對(duì)不起，我來晚了尝偎。
之前的一段時(shí)間里饶火，空間和朋友圈都被微信、支付寶和QQ音樂的年度總結(jié)h5刷屏了致扯，今天就和大家分析一下這些APP都是如何收集和使用數(shù)據(jù)的肤寝，結(jié)尾有彩蛋。
目錄：
?分析案例“我和微信的故事”
?APP應(yīng)注意的指標(biāo)有哪些抖僵？
?APP數(shù)據(jù)分析工具有哪些鲤看？
Chp1 ? 分析案例“我和微信的故事”
2016年1月10日，微信官方發(fā)布了名為“2016微信公開課?PRO版”的h5耍群，小小地情懷了一把义桂，在很短的時(shí)間內(nèi)刷爆朋友圈，甚至出現(xiàn)了一批造謠狗蹈垢。
一般來說慷吊，能夠造成一個(gè)h5爆炸式傳播的原因有三：
1）有情懷，能勾起人們的回憶曹抬；
2）個(gè)性化的定制溉瓶，讓使用者有機(jī)會(huì)在朋友圈傳播；
3）直擊用戶痛點(diǎn)（在這里就是解決用戶不會(huì)自己去記錄和疊加數(shù)據(jù)的痛點(diǎn)）谤民；
4）強(qiáng)大的用戶群支撐堰酿，像微信、支付寶和QQ音樂一類應(yīng)用就能夠借勢(shì)大眾傳播张足，無限放大轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)触创。
下面來簡(jiǎn)單分析一下微信這一h5依靠的數(shù)據(jù)有哪些：
“我和微信的故事”這一h5有以下數(shù)據(jù)項(xiàng)：
1）第一次使用微信的時(shí)間；2）第幾位微信用戶为牍；3）第一次發(fā)朋友圈的時(shí)間哼绑；4）第一個(gè)微信朋友顺饮；5）發(fā)送朋友圈個(gè)數(shù)；6）微信紅包發(fā)出和接收量凌那；7）地理位置兼雄；8）好友數(shù)；9）獲贊個(gè)數(shù)帽蝶；10)微信步數(shù)
這些數(shù)據(jù)一部分搜集自用戶的個(gè)人信息赦肋，另一部分則收集自各主要功能（朋友圈、微信紅包以及微信步數(shù)等）平臺(tái)記載的數(shù)據(jù)励稳。
用戶并不清楚自己的數(shù)據(jù)在何時(shí)被提供給了運(yùn)營(yíng)商佃乘，但這就是大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)——那些你不曾在意的、你認(rèn)為沒有價(jià)值的數(shù)據(jù)驹尼，總有平臺(tái)幫你記著趣避，并最終整理成一份清晰可讀的數(shù)據(jù)報(bào)告反饋給你。從用戶一觸發(fā)行為開始新翎，就自動(dòng)產(chǎn)生了數(shù)據(jù)程帕。
Chp2 ? APP的重要指標(biāo)
1） ?下載量和激活量。
下載量除了要看數(shù)量上的增長(zhǎng)還要看各應(yīng)用平臺(tái)的下載量分布地啰，對(duì)在不同平臺(tái)花費(fèi)的成本有所側(cè)重可以最大限度地提高效率愁拭，并能夠大體掌握好用戶群體的特征以便在以后的運(yùn)營(yíng)中推出更符合用戶口味的內(nèi)容；激活量可以理解成注冊(cè)量亏吝。很多APP都在“注冊(cè)/登陸”按鈕旁設(shè)了“隨便看看”的功能岭埠，這一功能是為了持有“觀望”心理的用戶或者懶癌末期患者設(shè)置的。這一部分的用戶數(shù)據(jù)無法搜集蔚鸥，所以如何將這部分的用戶吸引過來惜论，就需要運(yùn)營(yíng)者認(rèn)真考慮差別化功能和建立口碑的問題了。而面對(duì)那些有意注冊(cè)的用戶止喷，還應(yīng)注意在每個(gè)環(huán)節(jié)：渠道點(diǎn)擊—下載—激活—注冊(cè)—更深的行為檢測(cè)轉(zhuǎn)化率馆类，有針對(duì)性地制定“吸粉”戰(zhàn)略，讓數(shù)據(jù)變得有用启盛。
2） ?留存率和活躍度蹦掐。
留存率可以篩選那些真正需要這款A(yù)PP的群體，精確化用戶畫像僵闯。而活躍度則可以反映出用戶對(duì)APP的依賴程度，進(jìn)一步篩選忠實(shí)用戶藤滥。在有了一定的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)之后鳖粟，再進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷。在開發(fā)進(jìn)行到成熟階段時(shí)拙绊，就可以關(guān)注一些關(guān)鍵行為的觸發(fā)率向图，制定適銷對(duì)路的戰(zhàn)略泳秀。
