1.什么是能力模型满粗？

能力模型也叫能力素質(zhì)映皆，最早起源于1973年劫扒，麥克利蘭博士在《美國(guó)心理學(xué)家》雜志上發(fā)表的一篇文章沟饥，他引用大量的研究最終發(fā)現(xiàn)广料，“ 用智力測(cè)驗(yàn)來(lái)判斷個(gè)人能力是不合理的。他認(rèn)為能夠決定工作成績(jī)的一些人格购桑、智力勃蜘、價(jià)值觀等方面因素缭贡，在現(xiàn)實(shí)中并沒有表現(xiàn)出預(yù)期的效果阳惹。傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)能力和知識(shí)技能測(cè)評(píng)，并不能預(yù)示工作績(jī)效的高低和個(gè)人生涯的成功体啰』挠拢”

換句話說，把人的能力素質(zhì)形象地描述為漂浮在海面上的冰山仅偎，知識(shí)和技能屬于海平面以上的淺層次的部分橘沥，而自我概念座咆、特質(zhì)堤舒、動(dòng)機(jī)屬于潛伏在海平面以下的深層次的部分，他的研究表明国撵，真正能夠把優(yōu)秀人員與一般人員區(qū)分開的是深層次的部分。因此，麥克利蘭把不能區(qū)分優(yōu)秀者與一般者的知識(shí)與技能部分赏酥，稱為基準(zhǔn)性素質(zhì)裸扶，也就是從事某項(xiàng)工作起碼應(yīng)該具備的素質(zhì)呵晨；而把能夠區(qū)分優(yōu)秀者與一般者的自我概念摸屠、特質(zhì)季二、動(dòng)機(jī)稱為鑒別性素質(zhì)。

那設(shè)計(jì)師能力模型如何構(gòu)建揭措？

根據(jù)麥克利蘭博士的研究以及幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠或知名的企業(yè)的能力模型胯舷，我總結(jié)了符合我所在行業(yè)及公司特點(diǎn)的設(shè)計(jì)師能力模型，從三個(gè)維度來(lái)衡量绊含，即通用能力桑嘶，專業(yè)能力，與影響力躬充。

通用能力是從事任何工作的任何人逃顶，要獲得成功都要具備的能力，具有跨職業(yè)的，有助于終身學(xué)習(xí)的，可發(fā)展獨(dú)立性能力的特點(diǎn)梳凛；比如自驅(qū)力叛溢，執(zhí)行力烹植，團(tuán)隊(duì)合作，溝通交流

專業(yè)能力是從事某職業(yè)所特殊需要具備的知識(shí)尖坤，經(jīng)驗(yàn)與技能或油。崗位的不同辖佣，對(duì)專業(yè)能力要求也不同；比如行業(yè)知識(shí)污淋，設(shè)計(jì)調(diào)研找田，用戶分析，設(shè)計(jì)實(shí)施，項(xiàng)目管理。

影響力是隨著通用能力，專業(yè)能力不斷發(fā)展和提高腕窥，解決問題的方法和能力不斷增強(qiáng)，可以賦能的范圍越來(lái)越廣想幻；比如方法論建設(shè)吉嫩，分享指導(dǎo)捶箱，人才培養(yǎng)动漾，團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通用能力和專業(yè)能力是通過知識(shí)旱眯、專業(yè)技能學(xué)習(xí)進(jìn)行不斷量變的積累，而影響力則需要我們通過思維方式培育丸氛、認(rèn)知維度提升螃成，產(chǎn)生量變到質(zhì)變的結(jié)果望忆。

2.什么是思維罩阵？

先思考一個(gè)問題：為什么說人和人的差別比人和猴子的差別還大竿秆？

因?yàn)槲覀兌贾廊撕秃镒邮怯胁顒e的，當(dāng)猴子做出一些行為的時(shí)候稿壁，我們我們不疑惑幽钢，不沮喪，也不難以理解傅是，但是人和人之間就不行匪燕。當(dāng)你的同事做了一些和你的方式完全和你不一樣的時(shí)候，你大概率會(huì)說：你這個(gè)人怎么這樣喧笔？怎么能這樣想這件事兒帽驯？

