敏捷轉(zhuǎn)型非常復(fù)雜堂鲤。成功有巨大的好處,但不能保證成功媒峡≈郏客戶所鐘愛的生產(chǎn)力,創(chuàng)新和更高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)的提升丝蹭,可以使轉(zhuǎn)型組織的挑戰(zhàn)變得非常值得。
與任何工作一樣坪蚁,在開始之前進行正確的準(zhǔn)備將大大改善結(jié)果奔穿。
作為Scrum的教練和培訓(xùn)師,多年來敏晤,我與各種各樣的客戶合作贱田,從金融到農(nóng)業(yè),從媒體到制造業(yè)嘴脾,并且不斷發(fā)現(xiàn)6個關(guān)鍵要素可以使您的轉(zhuǎn)型正確地開始男摧。
1. 建立合適的團隊
敏捷轉(zhuǎn)型可能是組織上的,但它是建立在強大的Scrum團隊的基礎(chǔ)上的译打,這就是為什么您需要擁有"合適的團隊"的原因耗拓,但是在當(dāng)前的偏遠地區(qū),招聘比以往任何時候都更加困難奏司。讓您的團隊參與招聘過程至關(guān)重要乔询。文化適應(yīng)對建立強大團隊和技能組都同樣重要。視頻聊天是虛擬世界中重要的面試工具韵洋。這使團隊有機會與候選人見面竿刁,并使候選人看到團隊互動。
每個團隊都應(yīng)該具備從開始到交付工作的所有必要技能搪缨,但是團隊也應(yīng)該足夠小以確保輕松協(xié)作(《 Scrum指南》本身建議三到九個人)食拜。這消除了跨團隊或跨部門的依賴性。最大的時間浪費是在等待其他團隊或經(jīng)理的"批準(zhǔn)"或"答案"副编。這些延遲開始增加负甸,使團隊沒有足夠的時間來實現(xiàn)他們的目標(biāo),這正在縮斜越臁惑惶!
團隊需要明確的目標(biāo)和方向,以供他們開發(fā)產(chǎn)品短纵。這種共同的愿景有助于團隊感覺相關(guān)并與更廣泛的企業(yè)聯(lián)系带污。一旦有了明確的指示,團隊就必須擁有"方法"香到。他們必須有權(quán)組織自己鱼冀,以構(gòu)建自己認為合適的高質(zhì)量作品报破。
領(lǐng)導(dǎo)力將使團隊有責(zé)任按時,按預(yù)算完成這項工作千绪,還將尋求使他們能夠采取行動充易,而無需不斷的檢查和批準(zhǔn)。達到這種平衡至關(guān)重要荸型。而且盹靴,這將有助于塑造敏捷轉(zhuǎn)型的組織文化。
2. 從第一天開始就有好的指標(biāo)
您怎么知道您的轉(zhuǎn)型是否有效瑞妇?這是一個重要的問題稿静,在敏捷轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始之前,這常常被忽略辕狰。
通過盡早設(shè)置這些指標(biāo)改备,您可以從第一天開始進行檢查和調(diào)整,并極大地增加了成功的機會蔓倍。
在開始新的冒險之旅之前悬钳,團隊需要知道成功會是什么樣。管理層和團隊都需要就我們將要采取的措施達成共識偶翅,以確認我們的新工作方式確實有效默勾。團隊和經(jīng)理都必須明確期望。
期望對于與團隊合作的每個人必須透明聚谁。
"您為什么開始這一轉(zhuǎn)型旅程灾测?" 該問題的答案是什么定義了轉(zhuǎn)型的目標(biāo),并最終定義了工作的成功垦巴。清晰的愿景提供了目標(biāo)媳搪。目標(biāo)是團隊的主要動機(Dan Pink,Drive骤宣,2011年秦爆,中文版《驅(qū)動力》),并確保從領(lǐng)導(dǎo)者到產(chǎn)品負責(zé)人再到團隊成員的每個人都為實現(xiàn)這一至關(guān)重要的共同愿景而努力憔披。