3） ?內(nèi)容使用。
排查每個(gè)環(huán)節(jié)的漏洞在何處榄攀。排查新用戶流量嗜傅、老用戶流量和新老客戶彈出率等環(huán)節(jié)，注意不同渠道對(duì)用戶流量的引導(dǎo)作用檩赢。首頁用戶點(diǎn)擊次數(shù)異常高或異常低的地方都應(yīng)該引起注意吕嘀，這對(duì)改善APP版式有一定的參考。而導(dǎo)航頁若想留客贞瞒，則需要把握用戶通過各個(gè)渠道的離開率和停留時(shí)間偶房，看走到內(nèi)容頁的用戶百分比是多少，改善離開率高的渠道的服務(wù)手法或在離開率高的頁末尾推薦給用戶另外的搜索路徑军浆，留住用戶棕洋。這些數(shù)據(jù)最好的呈現(xiàn)方式是熱力圖——點(diǎn)擊率最高的屏幕區(qū)域使用深色標(biāo)記，點(diǎn)擊率低的則使用淺色乒融。
4） ?轉(zhuǎn)化率掰盘。
轉(zhuǎn)化率一般最能夠反映APP的經(jīng)濟(jì)效益。這一指標(biāo)在電商類APP中反映最為明顯赞季。比如用戶在何時(shí)觸發(fā)了關(guān)鍵行為庆杜，并引發(fā)支付行為直接為APP帶來效益。
Chp3 ? APP數(shù)據(jù)分析工具
免費(fèi)工具如下：
（圖片來自199it）
國(guó)內(nèi)外做此類服務(wù)的網(wǎng)站越來越多碟摆，但數(shù)據(jù)的維度大多相似且比較單一晃财。目前做得比較好的還要數(shù)TalkingData了，除了基本的數(shù)據(jù)分析功能以外典蜕，還會(huì)有專業(yè)美觀的數(shù)據(jù)分析報(bào)告断盛。易觀智庫也同時(shí)兼有這兩種功能，但易觀更偏向于作報(bào)告愉舔，對(duì)于APP的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)還是比較簡(jiǎn)單的钢猛。下圖大致了解一下TalkingData:
感興趣的可以去看一下，報(bào)告都是免費(fèi)的但做得很專業(yè)轩缤，但愿會(huì)對(duì)APP運(yùn)營(yíng)者有所啟發(fā)命迈。
剩下的免費(fèi)工具就不再一一列舉了，功能大多相似火的，但BAT的附屬產(chǎn)品因其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)可能在同質(zhì)工具中更為出類拔萃壶愤。
還有收費(fèi)工具：
（圖片來自199it）
1）???Appsflyer是一款自帶分析功能的一體化營(yíng)銷工具。你可以在同一款工具內(nèi)跟蹤應(yīng)用內(nèi)購買馏鹤、軟件安裝情況和用戶使用表現(xiàn)征椒。除了支持主流的iOS、Android和Windows系統(tǒng)外湃累，Appsflyer還支持其它平臺(tái)與引擎勃救，包括：Unity碍讨、Marmalade、Appcelerator等蒙秒〔颍可謂是真正地實(shí)現(xiàn)了全平臺(tái)支持。
2）???Countly是一個(gè)開源的移動(dòng)應(yīng)用分析工具晕讲。與大多數(shù)開源項(xiàng)目不同的一點(diǎn)是覆获，Countly實(shí)際上是相當(dāng)漂亮的。通過Countly你能很容易地看到你的App在不同的平臺(tái)益兄、屏幕大小和設(shè)備上的分布情況锻梳。
3） ? Roambi專注于服務(wù)大型研發(fā)團(tuán)隊(duì)。這是個(gè)3合1分析工具净捅，它集成了基本數(shù)據(jù)分析疑枯、移動(dòng)應(yīng)用的BI報(bào)告和程序異常預(yù)警等三大功能。Roambi還允許你將數(shù)據(jù)回傳到其Box組件中蛔六，生成易于團(tuán)隊(duì)成員閱讀的數(shù)據(jù)報(bào)告荆永。
4）?? ?App Annie是很個(gè)性的分析工具，它不再分析用戶活動(dòng)国章，而只跟蹤應(yīng)用的下載量與銷量具钥。無論是iTunes、Google Play還是亞馬遜商店液兽，你都可以通過App Annie直接了解App的下載量骂删、評(píng)級(jí)、評(píng)論和排名四啰。
付費(fèi)工具原文：黑衣教主
整理與分析：Mosaka