這因?yàn)槿撕腿酥g的思維方式的差別，讓溝通不在一個(gè)平面书闸，給我們?cè)斐傻暮芏嗟睦_尼变。

反射OR思維

大部分對(duì)事物的認(rèn)識(shí)是出于反射，就是本能經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)調(diào)取浆劲，對(duì)事

物認(rèn)識(shí)的初級(jí)階段享甸，也有一小部分人是出于思維，調(diào)取認(rèn)知與

智力梳侨，是對(duì)事物認(rèn)識(shí)的高級(jí)階段蛉威。

比如一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師拿到一個(gè)平面布局，我們一眼就看得到里面有客餐廳走哺，廚房蚯嫌，衛(wèi)生間，房間丙躏。這些是不需要思考的择示，它就是一種反射。那如果我們用思維去考慮晒旅，就可以去空間的結(jié)構(gòu)栅盲，廚房操作動(dòng)線符不符合行為習(xí)慣？家務(wù)動(dòng)線废恋，居住動(dòng)線和訪客動(dòng)線有沒有互相干擾谈秫？這就是一個(gè)更高級(jí)的認(rèn)識(shí)過程。

3.五種設(shè)計(jì)思維方式：

思維方式有好與壞鱼鼓，有優(yōu)劣之分拟烫。但在認(rèn)識(shí)一個(gè)事情，無(wú)論什么思維方式迄本，絕對(duì)也是在動(dòng)用智慧腦思考問題硕淑。

1.答案思維OR問題思維

我們公司招了兩個(gè)人事小a和小b，都是剛?cè)肼毜谝惶焐习啵覀兝习寰透麄冋f：“我們公司的員工流失率有點(diǎn)高置媳，你要想辦法解決這個(gè)問題于樟。”老板走后拇囊，留下她們是兩人坐在辦公室隔披，小a就想可能就出現(xiàn)了員工的離職原因：?jiǎn)T工工作的成就感不夠、公司體制有問題寂拆、社保沒交奢米、工資低還是……就開始去尋找答案，而小b想這個(gè)問題的起點(diǎn)是什么呢纠永？老板所說的員工離職率高是個(gè)什么概念鬓长，老板如果是一個(gè)對(duì)穩(wěn)定性要求特別高的人，可能流失10%他就覺得高了尝江，按正常的公司可能20%都不算高啊涉波，如果老板如果是個(gè)結(jié)果為導(dǎo)向的人，他會(huì)怎么想炭序？他會(huì)覺得我維持目前的員工穩(wěn)定重要啤覆，還是我的篩選招人的環(huán)節(jié)重要的，他先思考這個(gè)問題本身是什么惭聂，然后把這個(gè)當(dāng)起點(diǎn)窗声，然后去找解決方案。

前者是典型的答案思維辜纲，遇到事情先想它的解決方案笨觅，以尋找答案為起點(diǎn)去解決問題，而后者就是問題思維耕腾，已認(rèn)知問題為起點(diǎn)见剩，分析問題的原因，以作解決方案扫俺。

不知道老板說的這個(gè)問題是實(shí)際上是什么苍苞，就去找解決方案大概率上是不對(duì)的，當(dāng)然可能碰運(yùn)氣就剛好碰上老板說的那個(gè)離職率高的點(diǎn)狼纬，而思維方式就一定可以找老板說的問題是什么羹呵，get到老板需求的那個(gè)點(diǎn)。

那如何了解問題本身是什么畸颅？推薦一個(gè)方法：具體描述法担巩。

哈佛大學(xué)的心理學(xué)家大衛(wèi)·帕金斯（David Perkins）的研究也印證了這一點(diǎn)：一般人會(huì)“先選定自己的立場(chǎng)方援，再來(lái)找支持自己立場(chǎng)的證據(jù)”没炒，以此證明自己的立場(chǎng)是“有道理的”，然后思考就戛然而止了，更不會(huì)主動(dòng)自發(fā)地去做反向思考送火。