團隊幸福感是所有企業(yè)特別重要的一項指標(biāo)等限,尤其是在我們正在一個偏僻的工作環(huán)境進行敏捷轉(zhuǎn)型。隨著社交選擇變得越來越有限芬膝,我們必須密切關(guān)注幸福望门。幸福是主要指標(biāo);當(dāng)團隊的幸福感突然下降時锰霜,質(zhì)量和速度往往隨之而來筹误。
3. 專注于產(chǎn)品而非項目
組織通常將精力集中在他們的"下一個大項目"上,但是癣缅,如果您退后一步厨剪,您會發(fā)現(xiàn)這種思想的潛在缺陷哄酝。項目是一項短暫的工作,將"緊急"放在優(yōu)先位置祷膳。但是陶衅,優(yōu)秀的團隊實際上是長期存在的。
一個項目可能代表著全新的事物直晨〔缶或者它可能只是已經(jīng)存在的新事物。但是產(chǎn)品是持續(xù)交付的服務(wù)或功能勇皇,是公司使命的核心罩句。
了解這兩者之間的區(qū)別是關(guān)鍵。敏捷組織特別了解他們的產(chǎn)品是什么儒士,以及他們的項目適合企業(yè)的整體情況。他們對自己的價值流有清晰的了解檩坚,因此可以開始圍繞傳遞價值和發(fā)展這些價值流來構(gòu)建其轉(zhuǎn)型着撩。
穩(wěn)定的團隊會更成功,這是建立在團隊協(xié)作并學(xué)習(xí)如何協(xié)作的基礎(chǔ)上的匾委。它隨著時間的流逝而發(fā)生拖叙。
4. 選擇合適的產(chǎn)品負責(zé)人
產(chǎn)品負責(zé)人(PO)是至關(guān)重要的角色 赂乐,是團隊和敏捷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。產(chǎn)品負責(zé)人應(yīng)該激勵他們的團隊挨措。在尋找一個好的產(chǎn)品負責(zé)人時,要尋找一個即使使團隊遙遙領(lǐng)先浅役,也能使團隊對其所做的工作以及他們的產(chǎn)品可能感到興奮的人斩松。產(chǎn)品負責(zé)人還必須對團隊有強烈的信任觉既,他們會弄清楚如何單獨交付PO所要求的。最重要的是瞪讼,在為您的團隊尋找PO時,請找一個善于傾聽的人符欠。傾聽是強大領(lǐng)導(dǎo)力的核心。
專門的產(chǎn)品負責(zé)人是鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者希柿。她擁有團隊目標(biāo)的愿景秒际;團隊需要做什么以及為什么需要這樣做。
他們必須對自己的市場及其當(dāng)前趨勢具有深刻的見解和認識娄徊。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),她必須花大量的時間從客戶和利益相關(guān)者那里獲得重要的反饋寄锐,然后利用這一見解來塑造與團隊共享的愿景。闡明愿景使團隊成員具有目的感以及與企業(yè)目標(biāo)和使命的聯(lián)系橄仆。這就是為什么我們說PO擁有"什么"(指的是方向)剩膘。
最后,這是一項全職工作盆顾。
產(chǎn)品負責(zé)人不能只專注于該角色怠褐。他們不能再有"日常工作"。一個已經(jīng)有另一份工作的PO對兩者都不利您宪,并降低了整個企業(yè)的價值奈懒。許多組織都迷失了這一步。開始轉(zhuǎn)型時宪巨,請不要犯此錯誤磷杏。每個團隊一個PO并不是成功的秘訣,但多個團隊的一個PO無疑是災(zāi)難的秘訣捏卓。
譯者注:這里Bob并不同意原文的觀點极祸。多個團隊(前提是一個產(chǎn)品)一個PO是很合理的。具體細節(jié)回頭再展開一篇文章怠晴。
5. 選擇合適的Scrum Master
Scrum Master必須是服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)遥金。
那么到底是什么意思呢?
