中小酒店的生意可以在中國國內(nèi)的市場(chǎng)來說阅畴,是越來越大倡怎。隨著人民生活水平的提高,出門旅游已經(jīng)成了尋常老百姓的基本生活方式之一贱枣。
市場(chǎng)大了监署,開的酒店也多了,也就意味著這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈纽哥。
中小酒店除了自身傳統(tǒng)的客源渠道钠乏,還開通了去哪兒、攜程春塌、美團(tuán)等第三方平臺(tái)晓避。第三方平臺(tái)確實(shí)給各大酒店帶來了客源和收益簇捍,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說,一家酒店想要降低成本俏拱,在激烈的酒店市場(chǎng)長(zhǎng)期獲得自己該得的利益暑塑,就需要建立自己的線上線下營銷平臺(tái)。
比如锅必,酒店可以做自己的網(wǎng)站梯投、小程序、微信公眾號(hào)等網(wǎng)上營銷工具况毅,打造自己的私域流量分蓖,來獲取和管理自己的客戶和數(shù)據(jù)。
酒店要是有自己的網(wǎng)站尔许,就相當(dāng)于在網(wǎng)上又開了一家網(wǎng)上酒店么鹤。網(wǎng)上酒店可以提高實(shí)體酒店的有關(guān)介紹:如酒店介紹、客房預(yù)訂味廊、服務(wù)咨詢等蒸甜。對(duì)于酒店的基本情況,住宿條件余佛,服務(wù)咨詢柠新,任何進(jìn)入網(wǎng)站的客戶可以通過網(wǎng)站快速、簡(jiǎn)單地去了解辉巡。
有了網(wǎng)站恨憎,只是酒店開發(fā)線上客戶的第一步,想要更多的客戶能在網(wǎng)上找到酒店郊楣。酒店就需要配備專業(yè)的運(yùn)營人員或者找專業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營人員憔恳,去做網(wǎng)上運(yùn)營。通過運(yùn)營的網(wǎng)站净蚤,在搜索引擎有關(guān)鍵詞排名钥组、收錄,才會(huì)有更多的客戶容易在網(wǎng)上找到我們今瀑,才會(huì)詢盤程梦,成交。
酒店通過網(wǎng)站開發(fā)線上客戶的同時(shí)橘荠,還可以通過小程序開發(fā)更多的網(wǎng)上客戶屿附,多一種渠道,多一種方式砾医,等于這家酒店就跟同行更多酒店多了一份利益來源拿撩,而且還是屬于酒店自己的私域流量來源衣厘。
自從小程序2017年開始以來如蚜,因其簡(jiǎn)單压恒、易用、不需要下載错邦,隨用隨走探赫,獲得了市場(chǎng)和客戶的歡迎。
小程序可以把酒店的線下服務(wù)數(shù)據(jù)化撬呢,接入了微信小程序伦吠,就等于導(dǎo)入了微信海量的流量;接入百度小程序魂拦,也等于是導(dǎo)入了百度的海量流量毛仪。酒店可以通過小程序?yàn)榍腥肟冢€上線下聯(lián)動(dòng)營銷芯勘,增加宣傳入口和酒店知名度箱靴。通過二維碼、分享等方式荷愕,讓酒店的品牌衡怀、服務(wù)得到了更廣泛的宣傳,酒店同時(shí)還有了自己的數(shù)據(jù)流量安疗。
酒店只要制定合理的營銷方案宣傳抛杨,塑造不同渠道差異化營銷,讓酒店的線上推廣成本更低荐类,效果更好怖现。
小程序不但簡(jiǎn)單、易用玉罐,不用下載外真竖,找小程序,使用的方式也很多厌小。如在網(wǎng)站首頁放一個(gè)小程序的二維碼恢共,需要通過小程序預(yù)訂客房的客戶,還可以通過掃碼進(jìn)入程序璧亚,預(yù)訂讨韭、詢盤等。除了這些癣蟋,還可以在酒店前臺(tái)透硝,名片上放小程序二維碼,讓客戶掃二維碼關(guān)注疯搅。當(dāng)然濒生,小程序的入口還不止這些。
網(wǎng)站和小程序一旦運(yùn)營得當(dāng)幔欧,不但為酒店帶來更多客戶罪治,還給酒店帶來了更多的流量數(shù)據(jù)丽声,也就是私域流量。雖然攜程觉义、美團(tuán)等平臺(tái)的流量很大雁社,有很多有酒店需求的客戶在第三方平臺(tái)訂房,但這些流量都是第三方大平臺(tái)自己的流量晒骇,酒店作為消費(fèi)用戶霉撵,只是該平臺(tái)的一個(gè)用戶而已。酒店花錢在第三方平臺(tái)推廣洪囤,就用一定的客戶推薦到酒店這一塊徒坡。一旦停止了付費(fèi)合作,就沒有了該平臺(tái)客源地分享瘤缩。也就是說崭参,第三方平臺(tái)的數(shù)據(jù)在大,流量再多款咖,都是人家平臺(tái)的何暮,對(duì)合作酒店來說,并沒有太多的意義铐殃。合作酒店只是該公域流量的一個(gè)用戶而已海洼。
酒店要是能運(yùn)營好自己的網(wǎng)站、小程序富腊,就等于擁有了自己的私域流量和自己的數(shù)據(jù)坏逢,這對(duì)于酒店的未來線上市場(chǎng)開發(fā)來說,是一個(gè)很好的方向赘被。
未來做得比較好的酒店一定是:線上線上一起做是整,且是多元化的。你的酒店現(xiàn)在線上客源開發(fā)成本高嗎民假?有沒有做自己的平臺(tái)去引流線上客戶浮入?
歡迎各位做酒店的同行探討、交流羊异。