用客觀的視角拳话，用具體的描述來(lái)代替主觀上的判斷。這個(gè)就是“具體描述”法种吸。它可以大大削減我們的答案思維弃衍。

有的時(shí)候問題本身就是答案，你能否正確的客觀的描述問題本身就是解決方案坚俗。

我們不是否認(rèn)答案思維的好處镜盯。過去，我們所處的世界不復(fù)雜的時(shí)候猖败，答案思維會(huì)給我們帶來(lái)高效速缆，讓我們快速的成長(zhǎng)，但從現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境來(lái)講恩闻，事情變得非常的復(fù)雜艺糜，甚至有很多問題的出現(xiàn)它是無(wú)從找到起點(diǎn)是什么，所以你就得先你要把問題本身認(rèn)識(shí)清楚幢尚。這就是人和人之間思維方式表現(xiàn)很大的差異的地方破停。

2.定勢(shì)思維OR彈性思維

我們看看一個(gè)一年級(jí)小學(xué)生的思維訓(xùn)練題：一個(gè)小學(xué)生平平前邊有6個(gè)同學(xué)比他高，后面有9個(gè)同學(xué)比他矮尉剩，那這一對(duì)呢真慢，一共有多少個(gè)同學(xué)？

第一反應(yīng)是這個(gè)16個(gè)同學(xué)理茎，前面9個(gè)＋后面6個(gè)＋自己1個(gè)＝16個(gè)晤碘，對(duì)不對(duì)？就是定式思維功蜓，對(duì)事物的認(rèn)知一旦產(chǎn)生就恒定不變的园爷。

然而，這道題實(shí)際無(wú)法通過現(xiàn)有信息確定人數(shù)的式撼，因?yàn)榍懊嬗斜人叩?個(gè)人同樣也有可能有比他矮的童社，這些信息沒有被題目說出來(lái)，而且后面有個(gè)9個(gè)比他矮的也可能有比他高的著隆，所以說他沒有交代我們是從高到低排列的還是其他排列方法扰楼，就是至少有16個(gè)人。這個(gè)就是彈性思維美浦。是在慣性和規(guī)則以外的思維方向靈活多變的弦赖。

定式思維是我們大多數(shù)人在面對(duì)問題時(shí)都有可能會(huì)出現(xiàn)的思維，那我們可以怎么來(lái)規(guī)劃自己定式思維和彈性思維浦辨？

a.放空大腦

你有沒有這種感覺蹬竖，當(dāng)你有什么問題需要思考，或者想有那么一刻的頓悟給自己帶來(lái)突破，你得先為大腦營(yíng)造合適的環(huán)境币厕，放空大腦列另，像散步、冥想旦装、休息页衙，或者甚至帶著問題睡覺，都可以幫助你更好的解決問題阴绢。

大腦處于放空狀態(tài)店乐，很多時(shí)候，我們都意識(shí)不到它的存在呻袭，但實(shí)際他可以幫助我們理解最近的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)的內(nèi)容响巢，整合吸收新經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生創(chuàng)意棒妨，想出那些有突破性的解決方案踪古。

大腦只有在放空狀態(tài)下，才能進(jìn)入產(chǎn)生創(chuàng)造力的模式券腔。

b.先干費(fèi)腦子的活伏穆，把自己的大腦干累了。

研究者在2015年做實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)纷纫，先讓實(shí)驗(yàn)對(duì)象集中注意做力冗長(zhǎng)的電腦練習(xí)枕扫，來(lái)消耗大腦。在他們的執(zhí)行能力變差后辱魁，也就是大腦疲憊了烟瞧，再讓他們進(jìn)行彈性思維測(cè)試，考察他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)意染簇。研究者給實(shí)驗(yàn)對(duì)象幾分鐘参滴，讓他們想出一些家居用品的更多用途，像是水桶锻弓、報(bào)紙之類的砾赔。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)研究對(duì)象的電腦練習(xí)執(zhí)行能力很差青灼，也就是大腦很疲憊時(shí)暴心，想象力和創(chuàng)造力卻變得更強(qiáng)。

