大公司的窘境

成熟企業(yè)面臨市場變化和技術(shù)變革時洽沟，為什么無法繼續(xù)保持原有的領(lǐng)先地位耘成？認(rèn)真傾聽雹拄、積極投資槽袄，仍有可能喪失市場。

為什么良好的管理同樣會造成失敗毫捣，首先我們定義兩個概念详拙，延續(xù)性技術(shù)與破壞性技術(shù)是存在重大的戰(zhàn)略意義的；其次技術(shù)的進(jìn)步速度經(jīng)常會超出市場的實(shí)際需求蔓同，意味著不同技術(shù)的相關(guān)性與競爭性會隨著時間推移發(fā)生改變饶辙；第三相比于新興產(chǎn)業(yè)，成熟企業(yè)的客戶和財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)更加偏重于投資看上去對他們具有吸引力的項(xiàng)目斑粱。

成熟企業(yè)通常會根據(jù)當(dāng)下客戶的需求弃揽，不斷研發(fā)現(xiàn)有的技術(shù)——延續(xù)性技術(shù)，破壞性技術(shù)的出現(xiàn)在短期內(nèi)會導(dǎo)致產(chǎn)品的性能降低则北。一般來說矿微，破壞性技術(shù)產(chǎn)品的性能要低于主流市場的成熟產(chǎn)品，只滿足于一些邊緣客戶所看重的特性尚揣∮渴福基于破壞性技術(shù)的產(chǎn)品通常價格更低、性能更簡單惑艇、體積更小蒿辙，便于客戶使用。

在開發(fā)比競爭對手更好的產(chǎn)品滨巴，實(shí)現(xiàn)更高的售價和更大的利潤率的過程中思灌，供應(yīng)商通常會過度滿足市場的需求。盡管目前破壞性技術(shù)產(chǎn)品的性能可能低于市場用戶的需求恭取，但這種技術(shù)日后可能會發(fā)展成同一市場上具備性能競爭力的技術(shù)泰偿。

破壞性技術(shù)初期的產(chǎn)品無法帶來豐厚的利潤，且主要發(fā)展于成熟企業(yè)的非主流客戶蜈垮。初期的破壞性技術(shù)不被給企業(yè)帶來利潤的那部分客戶所認(rèn)可耗跛。

我們?nèi)绾卫闷茐男约夹g(shù)

原則1：企業(yè)的資源分布取決于客戶和投資者——成熟企業(yè)總是能在原有的延續(xù)性技術(shù)上取得領(lǐng)先裕照，但是面臨更為簡單的破壞性技術(shù)時卻遭遇失敗。管理者可能認(rèn)為是自己在控制企業(yè)內(nèi)部的資源流向调塌，但最終真正確定資源流向的是客戶和投資者晋南。因?yàn)榱己玫墓芾碚呙靼撞粷M足客戶以及投資者的企業(yè)將難以為繼。解決辦法：設(shè)立一個全新且完全獨(dú)立于原有企業(yè)的子公司羔砾，不受原有主流客戶以及主流工作機(jī)構(gòu)的牽制负间，能夠自由地接觸不同類型的客戶群體。

原則2：小市場并不能解決大企業(yè)的增長要求——最早進(jìn)入這些新興市場的企業(yè)擁有顯著的先行優(yōu)勢姜凄，但是對于一個大型企業(yè)來說政溃，前期新興市場所發(fā)揮的企業(yè)增長引擎的作用就會越弱。

原則3：無法對并不存在的市場進(jìn)行分析——詳實(shí)的市場研究數(shù)據(jù)和良好的規(guī)劃态秧，以及之后的按計(jì)劃執(zhí)行流程董虱，構(gòu)成了良好管理模式的基本特征。對于那些在進(jìn)入市場之前申鱼，需要得到市場規(guī)模和財(cái)務(wù)收益率的量化數(shù)據(jù)愤诱，才能做出投資決策的企業(yè)來說，他們通常會在面對破壞性技術(shù)時變得束手無策润讥，或犯下嚴(yán)重性錯誤转锈。

原則4：機(jī)構(gòu)的能力決定了它的局限性——當(dāng)管理者處理創(chuàng)新問題時，他們會本能地選派有能力的員工來從事這項(xiàng)工作楚殿。但是機(jī)構(gòu)所具備的能力撮慨，獨(dú)立于機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作人員而存在。一個機(jī)構(gòu)的能力主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是流程——人們將勞動力脆粥、資源砌溺、原材料、信息变隔、現(xiàn)金和技術(shù)投入轉(zhuǎn)化為更高價值的產(chǎn)出方法规伐；另一方面體現(xiàn)在機(jī)構(gòu)的價值觀層面——這些價值觀正是機(jī)構(gòu)管理人員和普通人員在做出優(yōu)先決策時所遵循的原則。員工可以改變自己來適應(yīng)工作環(huán)境匣缘，但是流程和價值觀相對固定猖闪。同樣的流程和價值觀，在某種環(huán)境下構(gòu)成某個機(jī)構(gòu)的能力肌厨，但在另一種環(huán)境下則決定了這個機(jī)構(gòu)的局限性培慌。

原則5：技術(shù)供應(yīng)可能并不等同于市場需求——盡管破壞性技術(shù)初期只能應(yīng)用于遠(yuǎn)離主流市場的小型市場，但日后隨著性能的完善他們足以進(jìn)入成熟市場與成熟產(chǎn)品一較高下柑爸。許多企業(yè)為了保持領(lǐng)先吵护，加大了力度開發(fā)更大競爭力的產(chǎn)品，但是卻沒意識到產(chǎn)品性能提升的速度已經(jīng)遠(yuǎn)超出客戶的實(shí)際需求，為低價產(chǎn)品流出了競爭的真空地帶馅而。

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