說話講求方式,這也是我看書所得匿又,從前不覺得說話需要學(xué)習(xí)方灾,覺得說話有什么好學(xué),張口就來碌更,可是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)讓我知道裕偿,不會(huì)說話,不僅會(huì)造成誤會(huì)痛单,有時(shí)候還會(huì)引起嚴(yán)重后果嘿棘。
1.本文案例:
趙太太急急忙忙跑到李太太家,告訴李太太旭绒,他家的小毛倒在沙石車前鸟妙,急的李太太心臟病發(fā)焦人,送往醫(yī)院,可是這更讓趙太太慌張不已重父,以為李太太家的小毛幸運(yùn)的沒有受到傷害花椭,正在趙太太家玩耍,可是因?yàn)橼w太太說話不當(dāng)房午,卻讓李太太住了醫(yī)院矿辽。
由此可見,說話方式是多么的重要郭厌。有時(shí)候袋倔,回報(bào)事情時(shí),先說結(jié)果折柠,讓聽話的人先放下心來奕污,在一步步講解其中的過程,知道結(jié)果后液走,再聽過程碳默,不至于讓人在聽過程中,心情起伏缘眶,受到不必要的驚嚇嘱根。
比如,如果廠房以為著火巷懈,報(bào)信的人该抒,如果一件一件解釋事情經(jīng)過,而不說結(jié)果顶燕,等到事情說完凑保,房子也化為灰燼,造成損失涌攻。在這種情況下欧引,第一時(shí)間就是救火,之后再解釋原因恳谎,才是上策芝此。由此可見,說話的順序不同因痛,會(huì)造成不一樣的結(jié)果婚苹。
2.一句話讓你成功
本文案例:
小康和小廖來同一家公司,推銷同一種產(chǎn)品鸵膏,而且他們進(jìn)貨的公司也是同一家膊升,同樣的他們要推銷的貨物還沒有送到,而這時(shí)谭企,他們的客戶又問他們要了另一種產(chǎn)品廓译,兩人一前一后給送貨公司打電話结胀,小康打電話先問貨有沒有送到,被告知已經(jīng)出貨责循,小康在抱怨平時(shí)明明老是拖糟港,為什么今天出貨這么快,同時(shí)拜托再出一臺(tái)貨院仿。而小廖打電話時(shí)先說了他需要補(bǔ)一臺(tái)貨秸抚,再說如果來得及一起送來。最后歹垫,小康只送來一臺(tái)剥汤,而小廖要的貨全部送到。
但有些事已經(jīng)成為事實(shí)排惨,我們要做的并不是抱怨吭敢,而是解決現(xiàn)在急需解決的問題,怎樣說話才能更好的解決問題暮芭,就怎樣來鹿驼,等事情了解之后,在進(jìn)行反思也不遲辕宏。就像是畜晰,杯子里的半杯水,有的人在哀嘆只有半杯水瑞筐,而有的人卻很高興凄鼻,還有半杯水。越是緊急時(shí)刻聚假,說話越要放緩块蚌,增加一些鋪墊,讓事情看起來沒有那么糟膘格,從而能更好的解決問題峭范,如果急躁,只會(huì)讓事情越來越糟闯袒。能控制好自己的情緒很重要虎敦,還要繼續(xù)努力游岳。
明天繼續(xù)政敢。