隨著越來越多的跨國公司在中國開設(shè)業(yè)務(wù)部門和研發(fā)部門阎肝，TW (technical writer)這個職位也逐漸多了起來。不少大學畢業(yè)生考慮將TW作為自己職業(yè)生涯的開始蚂蕴，更有不少其它職位的從業(yè)者考慮轉(zhuǎn)向TW職位俯邓。如果你是他們中的一員，你可能會有不少疑惑鸟整，比如：TW到底干什么朦蕴？我是不是適合做TW？TW的職業(yè)前景如何涉茧？TW怎樣入門伴栓？小編就這些問題發(fā)表一下自己的看法雨饺，希望能對你有幫助。
TW做什么饺窿？
TW全稱是technical writer（技術(shù)寫作人員）肚医，通俗講就是寫說明書的人。TW有廣義的外延也有狹義的外延肠套。廣義上講，只要是編寫技術(shù)類信息的人就是TW舵稠。比如在一個軟件開發(fā)公司哺徊，寫source code comments的開發(fā)人員乾闰，寫bug report的測試人員，寫release memo的項目經(jīng)理轿钠，以及寫幫助文檔的文檔開發(fā)人員都可被認作廣義的TW病苗。狹義上講硫朦，TW特指面向最終用戶的文檔開發(fā)人員。各個公司開放的TW的職位一般是指狹義的TW泽裳。在實際的工作中破婆，TW處于產(chǎn)品和最終用戶的中間祷舀，他們的工作就是將產(chǎn)品的技術(shù)信息和使用方法介紹給用戶。
我是否適合做TW?
一般說來夺克，TW的入門門檻并不高嚎朽，但是要做一個出色的TW也絕非易事哟忍，所謂“入門易而修道難”。小編覺得出色的TW一般具有以下特點锅很。如果你發(fā)現(xiàn)自己同時具備以下的特點，千萬不要埋沒自己的才華啊叛复。
有技術(shù)背景或者強烈的興趣
技術(shù)寫作涉及各個產(chǎn)業(yè)褐奥，包括消費電子撬码、通訊、軟件呜笑、機械制造叫胁、醫(yī)療器械汞幢、制藥急鳄、航空航天等，每個領(lǐng)域都有自己的知識體系。出色的TW一定要對寫作領(lǐng)域的知識有全面深刻的理解坎藐。從這個角度上考慮岩馍，TW最理想的人才應(yīng)該是有某領(lǐng)域產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)驗的人。（實際上疫铜，最初的TW就是從開發(fā)人員中分化出來的）双谆。當然這也不是絕對的必備條件。小編身邊就有外語教育背景的朋友成為出色的軟件文檔TW幌羞。強烈的興趣和努力的學習完全可以彌補起初專業(yè)知識的不足竟稳。
探究精神和細節(jié)控
我們的公眾號曾經(jīng)做過TW從業(yè)人員星座歸屬的調(diào)查地啰，結(jié)果顯示富有探究精神的天蝎座和細節(jié)控的處女座排名領(lǐng)先亏吝。雖然以星座評判性格并不十分科學蔚鸥，但是勇于探究和追求細節(jié)的精神確實是出TW的品質(zhì)架诞。面對一個還未上市的產(chǎn)品茸塞，開發(fā)過來的資料經(jīng)常是語焉不詳句喜，需要TW通過溝通和摸索去做認識產(chǎn)品的第一人。而探索產(chǎn)品時植康，TW還要換上用戶挑剔的眼睛去關(guān)注細節(jié)展懈。這常常使TW成為比QA發(fā)現(xiàn)更多細節(jié)問題的bug發(fā)現(xiàn)者。
語言和邏輯表達能力
TW主要還是通過文字向用戶傳達信息，在信息正確的前提下偶房，TW的語言和邏輯表達能力就決定了信息傳達的有效性军浆。邏輯表達能力是TW將概念具體化乒融，并按照一定條理展現(xiàn)的能力赞季；語言能力則是對所使用的書面語言的駕馭能力，集中體現(xiàn)在準確性和精煉性兩個方面申钩。以使用的語言區(qū)分撒遣，國內(nèi)的TW大體分為中文TW和英文TW管跺。具體使用哪個語言進行寫作一般取決于業(yè)務(wù)的需求。因為使用英文寫作更方便其他語言翻譯的展開豁跑，英文TW在國內(nèi)的需求已經(jīng)超過了中文TW的需求廉涕。也是因為這個原因，外語水平較好的英語專業(yè)畢業(yè)生成為TW從業(yè)者的重要來源艇拍。
