首先在電話銷售前先準(zhǔn)備下自己前期開發(fā)客戶所需要的：
一：先給自己下一個日目標(biāo)。
例：我計劃我今天要打50個有效電話界逛，目標(biāo)一旦確定就一定要執(zhí)行疚察，我相信這點對新人尤其是剛畢業(yè)的很有幫助，因為我自己也是這么過來的仇奶。
二：了解自己的客戶群體，根據(jù)自己的客戶群體找客戶資料比驻。
我覺得這點挺重要的但是目前來說我不了解我自己的客戶群體在哪?反正現(xiàn)在一開始主要是鍛煉自己的實操能力抱著黃頁天天啃该溯。其全途徑有六：1、網(wǎng)上找資料(人才網(wǎng)别惦、制造網(wǎng)狈茉、工廠網(wǎng));2、黃頁;3掸掸、同行同事同學(xué);4氯庆、親朋好友;5蹭秋、交易會派名片;6、掃樓掃街堤撵。
下面是業(yè)務(wù)員必備的知識和心理素質(zhì)以及一些客戶問題回答精粹(在此感謝總結(jié)這些經(jīng)驗的前輩們)：
業(yè)務(wù)員必備的知識和心理素質(zhì)：做到知己知彼仁讨，才能做到百戰(zhàn)不殆。
1实昨、充實自己的業(yè)務(wù)知識：
A洞豁、操作流程的學(xué)習(xí); B、運價知識的掌握; C荒给、港口及國家的了解; D丈挟、對付客戶所提問題的應(yīng)變能力。
2志电、對公司業(yè)務(wù)的了解：
A曙咽、了解公司的優(yōu)勢、劣勢挑辆。B例朱、了解公司在市場的地位，及運做狀況之拨。
3茉继、對市場進行調(diào)查：
A、了解同行的運價水平; B蚀乔、了解客戶所需船東的運價烁竭、船期、全程吉挣、目的港代理等; C派撕、預(yù)見將來市場情況。睬魂、要有刻苦耐勞的精神：
A终吼、拜訪客戶要勤，而且還要講究效率; B氯哮、可以從100個客戶當(dāng)中挑選出10個重點攻克际跪，從中找出我們需要的客戶群體。
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