咱們通常都覺得杂拨，腦子最清醒時(shí)最有創(chuàng)意专普，但今天的內(nèi)容讓我們知道，恰恰相反弹沽，當(dāng)大腦很累檀夹，不能集中注意力做事情時(shí)筋粗，彈性大腦反而會(huì)更活躍。所以在安排任務(wù)時(shí)击胜，把累腦子的活放前面亏狰，需要?jiǎng)?chuàng)意的活放后面役纹，會(huì)有更好的效果偶摔。

作為設(shè)計(jì)師，用定式思維把常規(guī)工作和生活處理好促脉，用彈性思維尋找創(chuàng)意突破辰斋。無(wú)論是個(gè)人生活還是科學(xué)，每個(gè)人都可以通過合理規(guī)劃提升自己到工作效率瘸味，形成自己的思維框架宫仗，構(gòu)建自己的能力模型。

無(wú)論如何選擇旁仿，都是為了更從容地應(yīng)對(duì)這個(gè)世界——“社會(huì)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些積極面對(duì)改變的人藕夫，也會(huì)懲罰那些固步自封的人】莞裕”

3.線性思維OR系統(tǒng)思維

線性思維是在認(rèn)識(shí)問題的時(shí)候我們會(huì)去找事物的因果關(guān)系毅贮，系統(tǒng)思維在我們認(rèn)識(shí)問題的時(shí)候要放置在一個(gè)更大的系統(tǒng)里去尋找事物的關(guān)系。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子尘奏，如果要你選擇一本書你會(huì)怎么選擇滩褥？

a.大部分人會(huì)從第一頁(yè)或者書名開始

b.少部分人從目錄開始

前者的思考方法是線性思維，一條路走到黑炫加。踏踏實(shí)實(shí)瑰煎，一步一步循規(guī)蹈矩往下走粟瞬。而我們從小接受的教育馍佑，一般屬于這類。想象一下虚婿，我們讀書時(shí)赋铝，老師教授課本是烘挫，是不是一頁(yè)一頁(yè)往下教的？

后者是系統(tǒng)思維柬甥。往往我們大部分缺乏這樣的能力饮六，很大原因沒有機(jī)會(huì)接觸。

回到選書的話題苛蒲，這是我看到較為系統(tǒng)的簡(jiǎn)易選書方法：

先看書評(píng)卤橄，中文的看豆瓣，英文的看國(guó)外亞馬遜的評(píng)論臂外，一般很有用窟扑。平行比較幾本書喇颁，選擇一本。 然后再看目錄嚎货，一般的購(gòu)書網(wǎng)站都有橘霎。大概知道書的內(nèi)容和框架，有時(shí)候有趣的序也值得一讀殖属。 最后再看具體章節(jié)姐叁。直接切入重要的章節(jié)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)則從目錄開始看洗显。

不得不說外潜，系統(tǒng)思維幫助你用更短時(shí)間了解全貌，進(jìn)而判斷是否合適繼續(xù)花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行下去挠唆。

大致了解系統(tǒng)思維的重要性处窥，談到更多是任何職場(chǎng)人都適用的能力⌒椋回到設(shè)計(jì)的話題滔驾，其實(shí)大部分高階設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)路徑也是基于這種能力。對(duì)系統(tǒng)思考越深俄讹，越會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)可能只是起點(diǎn)哆致。所謂5年經(jīng)驗(yàn)，只不過是剛剛進(jìn)入門檻颅悉。

那么如何快速有效的進(jìn)入系統(tǒng)思維的模式呢沽瞭？

在設(shè)計(jì)工作中出了一個(gè)問題，只要不想唯一剩瓶，不說因果關(guān)系比如“因?yàn)槟銢]有及時(shí)跟我交接驹溃，所以項(xiàng)目出現(xiàn)了問題”；你能給他找到兩個(gè)三個(gè)甚至跟多的點(diǎn)比如“你沒有及時(shí)跟我交接延曙，我又沒有及時(shí)去跟進(jìn)豌鹤，客戶也沒時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)了問題”枝缔，你就構(gòu)建了一個(gè)最基本的小模型的系統(tǒng)思維布疙。

