上上周五跟同事吃飯乱陡，一個朋友的男朋友問我怎么運營微信捣炬。我跟他聊了一會兒熊昌，他說受益匪淺，可能就是客氣客氣湿酸，我不管我當真了婿屹。既然有用那就回來整理成了文章，希望讓更多同樣情況的朋友收到啟發(fā)吧：

背景簡介：

對方是個創(chuàng)業(yè)團隊推溃，30余人昂利，做智能硬件，針對寵物定位铁坎。產(chǎn)品已投產(chǎn)并上市蜂奸；功能方面決定先放在服務號，目前未完善硬萍；主要售賣渠道是通過寵物店寵物醫(yī)院等線下經(jīng)銷扩所；未來期望通過微信營銷線上獲客。

【產(chǎn)品是營銷的基礎朴乖，流程是產(chǎn)品的核心】

營銷說通俗點碌奉，就是把東西賣出去。 那首先寒砖，要賣的這個東西得準備好赐劣。這里的“東西”，不僅是傳統(tǒng)意義上的實物哩都，還應包括配套的用戶服務魁兼、軟件功能（如有）、用戶流程等漠嵌。其中咐汞，最重要的當屬用戶流程。

以這家寵物定位硬件商為例儒鹿，常規(guī)用戶流程大概是：

關注 --> 購買 --> 收貨 --> 綁定軟硬件 --> 使用 --> 反饋 -->推薦/再次購買

（ps化撕，并非每個用戶都會走完此流程，比如關注了不購買或者收到貨退貨约炎；又或者購買前先客服咨詢等等植阴，這里不做細化蟹瘾。）

第一要確認用戶操作通順，比如購買頁的寶貝展示掠手，點擊購買后跳轉(zhuǎn)付款憾朴，付款之后能看到詳細的訂單狀態(tài)。這一段流程可以多參考主流電商平臺喷鸽，特別是內(nèi)容展示上众雷，比如訂單狀態(tài)怎么分類，要不要顯示物流信息等做祝。把自己當用戶砾省，想想他們在此場景下想要知道什么，會怎么處理混槐。

確認流程通順之后编兄，算出每個步驟的轉(zhuǎn)化率，并以此為依據(jù)不斷優(yōu)化纵隔，將產(chǎn)品打磨好翻诉。要知道炮姨，自古好事不出門捌刮，壞事傳千里。如果產(chǎn)品還不夠完善就開始大量營銷舒岸，對公司反而有害绅作。一是轉(zhuǎn)化率低，推廣費用折損太大蛾派；二是用戶選擇很多俄认，若一開始印象不好，之后即便產(chǎn)品完善洪乍，也要花更大力氣才能挽回眯杏。

所以，在你將要啟動營銷之前壳澳。得先問問自己岂贩，你的產(chǎn)品，準備好了嗎巷波？

【算清你的營銷預算】

正所謂做人要有底線萎津，做營銷要有上限。你餓不餓抹镊，我?guī)湍阒笸朊骘鼻｀蓿e了垮耳，倘若你的產(chǎn)品已打磨完畢颈渊，各項轉(zhuǎn)化也基本符合預期遂黍。來吧我們算算你的營銷上限。

這是一道（至關重要的）計算題：

首先你的產(chǎn)品定價儡炼、客單價妓湘、用戶購買頻率等∥谘扣掉成本（包括軟件開發(fā)榜贴、人力、硬件生產(chǎn)成本等）妹田；再加上利潤要求唬党，是為了盈利？盈虧平衡鬼佣？還是先占領市場驶拱？甚至是新用戶先虧，通過老用戶重復購買賺錢晶衷？ 等等蓝纲，綜合計算出你能支付的營銷費用上限。

所以你不用問某某某是多少錢一個關注/注冊晌纫？行業(yè)不同税迷、公司不同、目標不同锹漱，絕對的金額并沒有多大參考性箭养。一切還是要由自身情況出發(fā)。

為了方便后續(xù)投放哥牍，有了預算之后毕泌，再加成上文所提到的常規(guī)用戶流程及各步驟轉(zhuǎn)化率，折算出每一動作（如關注/購買/綁定等）可給到的價格嗅辣。

比如每次購買能出100元營銷費撼泛，平均購買轉(zhuǎn)化率為20%，那對于關注能出的價格為100*20%=20元澡谭。

【算清你的渠道價】

經(jīng)過前兩步愿题，你的產(chǎn)品準備好了，能花多少錢也定了译暂，那就開始聰明地花錢吧抠忘！

是的，花錢要聰明地花外永！

對內(nèi)崎脉，將不同渠道區(qū)分開來，統(tǒng)計不同渠道帶來的量伯顶，及各個環(huán)節(jié)不同的轉(zhuǎn)化率囚灼。如有營銷活動骆膝，每個活動視作一個渠道。根據(jù)不同渠道的各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化情況灶体，做一些針對性優(yōu)化阅签，來提高整體營銷的投入產(chǎn)出。比如蝎抽，某寵物社區(qū)政钟，已經(jīng)采集了部分用戶及寵物信息≌两幔可以通過數(shù)據(jù)接口等方式傳入系統(tǒng)养交，無需用戶再次手動填寫。

對外瓢宦，熟悉不同的結(jié)算方式碎连，有按效果付費的，比如cpa驮履、cps鱼辙；有按點擊或展示收費的，比如微信廣告主玫镐、菜單鏈接倒戏、KOL軟文推廣等等。將這些不同的結(jié)算方式與對應渠道轉(zhuǎn)化率摘悴，折算出統(tǒng)一的各步驟成本峭梳。

你懂的舰绘，大鍋飯沒有前途蹂喻。干得好的渠道要放量，干得不好的渠道要減少甚至關閉捂寿。

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