作為消費者衩藤,我們在購物的時候都是有主觀的判斷起決定作用谦屑。不管是在買什么驳糯,一般我們都不回去用什么工具去計算一般,而主觀的判斷所受的的影響因素又有很多的很多氢橙。就如環(huán)境酝枢,情緒,性格悍手,產(chǎn)品外觀等帘睦。
哈佛商學(xué)院的營銷教授杰拉爾德·薩爾特曼就對此作出了一個研究,并開發(fā)出來了一個薩爾特曼隱喻誘導(dǎo)技術(shù)的方法坦康,用以揭示消費者對產(chǎn)品竣付、服務(wù)、品牌等的真正想法和感覺滞欠。當(dāng)然這項技術(shù)是基于假定人們大多數(shù)思想古胆、感受是在無意識下的。深度隱喻是消費者對周邊世界做出反應(yīng)的基本結(jié)構(gòu)或?qū)颉?br>
消費者在無意識的情況下筛璧,會重新表達(dá)自己所想逸绎、所聽、所說夭谤、或者所做的事情棺牧。他的理論基礎(chǔ),有七個隱喻:即
1朗儒、平衡:正義平衡的各種元素颊乘;
2、轉(zhuǎn)變:自身對于環(huán)境和物質(zhì)的主觀的變化采蚀;
3疲牵、旅程:即過去承二、未來榆鼠、現(xiàn)在的相遇合并判斷:
4、容納:合并包含亥鸠、排斥和其他的界限妆够;
5、鏈接:自己以及和他人的交往的需求负蚊;
6:資源:獲取及其結(jié)果神妹;
7、控制:征服感家妆、脆弱感和幸福感鸵荠;
一、平衡很好理解伤极,雖然我們在作為消費者的時候蛹找,主觀感受起到?jīng)Q定作用姨伤,但是在貴重物品的時候,因為牽扯的東西有點多這個時候就不得不摻雜一些客觀的判斷庸疾。就例如我們在買房不動產(chǎn)的時候乍楚,不管是在剛需還是作為投資的資產(chǎn),都必須考慮地段届慈,政府的政策等問題徒溪,平衡好這些問題,必須好出手金顿,且方便自己才會購買臊泌。
二、轉(zhuǎn)變串绩;我們?nèi)硕际乔楦袆游锶迸埃颊f男人就是圖一個“新鮮感”,而女人就是“安全感”礁凡。我們男人就好比當(dāng)時原始社會的獵人高氮,渴望著血與火的冒險,這歸根結(jié)底都是主觀的判斷和轉(zhuǎn)變顷牌。人是靠情感聯(lián)系在一起的剪芍,社會化正是如此,所以在做各種的判斷的時候就會仍由這些情感作為導(dǎo)向作用窟蓝。而客觀的環(huán)境物資世界總會很容易轉(zhuǎn)變我們的情感判斷罪裹,影響我們的購買決定。
三运挫、旅程状共;每一個物件產(chǎn)品都會對我們的生活起到一定的影響就好比一件衣服,它主要的作用就是對于我們外表和氣質(zhì)的裝飾襯托作用谁帕。那么在購買這樣的產(chǎn)品的時候我們就會對于我們過去的的氣質(zhì)和審美以及時代的潮流要進行一定的判斷峡继,畢竟不會有那個人會買一件不符合自己的衣服,穿起來那只是人類最起碼的生存本能而已匈挖。我們現(xiàn)在有那么多的可供選擇的產(chǎn)品為什么不去追求更高一級的精神生活呢碾牌?所以在這一系列的價值主觀的判斷的情況之下就構(gòu)成了這一個旅程,一個關(guān)于自己的過去未來以及當(dāng)下的時間之旅儡循。
四舶吗、容納;都說人越是老了择膝,經(jīng)歷的事情多了誓琼,對于自己的心,能裝得下的東西也就會越多。人是背委屈撐大的腹侣,有容乃大正是這樣的一種情況呵扛。而我們的經(jīng)歷不同,每一個人都是獨一無二的存在筐带,所以在自己的主觀的感受也就會有所不同今穿,對于事物的看法就會不同。所以自己的主觀下的容納和排斥的事物就會有所不同伦籍。
五蓝晒、鏈接;和他人的交往需求帖鸦。我們都是社會化之下的的動物芝薇,那么社交就是必不可少的東西,而這個社會化就是在靠我們的情感的鏈接作儿,都說主觀情感就是我們和這個世界上的其他的人聯(lián)系洛二。所以不管是什么的情況之下,我們都無法避開這一關(guān)攻锰,消費者的購物需求更是如此啦晾嘶。總會考慮到這些和他人的聯(lián)系娶吞,畢竟我們生來如此垒迂,這是我們作為一個社會化之下的生活的必修課。
六妒蛇、資源机断;資源存在于我們的方方面面,哪一個都比不可以绣夺,我們把從外界得到的東西統(tǒng)統(tǒng)的叫做資源吏奸。那么我們在購物的時候就是在做這一關(guān)過程,就是在獲取資源的一種手段和方式陶耍,而資源的獲取后就是要充分得被我們所利用奋蔚,能夠?qū)τ谖覀兊纳町a(chǎn)生一定的價值我們才會去花費我們的時間精力去交換。
七物臂、控制旺拉;是人都有夢想产上,都有一個無法企及的欲望棵磷。這是生來就有就注定的事物,就像我們都會對于明天有所想法晋涣。小的時候都有夢想仪媒,每天都會做什么白日夢一樣。我們都會渴望幸福的生活,渴望征服世界的欲望和快感算吩。在購買的時候更是如此留凭,每個人在做這一項投資的時候都希望自己能夠在這次投資能夠滿足自己的欲望。
消費這的內(nèi)心是多彩的偎巢,他受諸多因素的制約牽制蔼夜。但是在著諸多因素中,起到?jīng)Q定因素的作用還是由主觀導(dǎo)向的压昼∏罄洌總而言之想要了解消費者的內(nèi)心還是由我們的主觀的情感所決定。