讓對方感到他的要價太嚇人了廓脆。
5、選擇隨時準備走人磁玉，逼迫對方倉促下決定停忿。
【如何賣掉黑珍珠？】
最初黑珍珠并不好賣蚊伞，很多人認為它們色澤不好瞎嬉，又灰又暗。后來厚柳，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里氧枣，標上難以置信的高價；同時連續(xù)刊登廣告别垮，將黑珍珠置于鉆石便监、寶石的映襯之中。就這樣碳想，原來不知價值幾何東西烧董，一夜之間被捧為稀世珍寶。
【強大的潛意識】
飲料廣告常出現(xiàn)海灘胧奔、朋友等積極熱情的場面逊移，一旦處于該場景，你會突然決定：我得來杯飲料龙填。耶魯大學巴赫教授說：坐在硬椅子上砍價會更無情胳泉；捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向于認為別人慷慨友善；面試官會認為擁有厚實文件夾的應(yīng)聘者更認真……重點是人們完全意識不到岩遗，自己被什么事物影響 扇商。
【創(chuàng)業(yè)者每周必做的13件事】
1、瞄準一個方向宿礁；
2案铺、激勵團隊；
3梆靖、傳播價值觀控汉；
4笔诵、至少75%時間花在產(chǎn)品上；
5姑子、分析數(shù)據(jù)乎婿；
6 、強健體魄壁酬；
7 次酌、吸取反饋建議；
8 舆乔、離開辦公室接觸真實世界岳服；
9 、微博交友希俩；
10吊宋、掌握現(xiàn)金流；
11 颜武、站在投資人角度衡量自己的工作璃搜；
12 、保持快樂鳞上；
13 这吻、熱愛你身邊的一切。
【溝通技巧：遇到客戶抱怨怎么辦篙议？】
高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：
1. 發(fā)揮同理心唾糯，仔細聆聽抱怨內(nèi)容；
2. 表示感謝鬼贱，并解釋為何重視他的抱怨移怯；
3. 有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉；
4. 承諾將立即處理这难，積極彌補舟误；
5. 提出解決方法及時間表, 請對方確認；
6. 做事后的滿意度確認姻乓。
【搞定客戶的5個關(guān)鍵點】
1嵌溢、顧客未進店前，品牌及店鋪位置是第一拉動力糖权；
2堵腹、進店后，成交率是關(guān)鍵星澳，越來越多零售企業(yè)在門口安計數(shù)器就是這個考量；
3旱易、顧客決定購買后禁偎，連帶率或附加值是銷售最大化關(guān)鍵腿堤；
4、購買后如暖，研究如何提高回頭率和縮短回頭時間笆檀；
5、如何挖掘顧客的終生價值盒至。
【總結(jié)】
實用銷售心理學：其一：銷售不是要你去改變別人酗洒，其二：銷售的成功取決于客戶的好感，其三：如何身份定位：顧客是誰枷遂？我是誰樱衷？其四：建立共同的信念與價值，要多用“我們”酒唉，其五：少用“但是”矩桂，多用“同時”。
本文轉(zhuǎn)自我喜愛的魔鬼銷售口才哥