Scrum Master不僅可以促進Scrum活動的開展蒜田,而且還是值得信賴的團隊成員汰规,致力于為團隊提供支持和"服務(wù)"。這包括在Scrum上指導(dǎo)團隊和產(chǎn)品負責(zé)人物邑,并消除可能會使團隊減速的任何障礙或問題溜哮。
Scrum Master角色需要高水平的情商,才能了解團隊的動態(tài)并保持進度色解。Scrum Master準(zhǔn)備好并且愿意與那些"不舒服的"對話來幫助團隊克服在學(xué)習(xí)成為團隊中自然產(chǎn)生的挑戰(zhàn)茂嗓。一起感到不舒服,一起感到舒適科阎。
Scrum Master需要衡量他們的團隊是否滿意述吸。研究清楚地表明,快樂的團隊可以更好、更快地完成工作蝌矛,并能提供更高質(zhì)量的工作道批。在2012年1月至2月的《哈佛商業(yè)評論》中,他們將整本雜志的重點放在幸福上入撒。他們發(fā)現(xiàn)的是:
"......我們發(fā)現(xiàn)隆豹,使員工感到幸福的唯一途徑也是使股東受益,這是因為出色完成一項重要工作所帶來的成就感茅逮。我們不僅要使員工"快樂"璃赡,而且要通過幫助他們成就偉大的事情來實現(xiàn)。簡而言之献雅,我們應(yīng)該通過幫助員工贏得客戶的熱情擁護碉考,贏得員工對公司的使命和成功的熱情擁護。" (HBR博客Rob Markey挺身,2012年1月7日)
Scrum Mastery是我最愛的角色侯谁。在遠程工作的世界中,Scrum Master的工作要困難得多章钾。在遠程工作的團隊中墙贱,您的Scrum Master將是幫助指導(dǎo)團隊如何共同工作和保持一致的人。她將通過制定團隊工作協(xié)議伍玖,然后讓團隊負責(zé)達成他們達成的協(xié)議來做到這一點剿吻。在我們合作的世界仍然未知,建立丽旅、執(zhí)行和重新評估該協(xié)議對于建立強大的團隊動力至關(guān)重要。
Scrum Masters還可以幫助團隊專注于工作與生活的平衡邪狞。眾所周知帆卓,現(xiàn)在遠比在辦公室工作要困難得多米丘。這需要有人讓每個人都對自己的真實感受保持誠實,有時吁津,認真研究我們的實際舉動是我們自己做不到的碍脏。Scrum Master必須成為提醒我們的指南,以提醒我們?nèi)绾卧谶@個不確定的工作環(huán)境中照顧自己典尾。
6. 指導(dǎo)與管理
甚至在為敏捷或數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟動第一支團隊之前,您都需要獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持扎狱。最重要的是淤击,管理者需要成為指導(dǎo)者故源。
任何成功的轉(zhuǎn)型都涉及思維方式的重大轉(zhuǎn)變。沒有這種轉(zhuǎn)變印机,您的組織就有使用Scrum術(shù)語("僅以名稱命名敏捷")的危險门驾,而實際上并沒有改變您的工作方式奶是。
在一個轉(zhuǎn)型的組織中,領(lǐng)導(dǎo)力的目的是定義和共享組織的愿景秆麸,消除使團隊變慢的事情及汉,并指導(dǎo)和授權(quán)他人。
管理工作房铭;帶領(lǐng)人缸匪。隨著世界變得越來越疏遠芍殖,這變得更加真實。事實是龟梦,許多人喜歡生活中的自治和授權(quán)感。通常钦睡,傳統(tǒng)的"人事管理"會感到束手無策躁倒,尤其是對于像我這樣的人而言秧秉,他們立即拒絕被告知天性該做什么。領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)于賦予人們權(quán)力荧嵌,提供心理安全和服務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)力砾淌,但同時也意味著要使人們對自己做出的選擇的結(jié)果負責(zé)。我們必須能夠相信我們的團隊不需要持續(xù)的監(jiān)控赃春。他們真正在乎產(chǎn)生卓越的結(jié)果织中。
轉(zhuǎn)型將最終消除組織層級要拂。
一些中層管理人員將被任命為團隊角色(PO站楚,SM,團隊成員)拉一,他們可以將自己的專業(yè)知識直接運用到工作中蔚润。在這些職位上尺栖,他們將幫助其他人提高技能,指導(dǎo)團隊的高層決策并指導(dǎo)團隊的其他成員除盏。一些管理層可能會轉(zhuǎn)變?yōu)槔嫦嚓P(guān)者的角色。他們與組織的較高層保持聯(lián)系窃祝,并將與產(chǎn)品負責(zé)人一起闡明團隊與企業(yè)總體戰(zhàn)略的聯(lián)系粪小。
總結(jié)
敏捷或數(shù)字轉(zhuǎn)型是一個過程抡句,而不是最終狀態(tài)。這是關(guān)于創(chuàng)建一種新的工作文化待榔,隨著市場的變化和發(fā)展而不斷適應(yīng)和響應(yīng)究抓。無論世界有多大變化,無論我們必須多快地發(fā)展绑嘹,轉(zhuǎn)型都應(yīng)專注于建立健康的團隊橘茉,這些團隊擅長Scrum并擁有敏捷的思維方式。您需要從優(yōu)秀的團隊開始進行轉(zhuǎn)型畅卓,并依靠他們來告訴您他們需要什么結(jié)構(gòu)翁潘。他們將是您的向?qū)В嘈潘麄儭?/p>
作者: McCaul Baggett
譯者: Bob Jiang
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