然而英文對于大多數(shù)國內(nèi)的TW來說畢竟是第二語言狐蜕， 即使是外語專業(yè)的畢業(yè)生，英文寫作能力往往還是有所欠缺卸夕。持續(xù)提高英文的寫作能力是國內(nèi)TW需要一直要面對的挑戰(zhàn)馏鹤。
持續(xù)學習的欲望
小編認為這是TW最重要的特質(zhì)。在工作中娇哆，TW要面對的是持續(xù)更新的技術(shù)和產(chǎn)品湃累。唯有保持開放的心態(tài)，樂于接受新的事物碍讨，不斷地更新自己的知識才能滿足工作對自身的要求勃黍。
職業(yè)前景如何？職業(yè)發(fā)展道路有哪些馒胆？
從大環(huán)境來看國內(nèi)的TW需求在近些年應(yīng)該會持續(xù)增加：一方面很多跨國公司在國內(nèi)開設(shè)研發(fā)部門器净，使得TW的職位有所增加纠俭；另一方面，越來越多的國內(nèi)公司需要走出去，必然也會帶來大量的TW職位需求涌庭。
要回答職業(yè)發(fā)展道路的問題，我們首先要了解技術(shù)信息生產(chǎn)流程上的分工。要完成一個完整信息產(chǎn)品的制作豪诲，除了TW，一般還有如下角色：
- 信息架構(gòu)師 (info. architect)l 語言校對(language editor)
- 平面畫圖人員(graphics engineer)
- （如果采用傳統(tǒng)DTP）排版人員 (DTP specialist)
- （如果需要其它語言）翻譯協(xié)調(diào)人員（translation coordinator）
以上都是TW的相關(guān)工作，其中信息架構(gòu)師和語言校對一般由有經(jīng)驗的TW擔當缺厉，所以也是TW職業(yè)發(fā)展的目標職位乏梁。除此之外卖毁，有管理能力的TW可以考慮轉(zhuǎn)型做文檔經(jīng)理练链，負責組建和維護信息開發(fā)的團隊届吁；精通信息開發(fā)各個流程和信息開發(fā)技術(shù)的TW可以轉(zhuǎn)型做信息策劃師（info. strategist）潮模，負責設(shè)計整個團隊的信息開發(fā)流程和技術(shù)應(yīng)用究流。
怎樣入門和提高沽损？
技術(shù)寫作本質(zhì)上是寫作，其入門與提高皆在于實踐全跨。通過寫作實踐積累經(jīng)驗蛇数，在實踐中學習一些技術(shù)寫作的理論，并應(yīng)用理論改進自己的寫作實踐恐怕是最好的入門和提高方法了馏予。能否快速入門冕香，掌握一兩個寫作工具是很重要的。有的人認為工具不重要，因為工具可以由別人操作务漩。對此小編并不認同。掌握和熟練使用工具可以讓你不依賴別人而完成從信息構(gòu)思到信息發(fā)布的工作，而這對增加實踐是大有好處的制市。如果你就職的公司已經(jīng)有選定的寫作工具，你應(yīng)該盡快讓自己熟悉并使用對應(yīng)的工具。如果你的公司沒有特定的寫作工具或者你還未從事TW的工作斋扰，你可以從兩大類工具中進行選擇：一是傳統(tǒng)DTP工具问裕，例如FrameMaker或者InDesign; 另一類是結(jié)構(gòu)化撰寫工具巍杈，例如基于DocBook或者是DITA的工具鳖宾。傳統(tǒng)DTP工具入門相對容易周偎，而且只需要安裝客戶端軟件，軟件一般也不需要做配置；結(jié)構(gòu)化撰寫工具入門較難，且很多需要同時安裝客戶端和服務(wù)器軟件侧但，往往還需要復(fù)雜的配置酿箭。（近年來，有的軟件公司意識到這方面的問題，開始推出基于網(wǎng)絡(luò)“云”概念的結(jié)構(gòu)化撰寫工具喊崖。這類工具不需要安裝軟件掉蔬，只需要使用網(wǎng)頁瀏覽器，大大降低了結(jié)構(gòu)化工具使用的門檻。）