所以其實(shí)非常的簡(jiǎn)單。聽起來(lái)系統(tǒng)很宏大愿卸，付諸到實(shí)踐你只要在執(zhí)行的時(shí)候多想兩三個(gè)原因灵临，慢慢的你能梳理出屬于你自己的系統(tǒng)化的思維。

4.完美思維OR迭代思維

完美思維是把能力與結(jié)果呈現(xiàn)匹配做到極致趴荸，認(rèn)為我有能力把這件事情做到最高值儒溉，那就努力讓這個(gè)結(jié)果極致，不允許有失敗发钝。

迭代思維是接受在限制條件下的能力與結(jié)果的呈現(xiàn)顿涣，認(rèn)為我確實(shí)有能力把這個(gè)事情做到極致波闹，但是我得接受時(shí)間金錢的限制、多線程工作的限制涛碑，接受外界市場(chǎng)需求精堕，快速做出一個(gè)結(jié)果，盡早將結(jié)果推到別人面前蒲障，接收反饋歹篓，不斷試錯(cuò)，持續(xù)完善晌涕。

那來(lái)舉個(gè)例子滋捶。

電影《伊麗莎白鎮(zhèn)》中的男主角是一個(gè)全球頂尖鞋業(yè)設(shè)計(jì)師痛悯，他們花了3年時(shí)間余黎，設(shè)計(jì)了一款運(yùn)動(dòng)鞋，本以為這款運(yùn)動(dòng)鞋可以風(fēng)靡全球载萌，結(jié)果推出市場(chǎng)時(shí)惧财，發(fā)現(xiàn)時(shí)代已經(jīng)變化，年輕人的審美口味換了一種方向扭仁，結(jié)果遭遇滑鐵盧垮衷。這就是我們通常所說的“閉門造車”，完美思維乖坠。

微信就是迭代思維搀突，從最早只能發(fā)圖片，發(fā)語(yǔ)音到現(xiàn)在視頻熊泵、紅包功能等仰迁，一種以人為焦點(diǎn)、迭代顽分、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法徐许，允許有所不足，不停試錯(cuò)卒蘸，在連續(xù)迭代中完善產(chǎn)品雌隅。

這里面有兩個(gè)點(diǎn)：“微”、“快”缸沃。

從小處著眼恰起，微創(chuàng)新：要從細(xì)微的用戶需求入手，貼近用戶心理趾牧，在用戶到場(chǎng)和反饋中逐步改良检盼。“可能你以為是一個(gè)不起眼的點(diǎn)武氓，但是用戶可能以為很主要”梯皿。

精益創(chuàng)業(yè)仇箱，快速迭代：“天下武功，唯快不破”东羹，只有快速地對(duì)消費(fèi)者需求做出反映剂桥，產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者。

說到做設(shè)計(jì)方案属提，你一上來(lái)就參照大師級(jí)別的開始做方案权逗，想給它做到極致完美，那這個(gè)時(shí)候你一個(gè)方案都做不出來(lái)冤议，而且你還會(huì)產(chǎn)生挫敗感斟薇，自我否定；那用迭代思維是怎么做設(shè)計(jì)方案呢恕酸？我先把要規(guī)劃的空間大概的分布出來(lái)堪滨，然后再去注重布局的合理分配，再里面把動(dòng)線優(yōu)化一下蕊温，讓方案表達(dá)更精煉一點(diǎn)袱箱，然后再把圖紙布局調(diào)節(jié)一下讓客戶視覺效果更好一些，這樣接近于比較完美的方案就出現(xiàn)了义矛，但是如果一開始就往最終那個(gè)目標(biāo)來(lái)发笔，你可能一個(gè)方案都做不出來(lái)。

我們大家做任何事情都是一樣的凉翻。一開始不要為了完美的目標(biāo)了讨，可以劃分成為幾個(gè)小步，每行動(dòng)一步在別人的正反饋過程當(dāng)中制轰，你就很容易去慢慢的迭代自己的認(rèn)知系統(tǒng)前计。

