11月13日,有車主反映嗅绰,天晟電馳八一路小學(xué)充電站出現(xiàn)了慢充車位被占情況。
據(jù)了解搀继,該站只有兩個慢充車位窘面。其中一個被一輛出租車占用,彼時出租車正在充電叽躯;另一個則被送學(xué)生的家長臨時占據(jù)财边。這使得需要使用慢充車位的車主無法正常充電,焦急萬分点骑。
工作人員在接到反映后酣难,迅速行動起來展開調(diào)查。面對這一情況黑滴,他們展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和耐心憨募。工作人員首先與出租車司機(jī)進(jìn)行了溝通,了解其充電剩余時長等情況跷跪,并向其說明了慢充車位緊張以及其他車主的需求馋嗜。同時齐板,對于臨時占用車位的家長吵瞻,工作人員也禮貌地進(jìn)行了勸說葛菇,告知家長充電站車位的主要用途。
在工作人員的積極協(xié)調(diào)下橡羞,出租車司機(jī)表示愿意在充電完成后盡快騰出車位眯停,家長也認(rèn)識到自己的行為給他人帶來了不便,及時將車輛駛離卿泽。問題得以圓滿解決莺债,原本因車位被占而煩惱的車主,對天晟電馳工作人員的服務(wù)態(tài)度連連稱贊签夭。
此次事件中齐邦,天晟電馳工作人員用行動詮釋了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵,他們的積極協(xié)調(diào)保障了充電站的正常秩序第租,也為用戶提供了良好的充電環(huán)境措拇,贏得了車主們的認(rèn)可,成為行業(yè)內(nèi)處理類似問題的良好典范慎宾。