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上個月我在拼多多上買了一臺對開門冰箱舆床,價值三千多哮肚,可當我驗貨時稚茅,卻發(fā)現(xiàn)冰箱側(cè)面箱體上凹進去一個坑,本來我是要拒收的袱院,可快遞小哥說了許多好話屎慢,答應和有關(guān)部門商量后賠償我二百元錢,看到他滿頭大汗的樣子忽洛,我與心不忍腻惠,于是就答應了!
可等我要錢的時候欲虚,物流開始百般推脫集灌,說一個小坑值不了這么多錢,何況還要和廠商交流复哆,讓我耐心等待欣喧。我是邊等待邊和他們協(xié)商,他們的服務(wù)態(tài)度開始很好梯找,后來就踢起了皮球唆阿,目的自然是想把這二百塊錢賴掉。
實在沒辦法锈锤,我只好申請拼多多介入驯鳖,就是這樣他們還是忽悠了我半個多月饰躲,當然我也是鍥而不舍,基本上是一天一申訴臼隔。后來他們總算答應了我的賠償要求嘹裂。也可能是廠商和物流溝通失誤吧,我竟然在一天之內(nèi)收到了兩筆賠償金摔握,真是讓人想象不到凹睦恰!
這時他們倒是很積極氨淌,想盡各種辦法問我要錢泊愧。半個多月的冷場現(xiàn)在突然成了香餑餑,可我并沒有被他們的熱情所打動盛正,開始和他們當初那樣泡起了蘑菇删咱,至于退不退錢給他們,等等再說吧豪筝!
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買完冰箱痰滋,我又在拼多多上買了個大床。以前我在這個平臺上買過許多東西续崖,很少出現(xiàn)問題敲街,可冰箱的事情還沒解決完,收到的床又出現(xiàn)了問題严望。因夏季雨水多多艇,驗貨時沒有發(fā)現(xiàn)什么,可幾天之后床頭板上竟然出現(xiàn)了霉斑像吻,很大的一片峻黍。
我投訴時,這家廠商倒是很聰明拨匆,答應給我退貨姆涩,并且只能退貨,補發(fā)床頭板免談涮雷≌竺妫可我花了三天才組裝好大床,難道再去拆了洪鸭?而且郵費還需要我自理。我這時才明白廠商的心理仑扑,床你自然不會拆览爵,何況還要搭上運費,還是自認倒霉吧镇饮!
我能有什么辦法蜓竹?難看些就難看些吧!可畢竟心有不甘,想了好久突然心生一計俱济。我是這么做的嘶是。
我:一塊床頭板又值不了幾個錢,你們還是給我發(fā)塊板子吧蛛碌,我不想退貨聂喇,太麻煩了!
客服:親蔚携,我們公司的宗旨就是為顧客服務(wù)希太,還是把貨寄給我們吧,至于你不想退貨酝蜒,只想更換板子的話我們辦不到誊辉。
我:你們一拖再拖,實在不行的話亡脑,我就向拼多多上憾槌危總部去投訴你們,我有他們電話的霉咨。
客服:好的(現(xiàn)在不叫親了)奈偏,那你就去投訴吧!
結(jié)束對話躯护,我仿佛能從手機屏幕上看到那邊的客服人員撇起的嘴惊来。
下午我又過來了。
我:你好棺滞,床我已經(jīng)拆除恢復原狀裁蚁,(當然拆除是假,騙他們的)明天就郵寄給你們继准,收件人地址××路××號枉证,請確認一下。(我加這一句是讓他們確信我可能要發(fā)貨)移必,還有室谚,床頭板上的污漬我已經(jīng)用舊家具貼紙貼上了,你們收到貨的時候撕下貼紙就能看到4薇谩(最后一句話更使客服人員認為我一定會發(fā)貨給他們)
客服:我們還是給你補發(fā)塊床頭板吧秒赤!我已經(jīng)和領(lǐng)導協(xié)商過了,您不需要寄貨的憎瘸,親入篮。
我因為在買冰箱的問題上得到了雙份賠償,所以就對這家廠商很是大度幌甘,不再追究了潮售!