5.幸運(yùn)兒思維OR普通人思維OR倒霉蛋思維

很多人在認(rèn)識(shí)事物的時(shí)候以最高結(jié)果為參照標(biāo)準(zhǔn)是幸運(yùn)兒思維；也有很多人認(rèn)識(shí)事物時(shí)艇挨，以最差結(jié)果為參照和目標(biāo)残炮，是倒霉蛋思維，但還有一部分人在認(rèn)識(shí)事物時(shí)缩滨，以“概率”為參照和目標(biāo)势就，這是普通人思維。

我們周圍總有這樣的聲音：“我月薪3000脉漏，通過某某機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)月入2w”苞冯、“我現(xiàn)在花1萬(wàn)塊，一年就能賺10萬(wàn)”侧巨；這是最高結(jié)果最低概率的那件事舅锄，這就幸運(yùn)兒思維。所以那些吃了就瘦司忱，投了就賺皇忿，這樣的騙局所吸納的人就是幸運(yùn)兒思維的人畴蹭，當(dāng)然好的地方也有△⑺福可以容易讓我們冒險(xiǎn)叨襟，讓我們賭一些機(jī)會(huì)；

而我們大部分人都是個(gè)普通人幔荒，基本都在概率里面的糊闽，沒有天賦異稟也沒有十分倒霉，這就是普通人思維爹梁。它會(huì)讓我們思考問題的時(shí)候更接近事物的真實(shí)事物的規(guī)律右犹。而倒霉蛋思維就特別的悲觀，認(rèn)為好事肯定輪不到我姚垃，這會(huì)讓他自己非常保守念链，很容易活在那個(gè)舒適區(qū)里。當(dāng)然倒霉蛋思維也可以一定程度幫忙躲避騙局莉炉。

其實(shí)現(xiàn)在我們就要擁有一個(gè)普通人的思維方式钓账，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)碴犬？在跟誰(shuí)搶奪資源絮宁？是和我們一樣的普通人。

普通人只要使用普通人的思維方式服协，就更容易理解周圍的人绍昂，有的時(shí)候善良有的時(shí)候惡意，遇到具體的一個(gè)問題可以去爭(zhēng)一爭(zhēng)偿荷，也可能去讓一讓窘游。大部分大家都是采用同樣的一個(gè)策略，這些不是指導(dǎo)你一定要活個(gè)普通人跳纳，而是我們遇到一些具體問題的時(shí)候忍饰，我們盡量以概率學(xué)來(lái)說事情，比如設(shè)計(jì)中客戶不知道選擇什么顏色做墻面寺庄，這時(shí)你可以站在普通人的思維方式艾蓝，思考一下解決方案，普通人大概率會(huì)如何選擇斗塘，用概率去解決自己的問題赢织，他的容錯(cuò)率會(huì)擴(kuò)大。

送給大家一句話：大腦是全身最好訓(xùn)練的肌肉馍盟。

我們有的時(shí)候會(huì)對(duì)大腦產(chǎn)生極大的陌生感于置，因?yàn)樾母纹⒎文I的功能我們都了解，但我們的大腦是極度神秘的贞岭，所以我們認(rèn)為大腦很陌生八毯。其實(shí)大腦它是最容易訓(xùn)練的搓侄，只要遇到事情的方式，我們動(dòng)用系統(tǒng)思維话速，多找兩散個(gè)原因休讳，持續(xù)練習(xí)自己的思維方式。雖然每個(gè)思維方式他雖然各有千秋尿孔，但是它基于適應(yīng)現(xiàn)在的社會(huì)環(huán)境一定的優(yōu)劣之分俊柔，選擇能為我們帶來(lái)一些利好思維方式。

最后活合，希望各位設(shè)計(jì)師朋友多去運(yùn)用思維方式指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)生活雏婶，構(gòu)建自己的能力模型，讓我們的職業(yè)發(fā)展有清晰理性的規(guī)劃和目標(biāo)白指，成為一個(gè)更有適應(yīng)力的人留晚。