好好說話漂辐,062 如何在公眾空間提反對意見 邱晨
公眾空間中冈闭,每個人的認(rèn)知框架和價值取向不同,是一個開放册招、心理訴求的場景岔激,提出反對意見容易出現(xiàn)誤傷(某個說法刺激了他人的痛點)和失焦(每個人的動機及感興趣點不同)等問題,如何避免是掰,三招虑鼎。
- 縮小攻擊面,避免你不想惹毛的人躺著中槍
- 精煉核心論點键痛,拋棄有爭議的論據(jù)以免失焦
- 尋找價值的最大公約數(shù)
舉例闡述
某人以《給加西亞的信》為出發(fā)點炫彩,告知他人要少問問題多干活,不要質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)絮短,多執(zhí)行江兢。提出反對意見的套路分析:
"剛剛聽完你的講演,有些人可能會反感丁频,認(rèn)為是老板給員工洗腦杉允,我看未必,其實在企業(yè)中追求更低的溝通成本非常重要!" 這一句表示贊同席里,既縮窄了攻擊面叔磷,又安撫了潛在的反對者,還能在之后的話語中更讓人接受.
"但是如果不理解就去執(zhí)行奖磁,出錯的幾率會增加改基,這會造成更承重的運營成本,萬一員工理解有偏差咖为,萬一老板描述有歧義秕狰,都會出錯稠腊。" 精煉核心論點,不談管理學(xué)的角度鸣哀,而是從成本一個小視角去提出反對
"因此我個人還是鼓勵大家不懂就要問架忌,忽視這一點只是做個執(zhí)行者,不能滿足我們每個員工都有成長和自我實現(xiàn)的需要诺舔。" 最后一段是精華鳖昌,尋找價值的最大公約數(shù)-提出成長,既轉(zhuǎn)移了反對意見低飒,又能在沖突中推進共識许昨,達到了反對的目的。
簡文堂曰
公眾場合提出反對意見如同辯論一般褥赊,并非要說倒對方糕档,而是要讓第三方(聽眾和裁判)認(rèn)同你的觀點“韬恚基于這個核心目的來構(gòu)建反對語言:如何讓聽眾不反感速那,如何讓對方找不到你的論據(jù)的漏洞,如何引發(fā)大家深思共鳴尿背,這就是關(guān)鍵端仰。
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