首先此叠，要搞清楚客戶真正需要什么樣的業(yè)務(wù)員纯续？
1、知道他在想什么灭袁；
2猬错、知道他需要什么；
3茸歧、能幫他解決問題倦炒。
外向的更加健談，會更側(cè)重于表達(dá)自己软瞎，往往不會過多去分析客戶逢唤。業(yè)績好的業(yè)務(wù)員未必都伶牙俐齒、能言善辯铜涉，往往那些心思縝密智玻、善于傾聽、不會魯莽行事的會更勝一籌芙代，而這些都是內(nèi)向的人天生具備的素質(zhì)吊奢。
其次，再來說說內(nèi)向的人不善于與人溝通這件事。
大家都知道页滚，外貿(mào)業(yè)務(wù)員多數(shù)是通過郵件與客戶交流召边，真正面對面的機(jī)會其實并不多，因此業(yè)務(wù)員就有足夠的時間對即將要發(fā)出的郵件進(jìn)行反復(fù)斟酌裹驰，這個性格上的劣勢也就弱化了隧熙。
我們要學(xué)會把自身優(yōu)勢利用到工作中去，假如你的口語不錯幻林，就算見客戶的機(jī)會不多贞盯，平時也可以多跟客戶打電話溝通，充分利用這個優(yōu)勢與客戶互動交流沪饺，時間長了躏敢，這會成為你身上一個獨一無二的標(biāo)簽，客戶對你的印象也會更加深刻整葡。
我本身就是一個例子件余。
相對于打電話，我更喜歡通過“寫”的方式去跟客戶交流遭居，總有人跟我說：“為什么我就寫不出你那樣具有說服力的郵件”啼器？這是我優(yōu)于別人的地方，也是我能一次次搞定客戶的秘密武器俱萍。如果讓我用“說”的形式去跟客戶談判端壳，一定會大打折扣。因此鼠次，會有客戶調(diào)侃我說：“Elisa, your writting is much better than your speaking”.
最后更哄，還有一種情況是，類似前言中的業(yè)務(wù)員腥寇，在外人眼中的“內(nèi)向”成翩，卻變成了客戶眼里的“外向”，其實是經(jīng)過在職場數(shù)年的摸爬滾打赦役，讓她在潛移默化中改變了原有的性格屬性麻敌。
我遇到過很多人，找工作會去選擇與自己性格完全不搭的掂摔。比如术羔，性格內(nèi)向的人會選擇做導(dǎo)購、銷售乙漓、采購這些與人打交道的工作崗位级历，目的就是為了能鍛煉并改變自己。
總之叭披，外向亦或者內(nèi)向寥殖，并不是做外貿(mào)的必備條件。適不適合做外貿(mào)，不是由性格決定的嚼贡，而是你是不是那個客戶真正需要的熏纯、能幫他解決問題的業(yè)務(wù)員。
