很多從一線打拼出來(lái)的創(chuàng)業(yè)者,對(duì)于業(yè)務(wù)非常精通倍阐,善于處理各類問(wèn)題概疆。他們對(duì)于下級(jí)的問(wèn)題是洞若觀火、一目了然峰搪,為提升效率岔冀,他們往往會(huì)直接指出下級(jí)的問(wèn)題所在,連如何解決問(wèn)題的也會(huì)一并告訴下級(jí)概耻,希望下級(jí)能夠快速解決問(wèn)題使套,取得超過(guò)自身能力的業(yè)績(jī)!
然而鞠柄,此時(shí)最重要的其實(shí)并不是解決問(wèn)題侦高,而是能夠鍛煉下級(jí)解決問(wèn)題的能力!當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者直接用語(yǔ)言指出下級(jí)的問(wèn)題時(shí)厌杜,由于彼此的經(jīng)驗(yàn)和能力不同矫膨,下級(jí)很可能并不認(rèn)可上級(jí)的意見(jiàn),即使上級(jí)的意見(jiàn)很有幫助!其次侧馅,當(dāng)上級(jí)在教導(dǎo)下級(jí)如何解決問(wèn)題的時(shí)候危尿,下級(jí)首先感受到的也許并不是上級(jí)的關(guān)心,他們極有可能首先感受到的是上級(jí)對(duì)自己的不信任馁痴!最后谊娇,當(dāng)下級(jí)用上級(jí)教導(dǎo)的方法不能夠獲得成功的時(shí)候,他們就很有理由來(lái)推卸責(zé)任——“不是我做得不好罗晕,是你教的方法不管用济欢!”,而這個(gè)時(shí)候小渊,他們?yōu)榱送菩敦?zé)任法褥,而忘記了自己的崗位責(zé)任和績(jī)效目標(biāo)!
就這樣酬屉,上下級(jí)之間的關(guān)系由一種績(jī)效關(guān)系半等,變成了一種誰(shuí)對(duì)、誰(shuí)錯(cuò)的人際沖突了呐萨!這樣的上下級(jí)關(guān)系杀饵,顯然是失功能的、非良性的關(guān)系谬擦!
盡管上級(jí)希望下級(jí)能夠快速成長(zhǎng)切距,但需要有勇氣為下級(jí)的成長(zhǎng)留出時(shí)間和空間,就算是看到下級(jí)的問(wèn)題惨远,也需要幫助下級(jí)自己去認(rèn)識(shí)到問(wèn)題谜悟,鼓勵(lì)他們用自己的方式去解決問(wèn)題。而不是簡(jiǎn)單北秽、直接地告訴下級(jí)如何解決葡幸!只有這樣,下級(jí)才會(huì)擁有自己的問(wèn)題羡儿,發(fā)展自己的能力去解決問(wèn)題礼患!這個(gè)時(shí)候,下級(jí)收獲的不僅僅是業(yè)績(jī)的提升掠归,同時(shí)也提升了能力缅叠,擁有了自信和尊嚴(yán)。
切記虏冻,幫助下級(jí)成為有尊嚴(yán)肤粱、有自信和有能力的人,是上級(jí)的責(zé)任厨相。就算有時(shí)候需要付出一些的代價(jià)领曼,但這是值得的鸥鹉!除非是遇到企業(yè)生死存亡的緊要關(guān)頭,否則上級(jí)不要輕易地去介入下級(jí)工作的過(guò)程庶骄,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候的目標(biāo)不是解決問(wèn)題毁渗,而是幫助上級(jí)成長(zhǎng)!