導(dǎo)語(yǔ)：業(yè)務(wù)員沒(méi)客戶是很不好的現(xiàn)象败匹，沒(méi)有客戶就意味著沒(méi)有業(yè)績(jī)，后果很嚴(yán)重!不管是什么原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)員沒(méi)客戶面哥，都要一并查殺!
1哎壳、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多
客戶就是給業(yè)務(wù)員下訂單的人，業(yè)務(wù)員手中擁有的客戶數(shù)量越多尚卫，做生意的基礎(chǔ)就會(huì)越穩(wěn)固归榕。優(yōu)秀推銷員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量吱涉。
研究表明刹泄，業(yè)績(jī)不佳的推銷員手中擁有客戶數(shù)量少的原因，在于他們常犯有以下三個(gè)錯(cuò)誤中的一個(gè)或幾個(gè)：
(1)不知道到哪里去開(kāi)以潛在客戶;
(2)沒(méi)有識(shí)別出誰(shuí)是潛在客戶;
(3)懶得開(kāi)發(fā)潛在客戶;
由于開(kāi)發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)勞力的工作怎爵，因此一些業(yè)務(wù)員不愿意去開(kāi)發(fā)潛在顧客特石，只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道，這是一種自殺的做法鳖链。因?yàn)楝F(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去姆蘸，如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉或人事變動(dòng)芙委，他們每年以15%--25%的速度遞減逞敷。這樣，業(yè)務(wù)員如果不能不斷開(kāi)發(fā)新客戶來(lái)補(bǔ)充失去的客戶灌侣，那么4--7年后推捐，推銷員手中的客戶數(shù)量就會(huì)變成零。
潛在客戶少的業(yè)務(wù)員常犯的另一項(xiàng)錯(cuò)誤是侧啼，無(wú)法對(duì)潛在顧客做出冷靜的判斷牛柒。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约鹤钋宄约旱念櫩汀笨安尽Ｈ缫晃焕蠘I(yè)務(wù)員告訴新業(yè)務(wù)員：“鬃公司是競(jìng)爭(zhēng)廠商的最佳顧客，去了也沒(méi)用皮壁⊥指”“鬃公司的董事長(zhǎng)非常頑固∩帘耍”
但是那位業(yè)務(wù)員抱著姑且試一試的心情甜孤，前去拜訪的結(jié)果是拿到了訂單。這種由業(yè)務(wù)員個(gè)人的偏見(jiàn)所造成的失敗例子很多畏腕。
2、對(duì)客戶莫不關(guān)心
銷售成功的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)員能否抓住客戶心茉稠，如果不善于察言觀色的話描馅，生意一定無(wú)法那些不關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)員，是無(wú)法把握和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的而线∶郏客戶是你的衣食父母，怎么能不重視呢?
成交膀篮。業(yè)務(wù)員既要了解客戶的微妙的心理嘹狞，也要關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng)。這就需要對(duì)客戶的情況了如指掌誓竿。
點(diǎn)撥：那些不關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)員磅网，是無(wú)法把握和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的】曷牛客戶是你的衣食父母涧偷，怎么能不重視呢?
3、要求多多
業(yè)績(jī)不佳的業(yè)務(wù)員毙死，總是對(duì)公司提出各種各樣的要求燎潮，如要求提高底薪、差旅費(fèi)扼倘、加班費(fèi)等确封，而且經(jīng)常拿別家公司作比較，“鬃公司底薪有多高”再菊、“鬃公司福利有多好”爪喘。有這種傾向的人，是沒(méi)有資格成為一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的袄简。
業(yè)務(wù)員不能向任何人要求保障腥放，必須完全靠自己。沒(méi)有指示就不會(huì)做事绿语，沒(méi)有上級(jí)的監(jiān)督就想法人情秃症，這種人是絕對(duì)無(wú)法成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的候址。真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員經(jīng)常問(wèn)自己：“自己能夠?yàn)楣咀鲂┦裁础保皇且晃兜匾蠊緸樽约鹤鲂┦裁础?/b>
點(diǎn)撥：獨(dú)立种柑，敢于試錯(cuò)岗仑，大不了重新再開(kāi)始!
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